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Qué es cuota Z2 tarifa roaming 24h de Orange y cómo evitarlo

Encuentra información sobre la Cuota Z2 tarifa roaming 24h correo/naveg de Orange. Explicamos qué es y cómo evitar el cobro de este servicio.

Imagen de autor: Natalia Figueredo

febrero 6, 2024

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Si eres cliente de Orange y te ha aparecido un cobro adicional en tu factura que dice: Cuota Z2 tarifa roaming 24h Correo/Navegación, quédate leyendo este artículo. Explicaremos de qué se trata y cómo evitarlo.

Te adelantamos que este cobro está relacionado con el consumo de datos fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Es decir, fuera de los países incluidos en la Zona UE o Zona 1 de roaming, donde puedes seguir disfrutando los beneficios de tu tarifa móvil.

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Qué es cuota Z2 tarifa roaming 24h

La cuota Z2 tarifa roaming 24h correo/navegación es un servicio de Orange que te permite seguir utilizando el móvil en el extranjero para navegar y usar tu correo electrónico. Su vigencia es de 24 horas pagando una tarifa adicional, de acuerdo a lo establecido por el operador.

Adicionalmente, debes tener en cuenta que todos los conceptos de la factura de Orange, relacionados con el “servicio de roaming”, corresponden al uso de tu móvil fuera del territorio nacional.

En este caso, puede que hayas utilizado el móvil en alguno de los países de la Zona 2 de roaming; es decir: Albania, Andorra, Argelia, Bermuda, Bosnia-Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Guernsey, Islas Feroe, Isla de Man, Jersey, Kosovo, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto rico, Suiza, Túnez, Turquía y Serbia.

Esta es la razón por la que el cobro de la cuota Z2 tarifa roaming correo/navegación puede verse reflejado en tu factura como consumo adicional.

Cómo funciona el roaming de Orange

El roaming es un servicio que viene activo por defecto en tu tarifa móvil de Orange. Desde el momento que usas el móvil fuera del área de cobertura de Orange, el dispositivo se conectará automáticamente con la red de un operador extranjero.

No obstante, por cada consumo que realices a través de esta red extranjera, tendrás que pagar una tarifa adicional. Esta cuota puede ser mucho más costosa en comparación con el valor que pagas habitualmente por tu tarifa móvil.

Por ello, es importante que antes o durante tu viaje uses el buscador de tarifas de roaming en la página web de Orange. Esta herramienta te servirá para conocer las tarifas con anticipación y saber por qué te están llegando cobros adicionales por el roaming de Orange.

Cómo evitar la cuota Z2 tarifa roaming 24h

Para evitar cobros adicionales en tu factura por la cuota Z2 tarifa roaming 24h correo/navegación tienes varias alternativas, pero todo depende si eres cliente de contrato o prepago. A continuación explicaremos las dos opciones:

Roaming para clientes de contrato

Ejemplo del buscador de tarifas de roaming en la página web de Orange España
Ejemplo del buscador de tarifas de roaming en la página web de Orange España
  1. Consulta las tarifas de roaming para clientes de contrato en la página web de Orange.
  2. Comprueba que el roaming esté activo en tu línea móvil, en la página web o App móvil.
  3. Verifica que la función de itinerancia de datos esté activa en los ajustes del dispositivo.
  4. Comprueba que el Control de consumo de datos en roaming esté activo.
  5. Durante tu viaje, usa la aplicación Mi Orange para llevar el control de tu consumo.
  6. Activa o desactiva manualmente el roaming de datos para ahorrar datos.

Roaming para clientes prepago

  1. Consulta las tarifas de roaming para clientes prepago en la página web de Orange.
  2. Verifica que el roaming esté activo en tu línea móvil desde la página web o App móvil de Orange.
  3. Comprueba que la función de itinerancia de datos este activa en los ajustes o configuración de tu smartphone. Aquí también puedes reducir el consumo de datos en segundo plano.
  4. Comprueba que el Control de consumo de datos en roaming esté activo. Así tendrás notificaciones de alerta sobre tu consumo y la suspensión del servicio cuando llegues al límite.
  5. Durante el viaje, usa la aplicación Mi Orange para llevar el control de tu consumo.

Adicionalmente, como cliente prepago, tienes la posibilidad de activar bonos de roaming antes o durante el viaje para utilizarlos en 32 países. Si decides utilizarlos, debes saber que no son compatibles entre sí.

Bono Everywhere (diario)

Funciona por 24 horas y sirve para hacer o recibir llamadas, así como para utilizar el roaming de datos en los países con cobertura. Al llegar al límite de consumo, este bono se renovará automáticamente y a partir de ese momento empezarán a contar las siguientes 24 horas de validez.

Bono Everywhere (semanal)

Este bono ofrece cuotas semanales de 7 días. Se activa al recibir llamadas o al momento de usar los datos móviles en alguno de los 32 destinos incluidos. También se renueva automáticamente al alcanzar el límite de consumo.

Importante: para el resto de países que no están incluidos en la cobertura de los bonos Everywhere, Orange aplicará las tarifas de roaming plenas, en función del destino.

Los países donde se pueden utilizar los bonos Everywhere, son:

Andorra, Arabia Saudí, Argentina, Brasil, Canadá, Catar, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Fed. Rusa, Guatemala, Honduras, India, Israel, Japón, Marruecos, México, Panamá, Perú, Reino Unido, República Dominicana, Suiza, Tailandia, Turquía, Ucrania, Uruguay y Venezuela.

Alternativas a la cuota Z2 roaming 24h de Orange

Si quieres evitar la cuota Z2 tarifa roaming 24h y en general las costosas tarifas de roaming de Orange, tienes varias opciones. Puedes acudir a la eSIM prepago internacional, las tarjetas SIM locales, alquilar un Pocket WiFi para conectar varios dispositivos, o conectarte al WiFi gratuito en lugares públicos, ¡tú eliges!

Lo cierto es que si estás en situaciones donde apenas cruzas una frontera y necesitas una alternativa mucho más práctica y fácil de usar, entonces te resultará muy útil la eSIM para uso internacional. Esta opción te ofrece opciones de compra por internet y funciona sin un chip plástico, gracias a la tecnología eSIM.

Además, se conecta automáticamente con las mejores redes del país que estés visitando para acceder al plan de datos elegido, sin pagar tarifas de roaming con tu operador.

Por ejemplo, con la eSIM de Holafly, obtienes Datos Ilimitados en más de 170 destinos, incluyendo países como Andorra y regiones como Europa. Tú decides si necesitas una eSIM que te brinde cobertura en un solo país o en un grupo de países para que no pierdas tiempo, ni dinero.

Consejos para usar tus datos móviles en el extranjero

Para que no pierdas la conexión durante tus viajes al extranjero, ni te lleves una sorpresa en tu factura móvil por cobros de roaming, sigue estás recomendaciones antes, durante y después de tu viaje:

Antes del viaje: Revisa las tarifas de roaming y las condiciones del operador para que sigas utilizando tu móvil en los destinos que planeas visitar. Además, revisa la configuración de tu móvil para asegurarte que funcione correctamente y no tengas problemas de conexión.

Durante el viaje: Controla tu consumo a través de la App móvil de Orange; también puedes activar/desactivar manualmente el roaming de datos en la configuración o ajustes del dispositivo. Por otra parte, evita descargar videos y cuida el uso de tus redes sociales para no exceder los límites.

Después del viaje: Si seleccionaste una red móvil de forma manual, asegúrate de poner el modo automático para que la red móvil de Orange se configure correctamente, cuando regreses a tu país.