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Les eSIM Holafly sont désormais réutilisables : qu’est-ce que cela change pour vous ?
Gardez votre eSIM Holafly pour tous vos voyages. Nos eSIM sont maintenant réutilisables. Découvrez ce que cela change pour vous !
Fini le temps où il fallait scanner et installer une eSIM de voyage différente pour chaque séjour : Holafly rend ses eSIM réutilisables.
Cette eSIM de voyage réutilisable reste installée sur votre appareil. Vous pouvez ainsi y charger des forfaits eSIM sans télécharger un nouveau profil à chaque fois.
Voici en bref comment réutiliser votre profil eSIM :
- Achetez un forfait eSIM sur la boutique Holafly ou dans l’application Holafly ;
- Installez votre profil eSIM Holafly, puis activez la ligne dans les réglages de votre téléphone lorsque vous êtes prêt à utiliser votre forfait ;
- À la fin de votre voyage, ne supprimez pas votre profil eSIM réutilisable ;
- Gardez votre eSIM installée pour vos prochains déplacements. Lorsque vous achetez de nouveaux forfaits eSIM, ils s’ajoutent automatiquement à votre eSIM existante !
Découvrez comment conserver votre eSIM réutilisable après votre voyage, ajouter de nouveaux Voyages (forfaits de courte durée), transférer des Voyages ou obtenir le remboursement d’un Voyage – le tout avec une seule et même eSIM.
Holafly : approuvé par les voyageurs
Avec une note de 4,7/5 sur Trustpilot basée sur plus de 112 000 avis, nos eSIM sont recommandées par les voyageurs.
Après votre séjour à l’étranger
À la fin de votre voyage, vous pouvez désactiver votre ligne eSIM Holafly. Gardez toutefois votre eSIM installée sur votre appareil, car elle est réutilisable. Vous pourrez utiliser la même eSIM lors de vos prochains séjours, sans en installer une autre.
De plus, en gardant votre eSIM installée, vous bénéficiez chaque mois de 1 Go de données de secours gratuites grâce à Always On.
Retenez l’essentiel : ne supprimez pas votre eSIM Holafly à la fin d’un voyage, pour pouvoir l’utiliser lors de vos prochains déplacements !
Ajouter un nouveau Voyage
Lorsque vous achetez un nouveau Voyage chez Holafly, il s’ajoute automatiquement à votre eSIM. Vous n’avez pas besoin d’installer un nouveau profil eSIM.
Une fois arrivé à destination et prêt à utiliser votre forfait eSIM, passez sur la ligne eSIM Holafly et activez l’itinérance des données. Profitez immédiatement de données illimitées et d’une connexion haut débit, sans étape d’activation supplémentaire.
Transférer des Voyages
Holafly vous permet de transférer un Voyage éligible à une autre personne, qui l’utilisera via son propre compte Holafly. Le transfert est finalisé dès que le destinataire l’accepte. Il ne s’applique qu’aux Voyages achetés à partir du 28 septembre 2026 et dont le statut est « Prêt à l’emploi ».
Comment cela fonctionne-t-il avec votre eSIM ?
Vous pouvez transférer un Voyage « Prêt à l’emploi » à une autre personne grâce à son adresse e-mail. Elle devra accepter l’invitation de transfert pour commencer à l’utiliser. Un Voyage ne peut être transféré qu’une seule fois. Le destinataire dispose de 24h pour accepter le transfert. Passé ce délai, le lien de transfert expire.
Remarque : seuls les Voyages éligibles peuvent être transférés. Les Holafly Plans (forfaits mensuels) et les autres forfaits par abonnement ne sont pas transférables.
Remboursement des Voyages transférés
Obtenir le remboursement d’un Voyage sur votre propre eSIM réutilisable est simple. Consultez la Politique de remboursement de Holafly pour savoir comment demander un remboursement et découvrir les différents cas de figure.
En tant que destinataire, vous pouvez demander le remboursement d’un Voyage transféré si vous rencontrez un problème lié au service après avoir accepté le transfert. Vous devrez contacter directement Holafly.
Si votre problème correspond à l’une des situations prévues par la Politique de remboursement de Holafly, vous pouvez demander un remboursement directement dans l’application, en contactant le service client, sans passer par l’acheteur initial.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé initialement pour acheter le Voyage.
Choisissez l’eSIM Holafly, la seule eSIM dont vous aurez besoin
Vous recherchez une solution de voyage unique, avec des données illimitées, des débits 5G et un service client disponible 24h/24 et 7j/7 ? L’eSIM de voyage Holafly est conçue pour rester installée en permanence sur votre téléphone.
Réutilisez une seule eSIM dans plus de 200 destinations à travers le monde. Chaque eSIM Holafly inclut Always On : 1 Go de données supplémentaires par mois, dans plus de 150 destinations.
Vous devez réserver un VTC en urgence, consulter Google Maps pendant votre escale ou envoyer un message rapide avant d’acheter votre prochain forfait Voyage ? Gardez votre eSIM réutilisable installée : vous ne serez jamais totalement déconnecté.
Changez de destination mais pas d'eSIM
Avec l'eSIM Holafly devenue réutilisable, plus besoin de changer d'eSIM à chaque voyage !
Questions fréquentes sur la nouvelle eSIM réutilisable de Holafly
Que se passe-t-il si je supprime mon eSIM par erreur ?
Si vous supprimez par erreur votre eSIM Holafly de votre appareil, vous pouvez la réinstaller grâce au même e-mail d’installation ou depuis l’application Holafly.
Combien de fois puis-je réinstaller le même profil eSIM ?
Vous pouvez installer la même eSIM jusqu’à 3 fois. Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives d’installation, vous devrez contacter le service client de Holafly pour obtenir une nouvelle eSIM réutilisable.
Que se passe-t-il si j’ai déjà un Voyage « Prêt à l’emploi » ?
Si vous aviez déjà un Voyage prêt à l’emploi avant le lancement de l’eSIM réutilisable de Holafly, celui-ci n’est pas concerné. Une fois votre Voyage terminé, supprimez simplement l’ancienne eSIM de votre appareil. Gardez ensuite votre eSIM réutilisable installée pour tous vos prochains Voyages.
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Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!
