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Installa l’eSIM prima del viaggio
e attivala durante il volo o quando arrivi a destinazione.
Seleziona il dispositivosu cui intendi completare la procedura.
Seleziona “Installa con codice QR”
se hai un altro dispositivo su cui visualizzare il codice.
Seleziona
“Installa manualmente”
se non puoi scansionare il codice QR.
01.
Tocca "Rete e Internet" e poi l'icona "+" accanto al piano principale. Quindi, seleziona "Vuoi scaricare una SIM?" e poi "Avanti" per avviare la procedura di installazione.
02.
Apri l'email con il codice QR che ti abbiamo inviato su un dispositivo diverso da quello che userai per l'installazione.
Se non hai ricevuto il codice, contatta l'assistenza.
03.
Scansiona il codice presente nell'email che hai ricevuto e segui i passaggi che appaiono sullo schermo per installare l'eSIM. Una volta che arrivi a destinazione, esegui la procedura di attivazione per connetterti a Internet.
01. Impostazioni
Accedi alle impostazioni del cellulare, quindi vai su "Rete e Internet". Assicurati di avere una connessione Internet stabile (Wi-Fi o dati mobili).
02. Nuova eSIM
Nella sezione "Rete e Internet", tocca l'icona "+" accanto al piano mobile principale per aggiungerne un altro.
03. Aggiungi l'eSIM
Nella parte inferiore della schermata, premi "Vuoi scaricare una SIM?". Apparirà un messaggio che ti chiederà se vuoi usare 2 SIM.
Seleziona "Sì". Attendi qualche secondo e continua la procedura.
04. Scansiona il codice QR
Trova il codice QR che ti abbiamo inviato per email nella casella visualizzata sulla schermata. Attendi qualche secondo mentre viene identificato il nuovo piano mobile.
05. Scarica il piano mobile
Attendi qualche secondo finché non viene identificato il piano. Premi "Scarica" per aggiungerlo al dispositivo
06. Completa l'installazione
L'istallazione dell'eSIM associata al nuovo piano dati è completa. Puoi attivare o disattivare il roaming dati premendo "Impostazioni" e aprendo il nuovo piano mobile Holafly (ti consigliamo di attivarlo solo quando arrivi a destinazione).
07. Scegli un'etichetta per il nuovo piano dati
Per modificare il nome dell'eSIM, seleziona il nuovo piano e tocca l'icona di modifica nell'angolo in alto a destra.
È una procedura che ti raccomandiamo di eseguire (un esempio potrebbe essere "Holafly Spagna").
01.
Cerca il messaggio con il codice di attivazione per Android che ti abbiamo inviato al momento dell'acquisto.
Se non hai ricevuto il codice, contatta l'assistenza.
02.
Tocca "Rete e Internet" e poi l'icona "+" accanto al piano principale. Quindi, tocca "Vuoi scaricare una SIM?".
03.
Nella parte inferiore della schermata, tocca "Serve aiuto?". Apparirà l'opzione evidenziata "Inserisci manualmente". Inserisci il codice e segui i passaggi visualizzati sul dispositivo.
01. Impostazioni
Accedi alle impostazioni del cellulare, quindi vai su "Rete e Internet". Assicurati di avere una connessione Internet stabile (Wi-Fi o dati mobili).
02. Nuova eSIM
Nella sezione "Rete e Internet", tocca l'icona "+" accanto al piano mobile principale per aggiungerne un altro.
03. Aggiungi l'eSIM
Nella parte inferiore della schermata, premi "Vuoi scaricare una SIM?". Apparirà un messaggio che ti chiederà se vuoi usare 2 SIM.
Seleziona "Sì". Attendi qualche secondo e continua la procedura.
04. Sezione di aiuto
Scorri verso il basso e tocca su "Serve aiuto?". Troverai un'opzione per installare manualmente l'eSIM.
05. Inserisci manualmente
In seguito, seleziona l'opzione "Inserisci manualmente".
06. Inserisci il codice
Copia e incolla il codice di installazione manuale valido per Android.
Quindi, tocca "Continua" e attendi qualche secondo.
07. Scarica il piano mobile
Attendi qualche secondo finché non viene identificato il piano.Premi "Scarica" per aggiungerlo al dispositivo.
08. Completa l'installazione
L'istallazione dell'eSIM associata al nuovo piano dati è completa. Puoi attivare o disattivare il roaming dati premendo "Impostazioni" e aprendo il nuovo piano mobile Holafly (ti consigliamo di attivarlo solo quando arrivi a destinazione).
09. Scegli un'etichetta per il nuovo piano dati
Per modificare il nome dell'eSIM, seleziona il nuovo piano e tocca l'icona di modifica nell'angolo in alto a destra.
È una procedura che ti raccomandiamo di eseguire (un esempio potrebbe essere "Holafly Spagna").
Puoi verificarlo in due modi:
Assicurati che ci sia almeno una tacca nell'icona del segnale sul cellulare.
Nelle impostazioni del dispositivo, vai su "Rete e Internet", tocca "SIM" e seleziona la nuova eSIM Holafly dall'elenco. Verifica che il piano e l'opzione "Roaming" siano attivati.
Se avete difficoltà in questo processo, potete trovarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella nostra Live Chat di supporto.
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