Roaming Amena: todo lo que debes saber

Si eres cliente de Amena o quieres darte de alta en este operador y deseas conocer más sobre sus tarifas de roaming, aquí te cuento todo lo que debes de saber.

¿Qué es el roaming Amena?

Es un servicio que te ofrece Amena para que continúes utilizando tu tarifa de roaming en tus viajes al extrajero. Con esta función puedes realizar llamadas, enviar mensajes de texto y conectarte a Internet como si estuvieras en España.

Amena es filial de Orange, una compañía low cost que en el caso del roaming es mucho más costoso que el servicio de Orange. Por si aún no te habías enterado, actualmente existe una reestructuración de las compañías Low Cost de Orange y aún es incierta la vida de este operador virtual. Los cambios al parecer se deben a directrices del nuevo CEO Jean-François Fallacher.

Tarifas de roaming con Amena (por zona)

Los precios de roaming de Amena varían dependiendo de en qué zona (grupo de países) vayas a navegar. Aquí te mostramos las tarifas que Amena tiene en roaming en Internet, llamadas y mensajes de texto.

Tarifa 1 (Zona 1)

Coste: Roaming gratuito

El roaming con Amena es gratuito en los países del Espacio Económico Europeo – EEE, que se conforman de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega), donde navegas como si estuvieses en España. Cuidado porque esto no incluye Andorra ni Suiza, y si vas a viajar a estos países el roaming gratuito no está incluido.

Esto no es así si tienes el plan “Amena en casa”, que es un servicio exclusivo para que funcione en territorio nacional. Aquí la lista de países que pertenecen a esta tarifa:

Países incluidos en el roaming gratuito con Amena

Si el país al que viajas no está incluido, no te preocupes, puedes adquirir una eSIM de datos internacional y viajar sin pagar roaming.

Límite de roaming gratuito

Como te indiqué en otras entradas, el servicio de roaming a coste cero tiene límite, pasado cierto consumo si pagarás un coste extra en tu factura, lo que puede generar más de una sorpresa desagradable.

Si te encuentras en Italia o Croacia, y navegas por Internet cuando llegues a un cierto tope (que depende de tu contrato en casa) se te empezará a cobrar el roaming.

¿Cómo sé cuándo ya no tengo roaming gratis con Amena?

En dos casos dejas de tener roaming gratis con Amena:

1. El primero, si tu consumo en roaming es superior, en días y datos, a tu consumo de datos en España en los últimos cuatro meses,
2. El segundo, si tu consumo de datos es exclusivo en el extranjero (roaming) y no en España (consumo de datos local) en los últimos dos meses.

Si te encuentras en uno de los dos casos, Amena te enviará un mensaje y tendrás dos semanas para cambiar tu consumo de datos, si lo haces, te llegará un SMS indicándote que podrás seguir disfrutando del roaming de forma gratuita. En caso contrario, se te empezará a cobrar 0,53 euros por cada MB que consumas.

Control de consumo

Amena te permite controlar el consumo de datos en roaming para que a fin de mes no te lleves sorpresas, este servicio lo puedes activar desde el App del operador, Mi amena o en su área de clientes. Con esta funcionalidad podrás controlar tu consumo cuando llegues a los 50 euros de datos en roaming al mes, o cuando superes los 40 euros y 50 euros, a éste último tope se te bloqueará el servicio de datos hasta que reconsideres reactivarlo.

Tarifa 2 (Resto del mundo)

Coste: 6,05 euros/500 KB.

En cuando a los países que no se encuentran en el EEE, solo existe la tarifa estándar, donde 500 KB, o medio MB te costará 6,05 euros. Eso quiere decir que si consumes tan sólo medio giga te expones a pagar una factura de roaming de… 6000 euros. En la práctica cada 4 MB consumidos vas a llegar al tope de consumo (50 euros) y te vas a quedar sin internet.

¿Cómo activar y desactivar las tarifas?

Desde su área de clientes, en la sección “Mis servicios”, allí podrás activar o desactivar una tarifa. Otra alternativa es desde el app, Mi Amena (Android, iOs o iPhone), en el menú elige “Mi línea”, luego “Configuro mi línea”, escoge “Roaming”.

Allí verás un botón que podrás desplazar para activar o desactivar dicho servicio. Si el botón lo vez de color verde significa que el servicio está activo, mientras que si está color gris es porque no lo está.

Roaming en EEUU

Amena, a diferencia de Orange no ofrece bonos para el roaming en EEUU. En este destino deberás pagar la tarifa por defecto que corresponde a 12,10 euros por MB que utilices en tu viaje por Estados Unidos. Las llamadas te cuestan 1,69 euros por realizarlas o recibirlas. Enviar SMS te costará 1,21 euros. Todo esto se debe porque Amena incluye a EEUU dentro de la zona 2.

Roaming en Andorra

Si estás pensando en viajar a Andorra este verano y no perder la conexión, quizá veas la posibilidad de activar el roaming en Andorra. Sin embargo, debes tener cuidado porque este destino europeos donde se cobra las tarifas más altas del roaming. Al igual que sucede con USA, Andorra se encuentra en la zona 2 y se te cobrará 6,05 euros por cada 500KB que utilices al conectarte a Internet. Las tarifas para llamadas son las mismas que en EEUU.

Comparativa de tarifas roaming con Amena

Luego de haberte mostrado las tarifas de roaming del operador Amena, aquí un cuadro comparativo para que veas en qué país te conviene contratarlos.

Roaming con Amena: Preguntas frecuentes

Aquí, algunas preguntas si tienes más dudas, en todo caso, puedes acceder al área de ayuda del operador para que lo tengas todo claro en cuanto al roaming.

Si me están cobrando el roaming en países del EEE, ¿Cuándo me restablecen la tarifa a coste 0?

Cada mes Amena evalúa tu consumo, si ve que ya no haces un uso “abusivo” (en el párrafo “Uso abusivo de roaming” te cuento las maneras como puedes volverte un consumidor abusivo de roaming), se te enviará un SMS y podrás usar tu tarifa a coste 0, la cual solo se aplica a países del EEE.

¿Puedo seleccionar manualmente la cobertura de roaming cuando llegue a mi país de destino?

Sí. Amena se conectará por defecto a un operador, pero puedes escoger el que tú quieras accediendo al menú de tu móvil Ajustes, Configuración, Conectividad red, Modos de red y listo.

¿Cuánto me cuesta enviar un SMS al extranjero?

Igual que tu tarifa nacional, sólo es gratis si el móvil que recibe el SMS en el extranjero es un número español. Este precio se mantendrá si no sobrepasas los 1,000 SMS o un máximo de 100 destinos (números) diferentes al mes.

¿Existe una mejor opción al roaming de Amena?

En realidad existen muchas otras opciones mejores que el roaming, más baratas e igual de rápidas, pero la mejor de estas alternativas es la eSIM de datos para turistas, que a un buen precio te ofrece Internet de calidad y seguro para que tu viaje al extranjero no se vea perjudicado por malas conexiones, las tarjetas SIM y el Wifi gratuito, no tendrás que hacer pagos adicionales, como los MiFi o Pocket Wifi.

la eSIM es un dispositivo incorporado en la mayoría de los smartphones actuales. Funcionan tal cual como la tarjeta SIM convencional, pero sin trámites de instalación del chip plástico que ya conoces, es totalmente virtual.

Te recomiendo la eSIM de Holafly, que a diferencia de otras, te hace un cobro único, por el servicio de conexión. Además es muy facil de adquirir e istalar, podrás hacer y recibir llamadas por WhatsApp, activar el plan de datos que prefieras y así permanecer conectado durante todo tu viaje.

Comparativa de tarifas de alternativas al roaming

Luego de mostrarte una excelente alternativa para que te conectes a Internet además del roaming, aquí te muestro un cuadro comparativo para que decidas la que te conviene.

* Precio de una de las tarifas de los productos de Holafly.

Roaming con otros operadores

Si no eres de Amena, también tenemos artículos dedicados a otros operadores móviles de España:

• Roaming Movistar
• Activar Roaming Orange
• Tarifas Roaming Vodafone
• Tarifas Roaming Másmóvil