

eSIM データ無制限プラン マラケシュ
チャットで不安解決
登録時にメールが届かないというトラブルがあったのですが、支払い先の登録メールの方に行ってしまってました。チャットでの問い合わせでとても親切に対応していただきました。LINEでも対応できるとの事なので不安もなくつかえそうです。
購入後の日数追加
購入後、日数が足りないことに気が付き、日数追加が可能かチャットで相談しました。入力してからすぐにお返事頂き、即時対応して頂きました。残念ながら購入直後の日数追加はできなかったものの、期間終了前に延長の通知がありそこで追加購入出来る旨が分かり安心しました。この先も利用したいと思います。
Mobile WiFiは荷物になるし充電が必要ですが
Mobile WiFiは荷物になるし充電が必要ですが、eWIFIは使い易く非常に便利でした。今後もリピートして行きたいと思います。
毎回使用しています
毎回使用しています。台湾で使えなかったとき返金してくださいました。台湾は個人情報を事前登録しないと使えないため、そのあとは登録して使えました。チャットで教えていただきました。
初めてesimを利用しました
初めてesimを利用しました。 二台で契約!一台目インストール成功! 同じQRコードで二台目インストール‥ 失敗!?半分パニックでヘルプセンターに! 丁寧な対応でパニックも治り、メールから2枚目のQRコードを指示された通りインストールし、成功しました!!! フランス、イギリスは対応国をすぐに調べられましたが、ベルギーは違うサイトで確認しました。対応国すぐに一括で調べられるとありがたいです。
即時対応して頂きました。
出発前の設定にて、自動的に海外用のモバイル通信がONとなってしまった事で相談しました。相談してから1分もかからずお返事頂き、即時対応して頂きました。対応も分かりやすく非常に好印象です。この先も利用したいと思います。
こんなにすぐに対応してくださるなんて
こんなにすぐに対応してくださるなんて!しかも、たいへん我慢強く おつきあいしてくださいました。 機械が得意でない私にとって救世主です。 ありがとうございました!
親切かつ丁寧
画面キャプチャなど使い、eSIMインストールの方法をとてもわかりやすく教えてくれました。
これからも使用させていただきます!
何度かヨーロッパ用eSIMを購入しています。 チャットにて質問すると毎回丁寧な対応をしてくださり とても嬉しい気持ちになります。 いつもありがとうございます! 現地で使用し、不具合で繋がらなかったり、5Gが入らずLTEの時もLINEですぐ対応してくださいました。 今後も海外旅行の時は使用させていただきます⭐︎
何度かリピートで利用しています
何度かリピートで利用しています。 日本語でサポートしてくれるし、とても親切。 また利用させてもらいます。
はじめてのeSIMで不安でしたが
はじめてのeSIMで不安でしたが、サポートがとても丁寧で簡単に設定できました!安心して購入しても大丈夫です。
次の渡航でもお願いします!
オーストラリアで問題なく利用できましたが、渡航予定延期に伴うチャージは一部通信ができなかったのが残念です。 ただサポートは迅速かつ丁寧で利用できなかったチャージは返金対応いただきました。
esimアクティベートの質問に迅速に回答して頂けました
esimアクティベートの質問に迅速に回答して頂けました。
困ったときにも瞬時にサポート対応してもらえてとてもありがたいです
困ったときにも瞬時にサポート対応してもらえてとてもありがたいです!
チャットで直ぐに相談が出来て助かりました
誤って非対応機種で購入してしまい、チャットで相談したところ、直ぐにキャンセル返金の手続きを行ってくださりとても助かりました。 外国のスタッフの方とのチャットでしたが、日本語も堪能でとても親切かつ迅速でした。機会があれば、是非今後利用したいです。
私がとても苦手な作業でしたが
私がとても苦手な作業でしたが、親切に教えてくださいました。どうもありがとう。
迅速丁寧な対応が安心感!
とても丁寧な対応で旅行直前での問い合わせだったので、安心できました。 ありがとうございます! 対応が早くてとても助かりました。この対応力には安心感ありますね!
eSIMの設定での分からないことについての対処
eSIMの設定する際に分からないところがあったのですがラインでのやり取りがとても丁寧で解決することができました!一人では1時間ぐらい格闘していたのですがラインでのやりとりで10数分で解決できて本当によかったです また海外に行くときは利用しようと思います
2カ国以上行く人オススメ
2カ国以上行くため、esim最適プランを尋ねたところ、どこよりも安く提案してくださいました。 また、同時購入したため、間違って他の国のSiMを繋げてしまい、ネットが使えないってことがあったのですが、丁寧に対応して頂き使えるようになりました。 すぐに返信くるので安心して連絡とることができます。 丁寧な対応ありがとうございました。
スタッフがとても親切です。
開始する時にすでに開始されていたというトラブルがありましたが、とても親切に対応していただきました。次回もこちらで購入させていただきます。今回はありがとうございました。
データ無制限のマラケシュeSIMを使用して、マラケシュで通信速度 4G/LTE/5Gのインターネットに接続できます。LINEなどお気に入りのアプリを使い、家族や友人といつも通り無制限で通話やメッセージのやり取りを楽しめます。
eSIMの設定はとても簡単で、購入後にQRコードがメールですぐに届きます。スマホでスキャンして設定すると、マラケシュで安定した高速インターネットが利用可能になります。
- 設定方法:QRコードまたは手動
- 通信開始方法:目的地に到着後、Holafly eSIMのデータローミングをオンにします。
- 互換性:eSIM機能が有効になっているすべてのスマホでご利用いただけます。スマートウォッチやタブレットでの動作は保証されません。こちらで対応機種を確認してください。
- 利用日数:カスタマイズ可能
- お届けまでの時間:ご購入後すぐ
- プランタイプ:データ無制限プラン
- SMS:不可
- 通話:電話の受発信不可、アプリ(VOIP)経由可
- 通信速度:4G/LTE/5G
- 速度制限:通信会社の公平利用のポリシーに基づき速度が低下する場合があります。
- テザリング:1 日あたり最大500 MBのインターネット共有可能
- 通信エリア: 都市部では良好な通信をご利用いただけますが、山間部や砂漠、ジャングルでは電波が不安定になる場合があります。 ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- ネットワーク:Meditel (Orange Morocco) / Maroc Telecom
Holafly(オラフライ)マラケシュeSIMのご利用方法
01.
「利用日数」と「eSIMの数量」を選択して購入手続きを行います。事前に、お使いのデバイスがeSIMに対応しているか確認してください。
02.
QRコードまたは手動のインストールコードを郵送およびWhatsAppでお受け取りいただき、お使いのeSIMをインストールしてください
03.
旅行先に到着したら、eSIMのデータローミングをオン(有効)にしてください。ネットにすぐに繋がり、プランの利用が開始されます。
04.
HolaflyアプリまたはHolafly CenterでeSIMプランを管理します。ご購入されたすべてのeSIMの使用状況が一目で分かります。
HolaflyマラケシュeSIMを使うメリット
柔軟に選べる利用期間
旅行期間に合わせてeSIMの利用期間を1日単位で選択できます!不必要な日数分を余分に購入する必要はありません。
データ通信量が無制限
データ不足を心配したり、データを買い足す必要はありません。プリペイドのマラケシュeSIMデータ無制限プランで、自由に旅を楽しみましょう。
LINEの設定はそのまま
海外にいてもLINEに登録している相手に電話をしたり、メッセージを送ることが可能です。家族や友人といつも通り連絡を取り合うことができます。
24時間カスタマーサポート
eSIMの使い方は簡単ですが、お困りの際は、チャットやメールでお問い合わせください。24時間いつでもサポートいたします。
瞬時にお届け
ご購入後すぐにマラケシュeSIMをメールでお送りします。お急ぎの場合やすでにご旅行中でも、その場でインターネットに接続できますので、ご安心ください。
インターネット共有
1日あたり最大500 のデータ通信を、家族や友人、一緒に旅行しているメンバーと共有することができます。スマホのテザリング機能を利用して複数の端末をインターネットに接続します。
eSIMS について知っておくべきこと
このeSIMはデータ通信専用です
ヨーロッパeSIMプランはデータ通信専用のため、電話回線に対応していませんが、LINEなどアプリでの通話は、日本にいる時と同じように利用可能です。
eSIM対応のSIMフリー端末か確認
お使いのスマホのSIMロックが解除されており、eSIMに対応していることを確認してください。
インストールはご出発前に
スマホの設定からQRコードをスキャンし、eSIMをインストールしてください。現地に到着したらeSIMのデータローミングを「オン」にします。念のため、QRコードを印刷して旅行先に持っていくことをおすすめします。
マラケシュeSIMに関するよくある質問
よくある質問とその回答をまとめました。ぜひお役立てください。
eSIMのデータプランはいつから始まりますか?
eSIMが対応したネットワークに接続されるとすぐにプランが有効になります。例えば、1日プランを購入し、午前10時にプランを有効化した場合、翌日の午前10時に終了となり、24時間フルにご利用いただけます。
eSIMのデータプランを更新・延長できますか?
はい、更新や延長ができます。Holafly Centerにログインしていただくと、追加できるマラケシュ向けのデータプランをご覧いただけます。購入が完了すると、インストール済みのマラケシュeSIMに、新たに購入したプランがアクティベートされます。
Holafly eSIMで電話をかけたり、SMSを送受信したりできますか?
マラケシュeSIMはモバイルデータ通信専用のため、電話番号が付属しておらず、電話やSMSの送受信はできませんが、LINEなどアプリでの通話やメッセージの送受信は利用可能です。
テザリングは利用できますか?
はい、マラケシュeSIMでは、テザリング機能を利用して他の端末と1日あたり最大1GBのインターネットを共有できます。テザリングの設定方法については、各デバイスの使用方法をご確認ください。
どのデバイスがマラケシュeSIMに対応していますか?
eSIMに対応したスマホは日本でも年々増えています。 こちらからeSIM対応機種を確認していただけます。
タイ旅行でeSIMを利用する場合、SIMロックが解除されているeSIM対応スマホが必要です。ご購入前に確認してください。
eSIMをデバイスに設定するにはどうすればよいですか?
eSIM購入後すぐに、QRコードと設定方法がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。QRコードを利用する場合、QRコードをパソコンの画面上で開くか、印刷しておきます。ホーム画面から「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取るか、コードを手入力します。 画面の指示に従って設定を完了すると、現在お使いのSIMと切り替えができるようになります。識別しやすいようにeSIMの名称をカスタマイズすることをおすすめします。
HolaflyのeSIMのデータプランは、現地に到着してから有効になります。旅行先に到着されたら、「設定」>「モバイル通信」を開き、「モバイルデータ通信」でHolaflyのeSIMを選択。そして、HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにすると、インターネットに繋がり、データプランの利用が開始されます。
なお、iOS17.4以降のAppleデバイスをご利用の場合、QRコードを長押ししてeSIMの設定を開始するとができます。詳しくは、メールで届く設定手順をご参照ください。
購入したeSIMはいつ届きますか?
eSIMの購入手続きが完了すると、すぐにeSIMのQRコードと設定手順がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。購入されたeSIMは、電子商品の性質上返品できませんのでご注意ください。ただし、理由によっては返金を申し受けます。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。
eSIMの設定はいつ行えばよいですか?
旅行に出発する前に、eSIMを設定しましょう。eSIMの設定には、安定した通信環境が必要です。旅行先に到着後、eSIMのデータローミングをオンにすれば、現地のインターネットに接続されます。念のため、印刷したQRコードと設定ガイドを旅行先に持っていくことをおすすめします。
LINEの設定を変えずに使い続けるにはどうすればよいですか?
HolaflyのeSIMをインストールされても、登録されている電話番号を含め、連絡先やトークなど、LINEの設定はそのまま残り、普段通りお使いいただけます。
eSIMのデータ使用量を確認するにはどうすればよいですか?
HolaflyのサイトよりHolafly Centerにログインされると、データ通信量の確認を含め、ご購入されたすべてのeSIMを管理できます。
HolaflyマラケシュeSIMの通信速度はどのくらいですか?
HolaflyマラケシュeSIMは、通信速度 (3G4GLTE) の現地ネットワークに接続されます。ただし、一部の地域では、通信速度が遅くなる可能性があることにご注意ください。
eSIMは何回使えますか?
機種変更する時など必要な場合は、eSIMを他の端末に移すことができます。ただし、転送できるのは1回のみです。元の端末から新しい端末に転送した後は、元の端末に再インストールすることはできません。
データプランを使い終わったらHolafly eSIMを削除してもよいですか?
はい、削除していただけます。ただし、eSIMの利用期間が過ぎると自動的に機能しなくなりますので、削除しなくても問題ありません。
QRコードを削除した場合や見つからない場合はどうすればよいですか?
誤って削除してしまった場合や見つからない場合は、メール(help@holafly.com)またはオンラインチャットで、24時間年中無休のカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のメールにQRコードを再送します。
物理SIMカードとHolafly eSIMを同時に使用できますか?
はい。デュアルSIMに対応しているデバイスの場合、通話とSMSには普段の物理的なSIMカード、データ通信にはHolaflyのeSIMを使用するという形で、2つのSIMを使い分けることができ、必要な設定を行えば、両方を同時に使用することができます。ただし、デュアルSIM機能を利用して、普段のSIMカードの設定を有効にすると、電話やSMSの送信を行った際に国際電話料金がかかったり、海外ローミング料金が発生する場合がありますので、注意が必要です。
どのeSIMデータプランを選べばよいですか?
旅行先で利用でき、旅行期間に合ったプランをお選びください。プランの利用期間は、1日から90日まで自由にお選びいただけます。
マラケシュeSIMのデータ通信量や利用期間が切れた場合はどうなりますか?
プリペイドeSIMのプランに含まれるデータ容量を使い切ったり、プランの利用期間が終了した場合、eSIMが機能しなくなり、インターネット接続が切断されます。接続を維持するために、チャージしたり、eSIMプランを再度購入することをおすすめします。
払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?
Holaflyは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。
– お使いのデバイスがeSIMに対応しているか確認せずにeSIMを購入した場合
– 旅行がキャンセルになった場合、またはeSIMが必要ではなくなった場合
– 当社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合(一部または全額)
返金の申請が承認されると、購入時の支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。
詳細や諸条件については、当社の返金ポリシーをご覧ください。
マラケシュではどのモバイルネットワークに接続しますか?
購入されたeSIM は、Holaflyが提携する現地携帯キャリアのネットワークに接続します。
通信速度が遅くなることはありますか?
ごく稀ですが、遅くなることがあります。通信会社が、FUP(電波の公平利用のためのポリシー)に基づき、すべてのユーザーが最適な通信を行えるように対策を講じる場合があり、通常1日以内に解除されます。FUPによる速度制限はHolaflyの管轄外ですが、ご安心ください!制限の影響があった場合も、翌日には解除され、通常の通信速度に戻ります。
ご安心ください!私たちがサポートします。
ご質問があれば、いつでもオンラインチャットでご連絡ください。24時間サポートします。