データeSIM ベラルーシ

HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにした時からカウントが始まります。そのため、現地に着いてから、この操作を行ってください。

残念ながら、データ通信専用のため、電話をかけたり、SMSの送受信はできません。データ通信を使用するLINEや Skype などの VOIPアプリで通話をご利用いただくことは可能です。

eSIM技術が適用されたすべてのスマートフォンに対応しています。ご不明な点はございますか？ こちらをクリック

eSIMを購入すると、すぐにeSIMのQRコードと設定手順がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。購入されたeSIMは、電子製品の性質上返品できませんのでご注意ください。ただし、理由によっては返金を申し受けます。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。

HolaflyのeSIMをインストールされても、登録されている電話番号を含め、連絡先やトークなど、LINEの設定はそのまま残り、普段通りお使いいただけます。

現地で接続する携帯通信会社のネットワークの最大通信速度、3G/4G/LTEです。ただし、一部地域では、通信速度が遅くなる可能性があることにご注意ください。

はい。最適なデータ通信を行うために、携帯端末の設定で「データローミング」をオンにしてください。HolaflyのeSIMが正しくインストールされていれば、国際ローミングの追加請求は発生しませんのでご安心ください。

はい、削除していただけます。ただし、eSIMの利用期間が過ぎると自動的に機能しなくなりますので、削除しなくても問題ありません。

データ通信量を使い切ったり、有効期間（購入された利用日数）が過ぎた場合、eSIMが機能しなくなり、インターネット接続が切断されます。

有効期間15日間で6GBをご使用いただけます。ご不明な点がございましたら、いつでもチャットでお問い合わせください。

eSIM（embedded SIM、組み込み型SIM）は、スマートフォンやその他のモバイル機器にあらかじめ組み込まれているデジタルのSIMです。従来の物理的なSIMカードのようなチップの抜き差しは不要です。

残念ながら、ベラルーシ向けのプランは、更新・延長ができません。プランを延長されたい場合は、新規でeSIMをご購入下さい。

はい、ベラルーシ向けのeSIMはテザリングに対応しています。お使いのスマートフォンのWiFi（インターネット共有）機能を利用して、複数のデバイスで同時に接続できます。WiFi接続の設定方法については、各端末の使用方法をご確認ください。

eSIM購入後すぐに、QRコードと設定方法がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。QRコードを利用する場合、QRコードをパソコンの画面上で開くか、印刷しておきます。ホーム画面から「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取るか、コードを手入力します。 画面の指示に従って設定を完了すると、現在お使いの既存のSIMと切り替えができるようになります。識別しやすいようにHolaflyのeSIMの名称をカスタマイズすることをお勧めします。 HolaflyのeSIMのデータプランは、現地に到着してから有効になります。旅行先に到着されたら、「設定」＞「モバイル通信」を開き、「モバイルデータ通信」でHolaflyのeSIMを選択。そして、HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにすると、インターネットに繋がり、データプランの利用が開始されます。 なお、iOS17.4以降のAppleデバイスをご利用の場合、QRコードを長押してeSIMの設定を開始するとができます。 詳しくは、メールで届く設定手順や、お使いのスマートフォンの利用ガイドをご参照ください。

旅行に出発する前に、eSIMを設定（インストール）しましょう。eSIMの設定には、インターネットの接続が必要です。旅行先に到着後、eSIMのデータローミングをオンにすれば、現地のインターネットに接続されます。念のため、QRコードを印刷して旅行先に持っていくことをお勧めします。

使用したデータは、デバイスの「ローミング中のデータ使用」ユーティリティまたはデバイスの使用統計から確認できます。現在、当社のサポート チームは、使用したデータ量をお知らせすることはできません。

eSIMがデバイスに設定されると、そのデバイスでのみ使用できます。端末からeSIMを削除すると、再度スキャンしても使用できなくなる場合があります。2つの異なるデバイスから同じ QR コードをスキャンすることはできません。

誤って削除してしまった場合や見つからない場合は、24時間年中無休のカスタマーサポート（help@holafly.com）または、オンラインチャットまでご連絡ください。お客様のメールにQRコードを再送します。

はい。デュアルSIMに対応している端末の場合、通話とSMSには普段使用されている物理的なSIMカード、データ通信にはHolaflyのeSIMを使用するという形で、2つのSIMを使い分けることができ、必要な設定を行えば、両方を同時に使用することができます。 ただし、普段使用されているSIMの設定を有効にしてしまうと、通話やSMSの送信を行った際に国際ローミング料金が発生することがありますので、注意が必要です。

Holaflyでは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。

– ご利用の携帯端末がeSIMに対応しているか事前に確認せずにeSIMを購入した場合
– 旅行をキャンセルした場合、またはeSIMが必要ではなくなった場合
– 弊社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合は、一部または全額返金いたします。

返金の申請が承認されると、購入時支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。

詳細や諸条件については、 弊社の返金ポリシー. をご覧ください。

購入されたeSIMは、Holaflyが提携する現地の携帯キャリアのネットワークに接続します。ネットワークの詳細は、上記 「仕様」 タブをご覧ください。