eSIM met data in Papeete

Je plan wordt onmiddellijk geactiveerd zodra je je eSIM verbindt met een ondersteund netwerk. Bijvoorbeeld, als je een 1-dagen plan hebt gekocht en je activeert je plan om 10 uur 's ochtends, blijft het 24 uur actief en eindigt het om 10 uur de volgende dag.

Ja, dat kan door in te loggen op je klantenpaneel in het Holafly Center. Daar vind je de Papeete eSIM-plannen die je kunt kopen. Zodra je je aankoop hebt gedaan, wordt deze direct geactiveerd op de eSIM die je hebt gekoppeld.

De Papeete eSIM stelt je alleen in staat om mobiele data te gebruiken. Het bevat geen lokaal telefoonnummer voor mobiele oproepen of berichten. Je kunt nog steeds bellen met apps zoals WhatsApp.

Zeker! Met de Papeete eSIM kun je tot 1 GB aan data per dag delen over verschillende apparaten door een WiFi-verbinding te maken met je smartphone. Raadpleeg de instructies van je apparaat voor hulp bij het instellen van een WiFi-verbinding via een mobiele hotspot.

Om te bepalen of je smartphone een internationaal data-abonnement kan ondersteunen met mobiele data met een Papeete eSIM-kaart, controleer dan de eSIM compatibiliteit hier.

Na je aankoop sturen we een QR-code en handleiding naar je e-mail. Print de QR-code of open deze op je computer. Ga op je mobiele telefoon naar Instellingen > Mobiele Data > Data-abonnement toevoegen en scan de QR-code. Je telefoon laat je een specifieke naam toewijzen aan dit data-abonnement. Je kunt nu schakelen tussen je Holafly data-abonnement en je originele abonnement van je provider. Het Holafly data-abonnement is pas operationeel zodra je op je bestemming aankomt. Zet na de landing dataroaming aan in de instellingen van je mobiele telefoon en activeer het Holafly data-abonnement. Raadpleeg de gebruikershandleiding van je telefoon voor meer details over het toevoegen van een internationaal data-abonnement. Alle eSIM-producten worden geleverd met uitgebreide installatie-instructies.

Zodra je je eSIM hebt gekocht, ontvang je een bevestigingsmail met instructies om deze direct te installeren met een QR-code of handmatige code. Onthoud dat zodra de eSIM is gekocht, deze niet kan worden geretourneerd.

Stel je eSIM in voordat je vertrekt. Zodra je op je bestemming bent, activeer je gewoon het dataplan door dataroaming in te schakelen. We raden je aan om de QR-code af te drukken en de handleiding mee te nemen op vakantie, voor de zekerheid. Vergeet niet dat je internettoegang nodig hebt om de eSIM te installeren.

Je hoeft niets te doen om je WhatsApp-nummer te behouden. Je behoudt automatisch je nummer, contacten en gesprekken.

Je kunt je eSIM's beheren en toegang krijgen tot alle gekochte databundels door in te loggen op je Holafly Center via de Holafly-website.

De Holafly eSIM Papeete biedt maximale snelheidsdekking (3G4GLTE). Maar houd er rekening mee dat er in sommige gebieden met beperkte dekking een lagere snelheid kan zijn.

Indien nodig of bij het wisselen van telefoons tijdens je reis, kun je je eSIM overzetten. Let er echter op dat je de eSIM alleen naar twee apparaten kunt overzetten—het originele apparaat en een nieuw apparaat. Zodra je het op een ander apparaat dan het originele hebt geïnstalleerd, kun je het niet opnieuw op het originele apparaat installeren en moet je de eSIM van het originele apparaat verwijderen om het op het tweede apparaat te installeren.

Ja! Maar houd er rekening mee dat dit niet nodig is. Zodra je plan verloopt, werkt je eSIM niet meer.

Als je de code niet kunt vinden, neem dan contact op met ons 24/7 klantenserviceteam via help@holafly.com of onze online chatfunctie. We sturen de code opnieuw naar je e-mail.

Als je een dual SIM-telefoon of een Apple-apparaat gebruikt, kun je je fysieke SIM-kaart en je eSIM in hetzelfde apparaat gebruiken. Kies de SIM-kaart voor telefoongesprekken en SMS, en Holafly eSIM voor data van je apparaat. Vergeet niet dat als je je SIM-kaart geactiveerd laat, je mobiele datanetwerkprovider mogelijk roamingkosten in rekening brengt voor het ontvangen of maken van telefoongesprekken en SMS.

Welke beschikbaar is voor jouw bestemmingen en het beste past bij jouw reisbehoeften! Je kunt kiezen uit plannen van 1 tot 90 dagen.

Als je al je datapakketten of de geldigheidsdagen van je prepaid eSIM-plannen gebruikt, stopt de eSIM-kaart met werken en verlies je de dataverbinding. We raden je aan om een opwaardering te doen of een ander mobiel plan te kopen om meer data te krijgen en verbonden te blijven.

Bij Holafly zijn we ons ervan bewust dat onze gebruikers onverwachte gebeurtenissen kunnen hebben na de aankoop. Daarom kun je in de volgende gevallen een terugbetaling aanvragen:

– Je hebt de eSIM gekocht zonder de compatibiliteit met je telefoon te controleren.
– Je hebt je reis geannuleerd of je hebt de eSIM niet meer nodig.
– Onze eSIM's werken over het algemeen prima, maar als je verbindingsproblemen ervaart, kunnen we je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling geven.

Zodra de terugbetaling is goedgekeurd, ontvang je het geld op dezelfde rekening waarmee je de betaling hebt gedaan. Dit proces kan 5 tot 10 werkdagen duren.

Voor meer details, voorwaarden en condities, nodigen we je uit om ons Terugbetalingsbeleid te lezen.

Je eSIM maakt verbinding met alle lokale telefoonnetwerken waarmee Holafly samenwerkt.

In een zeldzaam geval, ja. Operators handhaven een internationale maatregel genaamd Fair Usage Policy om eerlijk internetgebruik te garanderen en alle gebruikers een optimale verbinding te laten genieten. Deze maatregel kan voor een periode van maximaal één (1) dag worden toegepast. Het is buiten de controle van Holafly, maar maak je geen zorgen! Als deze maatregel jou treft, wordt de beperking de volgende dag opgeheven en heb je je oorspronkelijke plansnelheid terug.