eSIM med obegränsad data i Kambodja

Din dataplan startar i det ögonblick du aktiverar ditt eSIM, genom att aktivera dataroaming i Holafly eSIM. Du bör göra detta direkt när du anländer till din destination.

Kambodja eSIM-kort innehåller endast data i destinationslandet, de tillåter dig inte att ringa lokala eller internationella samtal förutom genom VOIP-applikationer som WhatsApp eller Skype, som använder din dataplan. Holafly eSIM är endast för dataanvändning, vänligen konfigurera ditt eSIM som ett dataabonnemang på din enhet.

Alla smartphones med eSIM-teknik aktiverad är kompatibla. Fortfarande osäker? Klicka här

När du har köpt ditt eSIM kommer du att få ett bekräftelsemail med instruktioner om hur du installerar det omedelbart med hjälp av en QR-kod eller manuell kod. Kom ihåg att när ett eSIM har köpts kan det inte returneras.

För att behålla ditt nummer på WhatsApp behöver du inte konfigurera någonting. Om du inte aktiverar ett nytt nummer i WhatsApp behåller du alltid det gamla.

I de flesta fall erbjuder ditt Holafly eSIM täckning vid maximal hastighet (3G/4G/LTE) som vilken lokal datalinje som helst. Tänk dock på att i områden med liten täckning kan din mobil ansluta med lägre hastighet.

Ja, för att ditt eSIM ska få bättre täckning måste du lämna alternativet u0022Mobilroamingu0022 eller u0022Roamingu0022 aktiverat. Tänk på att användningen av det här alternativet inte innebär någon avgift för dig eller någon överraskningsfaktura så länge du har konfigurerat Holafly eSIM för din mobildata.

Vad kan jag göra om jag inte får eller inte hittar QR-koden i min e-post? Om du inte får eller inte hittar QR-koden i din e-post, kolla din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan hitta det, kontakta vårt kundteam via onlinechatt på esim.holafly.com/sv/ så kommer en av våra agenter att skicka det igen till din e-post som är kopplad till köpet. Du kan också skriva till oss på e-post: help@holafly.com.

När den avtalade dataplanen har konsumerats, på grund av dataförbrukning eller varaktighet i dagar, slutar eSIM att fungera och internetanslutningen kommer att stängas av.

Välj obegränsad data i 5 dagar, obegränsad data i 7 dagar, obegränsad data i 10 dagar, obegränsad data i 15 dagar, obegränsad data i 20 dagar. Du kan konsultera oss när som helst via chatt om du har några frågor.

I ett sällsynt scenario, ja. Operatörer tillämpar en internationell åtgärd som kallas för Datatak för att säkerställa en rättvis internetanvändning och tillåta användarna att njuta av optimal anslutning. Denna åtgärd kan tillämpas under en period av högst en (1) dag. Det är bortom Holaflys kontroll, men oroa dig inte! Om denna åtgärd påverkar dig så kommer begränsningen att hävas nästa dag och du kommer att ha din ursprungliga abonnemangshastighet tillbaka.

Ett eSIM (embedded SIM) är ett digitalt SIM-kort som kan installeras direkt i din smartphone eller andra mobila enheter. Det är ett alternativ till det fysiska, uttagbara SIM-kortet du är van vid.

Ja, det kan du göra genom att logga in på din kundpanel på Holaflys webbplats. Du kommer att hitta de dataabonnemang du kan köpa där. När du har gjort ditt köp kommer det att aktiveras direkt på det eSIM du har kopplat.

Naturligtvis! Med Kambodja eSIM, har du möjligheten att dela upp till 500MB data per dag över flera enheter genom att skapa en wifi-anslutning med hjälp av din smartphone. Se enhetens instruktioner för vägledning om hur man ställer in en wifi-anslutning via en mobil hotspot.

Efter ditt köp skickar vi dig en QR-kod och manuella instruktioner till din e-post. Skriv ut QR-koden eller öppna den på din dator. På din mobiltelefon, gå till Inställningar > Mobildata > Lägg till dataplan och skanna QR-koden eller ange koden manuellt. Din mobiltelefon låter dig ge denna dataplan ett namn. Du kommer nu att kunna växla mellan din dataplan från Holafly och den ursprungliga planen från din leverantör. Holaflys dataplan kommer endast att fungera när du anländer till din destination. När du landar slår du på dataroaming via dina mobiltelefons inställningar och aktiverar Holaflys dataplan. Se telefonens användarmanual för mer information om hur du lägger till en dataplan. Alla eSIM-produkter kommer med tydliga instruktioner om installation.

Ställ in ditt eSIM innan din avgång. När du anländer din destination aktiverar du bara dataplanen genom att slå på dataroaming. Vi rekommenderar att du skriver ut QR-koden för att ta med den till din destination, för säkerhets skull. Kom ihåg att du behöver tillgång till internet för att installera ditt eSIM.

Du kan kontrollera data du har använt från enhetens verktyg u0022Dataanvändning under roamingu0022 eller från enhetens användningsstatistik. För närvarande kan vårt supportteam inte berätta hur mycket data du har använt.

Om det behövs eller om man byter telefon under resan så kan du överföra ditt eSIM. Observera dock att du bara kan överföra ditt eSIM till två enheter, den ursprungliga och en ny. När du har installerat det på en annan enhet än den ursprungliga så kommer du inte att kunna installera om den på den ursprungliga enheten och du måste leverera ditt eSIM från den ursprungliga enheten för att installera den på en andra enhet.

Ta inte bort eSIM som är installerat på din mobil innan slutet av användardagarna eller mängden avtalad data är slut. I händelse av problem under installationen eller under dess användning, vänligen kontakta oss via vår online chatt eller på esim.holafly.com/sv/ skriv till oss på e-post: help@holafly.com

Om du använder en Apple-enhet kan du använda ditt fysiska SIM-kort och ditt eSIM samtidigt. Välj det fysiska SIM-kortet för samtal och SMS och Holafly eSIM för data från din enhet. Observera att om du lämnar ditt fysiska SIM-kort aktiverat kan din operatör ta ut roamingavgifter för att ta emot eller skicka både samtal och SMS.

Hos Holafly är vi medvetna om att våra användare kan drabbas av oförutsedda händelser efter köpet. Därför kan du begära en återbetalning under följande omständigheter:

– Du köpte ett eSIM utan att ha kontrollerat kompatibiliteten med din mobiltelefon.
– Du avbokade din resa eller du behöver inte längre ditt eSIM.
– Våra eSIM fungerar i allmänhet bra, men om du upplever anslutningsproblem så kan vi ge dig en hel eller delvis återbetalning.

När återbetalningen är godkänd så kommer du att få återbetalningen till samma konto sm användes när du gjorde betalningen. Denna process kan ta mellan 5-10 arbetsdagar.

För mer information och villkor ber vi dig läsa vår Återbetalningspolicy.

Ditt eSIM kommer att ansluta till alla lokala telefonnätverk som Holafly samarbetar med. Du kan se vilka det är i fliken Tekniska specifikationer.