Trustpilot

Comentários sobre Holafly

Holafly Reviews from Trustpilot

O que os nossos clientes dizem

Descubra a experiência de outros viajantes por meio das avaliações de eSIM

Queremos que você tenha a melhor experiência. Com cada compra você ganhará:

Planos de dados ilimitados e limitados

Escolha o plano que melhor se adapta a você e permaneça conectado aos seus aplicativos favoritos.

  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube
  • TikTok

Internet rápida e confiável

Conecte-se às melhores redes no seu destino com velocidade de até 5G.

Adeus às cobranças de roaming

Sem custos-surpresa. Pague somente pelos dados de que você precisa, pelo tempo que quiser.

Atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana

O nosso atendimento por chat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, está sempre pronto para ajudar você com todas as suas dúvidas.

Leia as avaliações mais recentes dos clientes:

Trustpilot

Com base no 54,094 reviews on

Testimonial Avatar Trustpilot Dania Tarquinio
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 17th 2024

HOLAFLY nota 1000!!! Eu estive em 7 países em 20 dias e a Holafly me ajudou a conhecer cada país da melhor forma. Consegui acessar a internet e usar todos os meus aplicativos para fazer reservas em restaurantes, encontrar banheiros públicos, publicar fotos nas redes sociais, etc. Minha classificação para a Holafly é 5 estrelas. Eu recomendo a todos. Com relação ao custo, a Holafly é imbatível. A instalação foi supersimples e as instruções são bem claras.

Testimonial Avatar Trustpilot coreen low
Truspilot 5/5
Reviewed on: May 16th 2024

A Holafly, com seus dados ilimitados, permite que eu fique em contato com todos aonde quer que eu vá… Esses dados ilimitados da Holafly permitem que eu fique em contato com o meu trabalho e com colegas de outros países sem me preocupar com a falta de dados. É bom quando você precisa acessar o GPS com uma boa conexão à internet. A equipe de bate-papo está sempre disponível e facilmente acessível, além trabalharem bem. Os atendentes são bem flexíveis e dão total apoio às nossas dúvidas. Continuem assim

Testimonial Avatar Trustpilot Nicole Tapias López
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 2nd 2024

Foi realmente muito fácil e rápido de instalar Foi realmente fácil e rápido de instalar. A conexão foi ótima, e o fato de você ter dados ilimitados por um preço tão bom e que realmente funcionam com rapidez torna esse produto muito melhor do que o chip comum que você compra no aeroporto, que só oferece alguns gigabytes.

Testimonial Avatar Trustpilot Dany
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 10th 2024

A Holafly é a melhor solução quando viajo… A Holafly é a melhor solução quando viajo para o exterior. O acesso é ilimitado, e nunca tive problemas com o produto. Nenhum outro produto oferece dados ilimitados. Usei no Japão, Indonésia, Reino Unido, Itália, França e Espanha. Recomendo para todos os meus amigos e toda a minha família. Parabéns, Holafly!

Testimonial Avatar Trustpilot Kelli Brockman
Truspilot 5/5
Reviewed on: Mar 5th 2024

Comprei três e-SIMs da Holafly… Comprei três e-SIMs da Holafly para uma viagem recente a Papua Nova Guiné, Guam e Japão. Foi fácil de carregar e funcionou muito bem. Tive uma ótima cobertura nesses países e não tive problemas com a instalação ou com o uso. Vou sempre usar a Holafly em todas as minhas viagens. Altamente recomendável.

Testimonial Avatar Trustpilot Milet Miranda
Truspilot 5/5
Reviewed on: Jul 22nd 2024

Recomendo 100%! O eSIM da Holafly foi meu companheiro fiel nas minhas aventuras pelos países Nórdicos por quase um mês. Fui à Finlândia, Islândia, Noruega, Suécia e Dinamarca e em nenhum momento me preocupei com o risco de me perder, pois sempre tive conexão com a internet. Mesmo em lugares remotos na Lapônia finlandesa e na Islândia, eu tinha pelo menos o 4G. Meus companheiros, que estavam usando outras marcas, perderam a conexão. Sem dúvida, eu recomendo o eSIM da Holafly a qualquer pessoa que esteja procurando dados confiáveis e ilimitados.

A sua próxima aventura está esperando por você!

Dê uma olhada nos destinos mais populares
Europa

eSIM Europa

De € 5,90 EUR

Estados Unidos

eSIM Estados Unidos

De € 5,90 EUR

Marrocos

eSIM Marrocos

De € 6,90 EUR

Brasil

eSIM Brasil

De € 6,90 EUR

Argentina

eSIM Argentina

De € 8,90 EUR

Chile

eSIM Chile

De € 6,90 EUR

América Latina

eSIM América Latina

De € 8,90 EUR

Suíça

eSIM Suíça

De € 5,90 EUR

eSIM Global

eSIM eSIM Global

De € 8,90 EUR

Ver todos os destinos

Ainda tem dúvidas? Sem problemas!

Encontre mais informações na seção de Perguntas Frequentes

O que é um eSIM?

up arrow

Um eSIM (SIM embutido) é um cartão SIM digital que pode ser instalado diretamente no seu smartphone ou noutros dispositivos móveis. É uma alternativa ao cartão SIM físico a que está habituado. Leia mais

Posso recarregar meu eSIM?

up arrow

Sim, é possível fazer isso acessando o Holafly Center ou em nosso App.

O que eu faço se excluir ou perder o código QR do meu eSIM?

up arrow

Caso não consiga encontrar o código, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, disponível 24/7, pelo e-mail help@holafly.com ou em nossa opção de chat on-line. Enviaremos novamente o código por e-mail.

Preciso ativar o roaming de dados no meu dispositivo?

up arrow

Sim. Para assegurar que o seu eSIM tenha a melhor cobertura, é necessário habilitar o roaming de dados nas configurações do seu celular. Isso não incorrerá em tarifas adicionais, desde que você já tenha configurado o eSIM da Holafly.

Qual velocidade terei com o eSIM da Holafly?

up arrow

Com o seu eSIM da Holafly, é possível se conectar a velocidades de 4G, LTE e 5G como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas remotas ou com pouca cobertura, o seu celular pode se conectar a velocidades mais baixas.

Posso continuar com meu número do WhatsApp?

up arrow

Sim, você continuará com seu número de WhatsApp com todas as suas conversas e contatos. Você pode usá-lo normalmente.

Quando receberei meu eSIM?

up arrow

Após o pagamento, enviaremos seu eSIM da Holafly para o e-mail informado durante o processo de compra. Diga adeus aos dias de espera até um cartão SIM físico chegar pelo correio.

Quais smartphones são compatíveis com o eSIM?

up arrow

Você pode verificar se o seu smartphone tem compatibilidade com eSIM aqui.

Posso ligar e enviar SMS com meu eSIM da Holafly?

up arrow

Alguns cartões eSIM da Holafly incluem um número móvel e você pode fazer e receber chamadas.

Infelizmente, não é possível enviar ou receber SMS. Com os dados móveis do eSIM, você pode continuar usando seus aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp ou iMessage.

A Holafly é a melhor provedora de eSIM?

up arrow

A Holafly oferece uma solução eSIM conveniente e econômica para os viajantes. Comparado a outros provedores de eSIM, a Holafly se destaca pela sua ampla cobertura, planos de dados competitivos e preços acessíveis. Com a Holafly, você pode configurar facilmente o seu eSIM e aproveitar uma cobertura de rede confiável durante as suas viagens.

Posso obter um reembolso?

up arrow

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após realizar a compra. Portanto, é possível solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com o seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam perfeitamente, mas caso tenha problemas de conexão, podemos lhe oferecer um reembolso total ou parcial.

Quando o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro na mesma conta que usou para fazer o pagamento. Este processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso.

Posso usar meu cartão SIM e o eSIM da Holafly ao mesmo tempo?

up arrow

Caso esteja usando um dispositivo da Apple, você pode usar o seu cartão SIM e seu eSIM ao mesmo tempo. Escolha o cartão SIM para chamadas telefônicas e SMS, e o eSIM da Holafly para dados de celular. Lembre-se que, caso deixe seu cartão SIM ativado, seu provedor de rede pode aplicar tarifas de roaming de dados para receber ou fazer chamadas telefônicas, assim como SMS.

Como posso excluir o eSIM da Holafly ao terminar de usar meus dados?

up arrow

Não há necessidade de excluir o eSIM quando terminar de usá-lo. Entretanto, caso queira, pode fazê-lo acessando o gerenciador de cartão SIM do seu telefone.

Quantas vezes posso usar meu cartão eSIM?

up arrow

O seu eSIM só pode ser ativado em um dispositivo. Se excluir o eSIM do seu dispositivo, não poderá reutilizá-lo. Você não pode escanear o código QR em dois dispositivos. No entanto, pode compartilhar dados com outro dispositivo ao configurar um hotspot móvel em seu celular

Como posso conferir quanto ainda tenho de dados?

up arrow

Para conferir o saldo de dados restante, faça o login em nosso Holafly Center com as informações que lhe enviamos por e-mail quando você fez a compra. Também é possível conferir seu saldo de dados a partir das configurações de dados em seu dispositivo.

Como devo configurar meu eSIM?

up arrow

Você precisa de Wi-Fi para configurar o seu eSIM, portanto, recomendamos que instale e ative seu eSIM imediatamente antes do seu voo. Também é possível esperar até chegar ao seu destino para ativar o eSIM, mas lembre-se de que precisa de uma conexão com o Wi-Fi para o processo de configuração.

Como configuro o eSIM em meu dispositivo?

up arrow

Após a sua compra, enviaremos um código QR para o seu e-mail. Imprima o código QR ou abra-o em seu computador. No seu celular, acesse Configurações > Celular/Dados Móveis > Adicionar Plano de Dados e escaneie o código QR. Seu telefone permitirá que você configure um nome específico para esse plano de dados. Agora será possível trocar alternar seu plano de dados da Holafly e o plano original do seu provedor. O plano de dados da Holafly funcionará apenas quando você chegar ao seu destino. Ao pousar, habilite o roaming de dados nas configurações do seu celular e ative o plano de dados da Holafly. Confira o manual do usuário do telefone para mais detalhes sobre a adição de um plano de dados. Todos os produtos eSIM oferecem instruções de configuração abrangentes.

Posso compartilhar dados com outros dispositivos?

up arrow

O compartilhamento de dados é habilitado apenas para eSIMs específicos. Por exemplo, a maioria dos eSIMs com Dados Ilimitados não oferece a opção de compartilhamento de dados com outros dispositivos. Confira as informações na página do produto para confirmar se o eSIM oferece essa funcionalidade.
Ir para a seção de Perguntas Frequentes