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Conoce cómo solicitar y activar una eSIM de Telecom Andorra

Aprende cómo solicitar la eSIM Telecom Andorra. Conoce sus tarifas, planes, servicios y proceso de instalación.

octubre 9, 2023

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Si estás buscando acceder a una eSIM de Telecom Andorra, has llegado al lugar indicado, porque hoy te enseñaremos todo acerca de cómo adquirir la eSIM, los planes de datos ofrecidos por Andorra Telecom, los dispositivos compatibles, pasos para solicitar, el proceso de instalación y los servicios adicionales ofrecidos por la compañía.

Además, te ayudaremos a explorar las distintas opciones para adquirir eSIM en este país, ya que si vas de turismo, puede que no quieras adquirir contratos de permanencia con la compañía.

Precios y planes

Los planes eSIM de Telecom Andorra son realmente variados, puesto que encontrarás distintas opciones según si eres cliente prepago o de contrato. Antes de escoger el plan de datos, es necesario que seas cliente de la compañía, y de igual manera, que adquieras la eSIM, la cual tiene un costo de 6 €.

A continuación, te daremos a conocer los planes de Andorra Telecom más destacados.

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Prepago

Con Andorra Telecom encontrarás planes prepago que van desde los 9 €, incluyendo entre 1 GB y 3 GB, de 20 a 60 minutos para llamar y una tarifa especial de 0,16 € por cada SMS enviado.

En cuanto a las llamadas internacionales, este servicio no se encuentra incluido, y es necesario que puedas consultar las tarifas de consumo antes de llamar.

El periodo de validez de las tarifas es de 30 días, y si agotas el cupo de datos o minutos, se aplicará una tarifa por uso.

Pospago

Las tarifas pospago o por contrato inician en 5,50 € al mes, incluyendo desde 200 MB para navegar, a partir de 20 minutos para llamar y SMS a nivel nacional.

Si necesitas un plan que tenga incluido roaming, deberás contratar los planes que van desde 26 €, pues son los que tienen esta modalidad. Con este tipo de planes, si accedes a pagar un monto adicional mensual (fijado en cada plan) podrás tener el doble de datos o minutos, según sea el caso.

Dispositivos compatibles con la eSIM de Andorra Telecom

Tal como sucede con el resto de las eSIM, para poder utilizar la eSIM de Andorra Telecom, es necesario que tu dispositivo sea compatible con esta tecnología.

Los dispositivos compatibles con la eSIM Telecom Andorra son los fabricados por Apple, tales como el iPhone XS, iPhone XR y superiores. También, los desarrollados por Google como el Pixel y posteriores, los Samsung a partir del Galaxy Fold y el Galaxy Note 20, y los más recientes o de alta gama de Oppo, Huawei, Motorola, Nuu, Rakuten.

Pasos para solicitar

Si ya verificaste que tu móvil es compatible con esta tecnología, deberás dirigirte a una de las tiendas de Andorra Telecom para solicitar la eSIM.

Ya sea para obtener una eSIM o para un cambio de tarjeta SIM a eSIM, te será enviado un correo electrónico con toda la información necesaria para activar el servicio.

Requisitos

Si eres un cliente particular de Andorra Telecom y quieres contratar algún servicio u obtener la eSIM, necesitas presentar:

  1. DNI o pasaporte.
  2. Documento de residencia (en caso de no ser andorrano).
  3. Tarjeta de identificación del banco con el número IBAN.
  4. Número NRT.

Sigue estos pasos para conseguirla

1.º paso: Comprueba que tu móvil sea compatible con la tecnología eSIM.

2.º paso: Solicita la eSIM o el cambio de SIM card a eSIM en la tienda de la compañía.

3.º paso: Realiza el pago de 6 € correspondiente a la eSIM.

4.º paso: Selecciona el plan de datos más adecuado a tus necesidades de viaje.

5.º paso: Aplica las instrucciones y recomendaciones del operador para la instalación.

Cómo instalar según el tipo de dispositivo

El proceso de instalación de la eSIM, será diferente según el sistema operativo o el modelo del Smartphone. Por ello, hemos preparado una guía de instalación, la cual encontrarás en las secciones posteriores.

Apple iPhone

Antes de comenzar, debes verificar que tienes acceso a la red Wifi, seguido de esto, tendrás que acceder a “configuración” → “servicio móvil” → “agregar plan de servicio móvil”. Enseguida, tendrás que escanear el código QR proporcionado por Telecom Andorra, y de igual forma, activar el PIN en tu móvil.

En caso de que aún tengas dudas acerca de la instalación, te invitamos a explorar la guía de instalación eSIM para iPhone que previamente hemos preparado.

Android

Para instalar la eSIM en Android, tendrás que revisar el sistema operativo sea 9.0 o superior, y también, que tu móvil tenga acceso a la red Wifi. Luego de esto, accede a “configuración” → “Wifi e Internet” → “Red móvil” → “Avanzado” → “Operador” → Añadir Operador; de inmediato, tendrás que escanear el código QR, y comprobar que la tarifa móvil haya sido habilitada en la sección de operador.

Para una guía más especializada, ingresa a nuestro apartado acerca de cómo activar una eSIM en Android según si tu móvil es Samsung GalaxyXiaomiMotorolaHuawei u Oppo.

Smartwatches

De momento, las eSIM Telecom Andorra no están disponibles para smartwatches. Pero de igual forma, para una instalación general de otro operador, puedes ingresar a nuestra sección de instalación eSIM para Smartwatches.

Compañías que también ofrecen eSIM en Andorra

Aun cuando Andorra Telecom es la única compañía telefónica prestadora de este servicio en Andorra, te contamos que es posible acceder al servicio eSIM dentro del principado con algunas opciones o alternativas internacionales.

Por ello, enseguida te resumiremos las más importantes o relevantes según su relación calidad/precio/velocidad de conectividad.

Holafly

Holafly es una de las mejores opciones que puedes encontrar si de eSIM para viajar se trata, pues no solo tienen cobertura en Andorra, sino también en más de 200 destinos alrededor del mundo. Para Andorra, tendrás disponible dos planes prepago, los cuales van desde los 27 € en adelante, ofreciendo excelente velocidad de conexión, buena cobertura de red y la posibilidad de compartir datos.

Una de las mayores ventajas de Holafly, es que ofrecen garantía de funcionamiento, envío instantáneo, recarga de datos, gestión del consumo mediante su App móvil y servicio de atención al cliente 24/7 en tu idioma.

Para adquirir la eSIM de Holafly Andorra solo tienes que ingresar a su página web, escoger el destino, seleccionar la cantidad de días o datos que necesitas, rellenar el formulario de compra y ¡listo! Podrás navegar en la red desde el momento en el cual llegues al principado.

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Maya Mobile

Maya Mobile es un proveedor norteamericano de eSIM con distintos productos, en los cuales se encuentran las eSIM para Europa, Asia, Suramérica y Estados Unidos. El proceso de compra e instalación de Maya Mobile es sencillo, pero tal como con las otras compañías, debes contar con un móvil compatible para utilizar su servicio.

Los planes ofrecidos para Andorra tienen una duración de 5-30 días, ofreciendo desde 1 GB hasta 10 GB de datos; teniendo un rango de precios que van de 22 € a 198 €.

Ubigi

Son muy pocas las opciones que ofrecen eSIM para Andorra, por lo que Ubigi figura con su eSIM regional con destino a Europa. Los planes con este operador virtual tienen una duración que va desde 1 día hasta 12 meses (con renovación mensual).

Si hablamos de los costos, son poco proporcionales a la cantidad de datos ofrecida, partiendo desde los 500 MB hasta los 24 GB, alcanzando precios de 58 € en adelante. Si consumes por completo los datos antes de finalizar la duración del plan, tendrás que hacer una recarga desde su página web.

Preguntas frecuentes sobre la eSIM de Andorra Telecom

Si reseteo el teléfono, ¿pierdo mi eSIM?

No. Los datos de la eSIM no serán eliminados al resetear el móvil. Para borrar la eSIM, debes ir a la configuración de tu teléfono y eliminar la eSIM de forma manual.

Si me roban o pierdo mi teléfono inteligente, ¿qué hago con la eSIM?

En caso de robo o pérdida, llama al número 115 (o al +376 301 115 desde el extranjero) para reportar el suceso y para bloquear la línea telefónica.

¿Cómo puedo borrar mi tarjeta eSIM Andorra Telecom?

Ingresa en “Ajustes” → “Datos móviles”. Selecciona el plan y luego pulsa en “Eliminar el plan de datos móviles”.
Nota: dicha acción no desactiva el servicio de la línea, por lo que el servicio seguirá siendo facturado.

¿Qué ventajas me da la eSIM?

La tecnología eSIM será capaz de brindarte una experiencia totalmente digital, y más importante aún, evitarás tener que manipular una SIM física, de manera que no tendrás que correr riesgos como pérdidas, robo o degradación de la SIM card.