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Tu plan eSIM se activa inmediatamente después de la compra. Esto significa que, tan pronto como completes el pago, tu plan estará listo para usar. Tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de compra y se renueva automáticamente cada mes por otro ciclo de 30 días. Si compras tu plan por adelantado, ten en cuenta que la activación comenzará inmediatamente, no en una fecha futura. Si no tienes intención de utilizar tu plan de inmediato, considera la posibilidad de comprarlo más cerca de la fecha de inicio prevista.

Si cambias de teléfono durante tu viaje alrededor del mundo, puedes transferir tu eSIM. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes transferir la eSIM a un dispositivo: del original a uno nuevo. Una vez que la hayas instalado en un dispositivo distinto al original, no podrás volver a instalarla en el dispositivo original. Para realizar la transferencia de la eSIM, debes eliminarla del primer dispositivo. Recuerda que formatear o restaurar tu teléfono móvil no eliminará tu eSIM. Debes eliminarla manualmente.

¡Sí! No necesitas configurar nada. Si no activas un nuevo número en WhatsApp, siempre conservarás el antiguo.

Sí. Asegúrate de que la itinerancia de datos esté activada cuando llegues a tu destino y/o quieras empezar a utilizar tu plan.

El plan eSIM te permite utilizar datos móviles e incluye un número de teléfono europeo con el que podrás recibir SMS. No incluye un número de teléfono local para realizar llamadas.

No obstante, podrás realizar llamadas utilizando aplicaciones como WhatsApp, lo que elimina la necesidad de disponer de una tarjeta SIM local.

Una vez que compres tu eSIM para viajar por todo el mundo, recibirás un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para instalarla inmediatamente mediante un código QR o manual. Recuerda que, una vez comprada, la eSIM no se puede devolver.

Puedes gestionar tus eSIMs y acceder a todos tus planes de datos en la app de Holafly ( iOS or Android) en la sección “Planes”.

Para cambiar a un plan diferente, actualmente es necesario cancelar el plan existente y adquirir uno nuevo.