Instala y activa tu eSIM en Samsung

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Instala horas antes de tu viaje,
y activa durante tu vuelo o al llegar a tu destino.

Selecciona el dispositivo 
en el que harás la instalación.

Selecciona “Instalar con QR”
si tienes el código en otro dispositivo para escanearlo

Selecciona “Instalar Manualmente”
si no puedes escanear el QR.

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Selecciona el dispositivo en el que vas a hacer el proceso

Selecciona el tipo de instalación que deseas hacer

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Antes de iniciar la instalación con QR, es importante que sepas:

  • Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo para escanearlo con la cámara de tu celular.
  • Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante este proceso.
  • Ten en cuenta que el código QR puede ser escaneado una sola vez.
  • No elimines la eSIM de tu dispositivo ya que no podrás volver a utilizarla.
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Antes de iniciar la instalación manual, es importante que sepas:

  • Los códigos de instalación manual pueden usarse solo una vez.
  • Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante este proceso.
  • No elimines la eSIM de tu dispositivo ya que no podrás volver a utilizarla.

Comencemos juntos

01.

Abre “Ajustes” en 
tu dispositivo

Presiona “Conexiones” e ingresa al “Administrador de SIM”. Luego presiona en “Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación.

02.

Abre tu correo electrónico

En un dispositivo diferente al que usarás para la instalación, abre tu correo electrónico y busca el mensaje en el que te enviamos el código QR.

Si no has recibido tu código, contáctanos

03.

Escanea el código QR y 
sigue los pasos

Escanea el código que te enviamos al correo y sigue los pasos en pantalla para instalar tu eSIM. Cuando llegues a tu destino, sigue las instrucciones de activación para conectarte a internet.

Guía de intalación de tu eSIM con QR

01. Ajustes

Ingresa a Ajustes y verifica que tengas una conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles)

02. Administrador de SIM

Al ingresar a “Conexiones”, busca el “Administrador de SIM” para encontrar las opciones de instalación de tu eSIM.

03. Añade tu eSIM

En “Tarjetas eSIM”, selecciona “+ Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación de tu nuevo plan móvil.

04. Opciones de instalación

Selecciona “Escanear QR de proveedor de servicio”.

Ten a la mano el código QR impreso o en otro dispositivo. Este código lo enviamos a tu correo al momento de realizar tu compra.

05. Escanea el código QR

Ubica el código QR que te enviamos al correo en el recuadro que se muestra en pantalla. Espera unos segundos mientras se identifica tu nuevo plan móvil.

06. Añade tu plan móvil

Espera unos segundos hasta que el plan sea identificado. Presiona “Añadir” para agregarlo a tu dispositivo.

07. Etiqueta

Si quieres cambiar el nombre de tu eSIM, presiona en tu nuevo plan y selecciona la opción que dice “Nombre”.

Te recomendamos llamarla, por ejemplo: “Holafly España”

Comencemos juntos

01.

Abre tu correo electrónico

Busca el mensaje en el que te enviamos el código de activación para Android cuando hiciste la compra.

Si no has recibido este código, contáctanos

02.

Abre “Ajustes” en 
tu dispositivo

Presiona “Conexiones” e ingresa al “Administrador de SIM”. Ahora presiona “Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación.

03.

Sigue los pasos de instalación

Selecciona “Escanear QR de proveedor de servicio”, y presiona “Introducir código de activación”. Sigue los pasos que despliega tu dispositivo.

Guía de instalación manual de tu eSIM

01Ajustes 02Administrador 03Añadir eSIM 04Opciones 05Manual 06Código 08Etiqueta

01. Ajustes

Ingresa a Ajustes y luego a “Conexiones”. Verifica que tengas una conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles).

02. Administrador de SIM

Al ingresar a Conexiones, busca el “Administrador de SIM” para encontrar las opciones de instalación de tu eSIM.

03. Añade tu eSIM

En “Tarjetas eSIM”, selecciona “+ Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación de tu nuevo plan móvil.

04. Opciones de instalación

04. Opciones de instalación

Selecciona “Escanear QR de proveedor de servicio”.

Ten a la mano la información de Instalación Manual para Android que enviamos a tu correo.

05. Añadir manualmente

Presiona la opción “Introducir código de activación” que se encuentra debajo del recuadro.

06. Ingresa el código

Copia y pega el código de instalación manual para Android que enviamos a tu correo.

Presiona “Continuar” y espera unos segundos.

08. Etiqueta tu nuevo plan de datos

Si quieres cambiar el nombre de tu eSIM, Si quieres cambiar el nombre de tu eSIM.

Te recomendamos llamarla, por ejemplo: “Holafly España”.

Guía de activación de tu eSIM

Para realizar la activación:

  • Debes estar en el destino para el que compraste tu eSIM.
  • Te recomendamos descargar esta guía en versión PDF para que tengas acceso a las instrucciones aun sin conexión a internet.
Descargar guía de activación
01.
Abre “Ajustes” ingresa a “Conexiones” y luego entra al Administrador de SIM
02.
Bajo “SIM preferidas”, presiona 
datos móviles y selecciona tu nueva 
eSIM de Holafly
03.
Regresa a “Conexiones” e ingresa a “Redes móviles” y enciende “Roaming de datos” para activar tu eSIM.

¿Cómo sabes que tu eSIM está activa?

¿Cómo sabes que tu eSIM está activa?

Puedes revisar de dos formas:

01.

Verifica que el nuevo ícono de señal de tu celular tenga al menos una barra.

02.

En los ajustes de tu dispositivo ingresa a “Conexiones”, y presiona la opción de “Administrador de SIM”. Verifica que tu nuevo plan esté activado y que esté seleccionado como SIM preferida para datos móviles.

No te preocupes, ¡Estamos aquí para ti!

Si tienes alguna dificultad en este proceso, puedes encontrarnos 24/7 en nuestro Chat en línea.

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