データ無制限プランバルカン半島 eSIM

バルカン半島eSIMプランは、対象の国と地域のネットワークに接続されるとプランが有効になり、利用日数のカウントが始まります。例えば、1日プランを購入し、午前10時にプランを有効化した場合、翌日の午前10時にeSIMサービスが終了となり、24時間フルにご利用いただけます。u003cbru003eu003cbru003eバルカン半島にいる間にeSIMをオン（有効化）されても、eSIMデータプランの利用は始まりません。

バルカン半島eSIMプランはデータ通信専用です。電話番号は付与されず、電話の受発信やSMSの送受信には対応していませんが、LINEや Skypeなど、アプリを使う通話・メッセージは、バルカン半島にいる時と同じように利用可能です。

eSIMに対応した機種は日本でも年々増えています。 こちらからeSIM対応機種を確認していただけます。

購入日に、バルカン半島eSIMのQRコードと設定手順がメールですぐに届きます。旅行される前に、QRコードまたは手動でeSIMを設定してください。注意点：購入されたeSIMは、デジタル商品の性質上返品できません。ただし、購入日より6か月間、理由によっては返金を申し受けます。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。

HolaflyのeSIMをインストールされても、登録されている電話番号を含め、連絡先やトークなど、LINEの設定はそのまま残り、バルカン半島旅行中、バルカン半島にいる時と同じように利用可能です。

Holaflyのバルカン半島eSIMプランは、通信速度（3G/4G/LTE/5G）の現地ネットワークに接続し、バルカン半島にいる時と同じようにスマホでインターネットをご利用いただけます。バルカン半島周遊中、複数の国を移動されても、対象国であれば、そのまま使い続けることができます。注意点：一部の地域では、接続速度が遅くなる可能性があります。

はい、最適な通信サービスを利用するために、設定画面の「データローミング」をオンにしてください。HolaflyのeSIMをモバイルデータ通信の回線に正しく設定することで、バルカン半島周遊中、海外ローミングの請求は発生しませんのでご安心ください。詳細は、商品購入後に届く設定ガイドをご覧ください。

誤って削除してしまった場合や見つからない場合は、24時間年中無休のカスタマーサポートにメール（help@holafly.com）または、オンラインチャットでご連絡ください。お客様のメールにQRコードを再送します。

バルカン半島向けプランは、データ無制限ですので、通信量を使い切る心配はありません。利用期間が過ぎた場合、eSIMが機能しなくなり、サービスが終了します。

インストールできない場合は、お使いのスマートフォンがSIMロックされている可能性があります。契約中のキャリアに解除を申請しましょう。u003cbru003eu003cbru003eインストールが完了している場合は、eSIMが正しく設定されていること、そして、お客様がバルカン半島eSIMプランに含まれる対象の国と地域（利用可能国）にいることを確認しましょう。対象の国と地域でのみご利用いただけます。お困りの際は、オンラインのチャットサポートまでご連絡ください。

eSIMとは、embedded SIM（組み込み型SIM）の略称で、スマートフォンやその他のモバイル機器にあらかじめ組み込まれているデジタル化されたSIMカードです。従来の物理的なSIMカードのようなチップの抜き差しが不要です。バルカン半島では、2021年からeSIMサービスが本格的に普及しています。

はい、更新・延長ができます。ウェブサイト上の「ログイン」をクリックし、お客様のアカウントにログインしていただくと、購入できるデータプランをご覧いただけます。商品の購入が完了すると、インストール済みのeSIMに、新たに購入したプランが追加され利用可能になります。

はい、バルカン半島eSIMでは、お使いのスマートフォンのテザリング機能を利用して他の端末と最大500MB／日のインターネット共有をご利用いただけます。テザリングの設定方法については、各端末の使用方法をご確認ください。

eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。eSIMを購入後、QRコードと設定方法がメールですぐに届きます。スマホ画面から「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取る、またはコードを手入力します。 画面の指示に従ってeSIMの設定を完了すると、現在お使いのSIMとの切り替えが画面上でできるようになります。SIMカードを取り出す必要はありません。u003cbru003eu003cbru003eバルカン半島周遊用のeSIMは、バルカン半島内対象の国と地域に到着してからプランが有効になります。旅行先に到着されたら、HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにしてください。すぐにインターネットに接続され、プランをご利用いただけます。u003cbru003eu003cbru003eなお、iOS17.4以降に更新されているiPhoneを使う場合、詳しくは、メールで届く設定手順や、お使いのスマートフォンの利用ガイドをご参照ください。

バルカン半島旅行に出発する前に、eSIMを設定（インストール）しましょう。eSIMの設定には、安定したインターネット接続が必要です。バルカン半島に到着後、eSIMのデータローミングをオンにすれば、現地の通信サービスに接続されます。念のため、QRコードを印刷して旅行先に持っていくことをおすすめします。

ウェブサイト上の「ログイン」からお客様のアカウントにログインされると、eSIMデータ残量の確認を含め、ご購入されたすべてのeSIMを管理していただけます。また、Holaflyの公式アプリを使ってeSIMを管理することもできます。

バルカン半島旅行中に機種を変更する時など必要な場合は、eSIMを他の端末に移すことができます。ただし、eSIMを移行できるのは1回のみです。元の端末から新しい端末にeSIMを転送した後は、元の端末に再インストールすることはできません。

はい、削除していただけます。ただし、利用期間が過ぎるとeSIMサービスは終了し、自動的に使えなくなりますので、削除しなくても問題ありません。前払い式のプリペイド商品のため、追加料金は発生しません。

はい。デュアルSIMに対応しているスマホでは、通話とSMSには普段バルカン半島で使用されている物理的なSIMカード、データ通信にはHolaflyのeSIMを使用するという形で、2つのSIMを使い分けることができ、必要な設定を行えば、両方を同時に使用することができます。 ただし、バルカン半島に到着後、普段のSIMカードのデータローミングの設定を有効化すると、国際ローミング料金がかかったり、電話やSMSの送信を行った際に、国際通話料金がかかったりする可能性がありますので、注意が必要です。

Holaflyは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。

– ご利用のデバイスがeSIMに対応しているか確認せずにeSIMを購入した場合
– バルカン半島への渡航がキャンセルになった場合
– 当社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合（一部または全額）

返金の申請が承認されると、購入時支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。

詳細や諸条件については、 当社の返金ポリシー. をご覧ください。

はい、世界中の旅行者から人気のeSIMです。バルカン半島旅行中、データ無制限の高速通信をお得に使えるほか、1日から利用可能な期間設定、40か国以上の利用可能国、追加料金のないプリペイド（前払い）式、バルカン半島にいながらオンラインで簡単に購入・設定できるなど、メリットが多いこのバルカン半島eSIMは、おすすめの選択肢です。