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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

FAQs

Ihr eSIM-Tarif wird sofort nach dem Kauf aktiviert. Das bedeutet, dass Ihr Tarif sofort nach Abschluss der Zahlung einsatzbereit ist. Er bleibt ab dem Kaufdatum 30 Tage lang gültig und verlängert sich automatisch jeden Monat um weitere 30 Tage. Wenn Sie Ihren Tarif im Voraus kaufen, beachten Sie bitte, dass die Aktivierung sofort beginnt und nicht erst zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn Sie Ihren Tarif nicht sofort nutzen möchten, sollten Sie ihn erst kurz vor dem gewünschten Startdatum kaufen.

Wenn Sie eine eSIM von Holafly haben, beachten Sie bitte, dass diese nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden kann.

Ja! Sie müssen nichts konfigurieren. Sofern Sie keine neue Nummer in WhatsApp aktivieren, behalten Sie die alte Nummer.

Ja. Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenroaming aktiviert ist, wenn Sie Ihr Ziel erreichen und/oder Ihren Tarif nutzen möchten.

Unbegrenzte Tarife, die am oder nach dem 4. November 2025 erworben wurden, enthalten eine Telefonnummer, die Sie direkt über die Holafly-App aktivieren können. Bei der Einrichtung der Telefonnummer können Sie eine Nummer mit der Ländervorwahl der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs oder Kanadas auswählen.

Sobald Sie Ihre eSIM für weltweite Reisen gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Anleitung zur sofortigen Installation mithilfe eines QR-Codes oder eines manuellen Codes. Bitte beachten Sie, dass die eSIM nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden kann.

Sie können in Ihrer Holafly-App App ( iOS or Android) im Bereich „Plans” Ihre eSIMs verwalten und auf alle Ihre Datentarife zugreifen.

Der Wechsel zu einem anderen Tarif erfordert derzeit die Stornierung des bestehenden Tarifs und den Abschluss eines neuen Tarifs

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