Zarządzaj subskrypcją Holafly
Dostęp do szczegółów planu, pobieranie paragonów, modyfikowanie lub anulowanie subskrypcji i wiele więcej – wszystko z poziomu aplikacji mobilnej
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Znajdź przydatne informacje i poznaj odpowiedzi na swoje pytania
Kiedy zaczyna obowiązywać mój plan taryfowy?
Twój plan eSIM zostanie aktywowany od razu po zakupie. To oznacza, że gdy tylko zapłacisz, plan będzie gotowy do użycia. Pozostanie ważny przez 30 dni od daty zakupu i będzie odnawiany automatycznie co miesiąc na kolejne 30 dni. Jeśli kupujesz plan z wyprzedzeniem, pamiętaj, że aktywacja rozpocznie się natychmiast, a nie w przyszłości. Jeśli nie zamierzasz korzystać z planu od razu, rozważ zakup bliżej planowanej daty rozpoczęcia.
Na ilu urządzeniach mogę korzystać z tej samej karty eSIM?
Jeśli masz kartę eSIM od Holafly, pamiętaj, że nie można jej przenieść na inne urządzenie.
Czy mogę zachować mój numer WhatsApp?
Tak! Nie musisz niczego konfigurować. Jeśli nie aktywujesz nowego numeru na WhatsAppie, zachowasz stary numer.
Czy podczas aktywacji karty eSIM należy włączyć roaming?
Tak. Po dotarciu do miejsca docelowego i/lub przed rozpoczęciem korzystania z planu upewnij się, że roaming danych jest włączony.
Czy moja karta eSIM umożliwia wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości?
Plany Unlimited zakupione 4 listopada 2025 r. lub później obejmują numer telefonu, który można aktywować bezpośrednio w aplikacji Holafly. Podczas konfiguracji możesz wybrać amerykański, brytyjski lub kanadyjski numeru telefonu.
Kiedy otrzymam kartę eSIM?
Po zakupie karty eSIM do podróży międzynarodowych otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i instrukcją natychmiastowej instalacji za pomocą kodu QR lub kodu do instalacji ręcznej. Pamiętaj, że po zakupie karty eSIM nie można już zwrócić.
Jak mogę sprawdzić wykorzystanie mojego planu?
Czy mogę zmienić mój obecny plan?
Zmiana planu wiąże się z koniecznością anulowania dotychczasowego planu i wykupienia nowego
Łączność w dowolnym miejscu dzięki naszym planom