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¿Holafly tiene tienda física?

Holafly no cuenta con tiendas físicas, pero puedes comprar y configurar tu eSIM en minutos desde nuestro sitio web o app. Adquiere tu eSIM desde cualquier parte del mundo, ¡solo necesitas un dispositivo con conexión a internet y listo!


Además, en Holafly ofrecemos atención al cliente 24/7 a través de nuestros canales:

  • WhatsApp: +1 (661) 384-8482
  • Correo electrónico: help@holafly.com
  • Chat en Instagram, Facebook, página web y app.

Consejos y soluciones prácticas

Cómo comprar la eSIM a través del sitio Web de Holafly

Para comprar una eSIM, haz clic en Destino o usa el ícono de búsqueda > Desplázate hacia abajo > Elige el número de días > Elige la cantidad de eSIMs.

Asegúrate de haber seleccionado el número correcto de días y eSIMs, ya que esto a veces puede ser confuso.

Confirma tu pedido (asegúrate de que los días y la cantidad de eSIMs sean correctos) > Finalizar compra > Elige el método de pago > Introduce la información de compra > Finalizar el pedido y ¡listo!

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

Leer más.

¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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