Verwalten Sie Ihr Abonnement in der Holafly-App
Sie können über Ihre mobile App auf Ihre Tarifdetails zugreifen, Belege herunterladen, Ihr Abonnement ändern oder stornieren und vieles mehr.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
FAQs
Wann beginnt mein Datentarif?
Ihr eSIM-Tarif wird sofort nach dem Kauf aktiviert. Das bedeutet, dass Ihr Tarif sofort nach Abschluss der Zahlung einsatzbereit ist. Er bleibt ab dem Kaufdatum 30 Tage lang gültig und verlängert sich automatisch jeden Monat um weitere 30 Tage. Wenn Sie Ihren Tarif im Voraus kaufen, beachten Sie bitte, dass die Aktivierung sofort beginnt und nicht erst zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn Sie Ihren Tarif nicht sofort nutzen möchten, sollten Sie ihn erst kurz vor dem gewünschten Startdatum kaufen.
Auf wie vielen Geräten kann ich dieselbe eSIM verwenden?
Wenn Sie eine eSIM von Holafly haben, beachten Sie bitte, dass diese nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden kann.
Kann ich meine WhatsApp-Nummer behalten?
Ja! Sie müssen nichts konfigurieren. Sofern Sie keine neue Nummer in WhatsApp aktivieren, behalten Sie die alte Nummer.
Sollte ich mein Roaming aktivieren, wenn ich die eSIM aktiviere?
Ja. Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenroaming aktiviert ist, wenn Sie Ihr Ziel erreichen und/oder Ihren Tarif nutzen möchten.
Kann ich mit meiner eSIM telefonieren und Nachrichten versenden?
Unbegrenzte Tarife, die am oder nach dem 4. November 2025 erworben wurden, enthalten eine Telefonnummer, die Sie direkt über die Holafly-App aktivieren können. Bei der Einrichtung der Telefonnummer können Sie eine Nummer mit der Ländervorwahl der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs oder Kanadas auswählen.
Wann erhalte ich meine eSIM?
Sobald Sie Ihre eSIM für weltweite Reisen gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Anleitung zur sofortigen Installation mithilfe eines QR-Codes oder eines manuellen Codes. Bitte beachten Sie, dass die eSIM nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden kann.
Wie kann ich meinen Tarifverbrauch einsehen?
Kann ich meinen aktuellen Tarif ändern?
Der Wechsel zu einem anderen Tarif erfordert derzeit die Stornierung des bestehenden Tarifs und den Abschluss eines neuen Tarifs
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