Qu’est-ce que l’eUICC et comment fonctionne-t-elle ?

L'eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card ou carte à circuit intégré universel embarquée) est la puce qui rend possible le fonctionnement de l'eSIM. Cette puce intégrée à votre appareil stocke en toute sécurité les différents profils d'opérateurs et gère vos abonnements. Grâce à cette technologie, vous pouvez télécharger et installer des profils à distance, ce qui vous évite de changer physiquement de carte SIM lorsque vous souhaitez passer à un nouvel opérateur ou modifier votre forfait.

eUICC vs eSIM

Il est important de bien distinguer l'eUICC et l'eSIM, deux technologies complémentaires mais qui jouent des rôles différents dans la connectivité mobile moderne :

• L'eUICC est la puce physique qui stocke et gère les profils d'opérateurs, tandis que l'eSIM est la solution numérique qui permet la connexion au réseau mobile.
• L'eUICC prend en charge le stockage de plusieurs profils SIM, alors que l'eSIM vous permet de vous connecter au réseau et de basculer d'un profil à l'autre.
• L'eUICC est une puce soudée à l'appareil, tandis que l'eSIM désigne la fonctionnalité numérique que cette puce rend possible.
• L'eUICC travaille silencieusement en arrière-plan, tandis que l'eSIM est l'interface que vous utilisez pour changer d'opérateur et activer vos services.

Informations importantes

Si votre appareil affiche des erreurs liées à l'eUICC — par exemple si vous ne parvenez pas à télécharger ou activer un nouveau profil eSIM, vous empêchant ainsi de vous connecter — nous vous conseillons de :

• Désactiver les eSIM que vous n'utilisez pas actuellement.
• Supprimer définitivement les eSIM expirées ou inutiles. Ces problèmes surviennent généralement lorsque vous avez atteint le nombre maximal de profils que votre appareil compatible eSIM peut gérer.
• Attention : les capacités de stockage varient selon les modèles de smartphones.

Please note that specifications can vary by model.

Solutions aux problèmes courants

Vous avez atteint le nombre maximum de profils eSIM sur votre appareil ? Voici comment supprimer ceux dont vous n'avez plus besoin.

Comment supprimer un profil eSIM sur iPhone (iOS)

• Pour supprimer une eSIM, allez dans Réglages → Cliquez sur Données cellulaires ou Données mobiles → Sélectionnez l’eSIM que vous souhaitez supprimer → Faites défiler jusqu’en bas → Cliquez sur Supprimer l’eSIM.

Comment supprimer un profil eSIM sur Android

• Pour supprimer une eSIM, allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM → Cliquez sur l’eSIM que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur Suppression.