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可以在多次旅行中重复使用我的 eSIM 吗？
可以，所有 Holafly eSIM 均可重复使用。只要你将 eSIM 保留在设备上，即可添加更多使用天数或在不同目的地使用。为此，你只需购买新的按天计费 eSIM 或包月套餐（订阅制），而无需每次都安装新的 eSIM。
这意味着出行前的设置更加轻松，全程也更加安心无忧。请继续阅读下文，了解管理 eSIM、添加更多流量以及为下一个目的地做好准备是多么简单。
重要提示：可重复使用的 eSIM 仅适用于 2026 年 9 月 30 日或之后进行的购买。在此之前进行的购买，以及前往马尔代夫、摩纳哥、也门、几内亚以及圣皮埃尔和密克隆的行程，均仅限单次使用。
在 Holafly app 中管理可重复使用的 eSIM
Holafly app 让你轻松管理可重复使用的 eSIM。只需保持 eSIM 处于安装状态，任何新的按天计费 eSIM 或包月套餐都会自动添加至已安装的 eSIM 中。
使用 Holafly app，你可以：
- 为同一张 eSIM 购买并添加按天计费 eSIM 和包月套餐。
- 追踪按天计费 eSIM 或包月套餐的状态。
- 将未使用的 eSIM 转赠给他人。
如何为你的可重复使用 eSIM 添加使用天数与目的地
安装好可重复使用的 eSIM 后，你可以随时延长当前套餐有效期，或购买新目的地的套餐，同时继续使用同一张 eSIM。你可以在 Holafly app 中完成这两项操作：
- 打开 app → 前往「首页」→ 在「输入目的地并搜索」的搜索栏中输入你的目的地 → 选择目的地 → 查看「方案亮点」与「覆盖范围」→ 确定你需要的「使用天数」与「eSIM 数量」→ 在购买信息下方，请务必输入你首次购买时使用的同一个邮箱地址 → 轻触「去结算」→ 向下滚动并勾选「服务条款」→ 选择你偏好的支付方式 → 大功告成！
注意：无论你是直接在 app 中（通过「首页」）还是在网页版官网购买新 eSIM，该流量都会自动关联并添加至你处于生效状态的可重复使用 eSIM 中，且无需任何额外配置！
如何将 eSIM 转赠给他人
只要你尚未开始使用该 eSIM ，即可将其赠送给他人。只需在 Holafly app 中轻触几下即可完成：
- 打开 app → 前往「订单」→ 找到你想要转赠的按天计费 eSIM → 轻触「转赠他人」→ 输入接收方的邮箱 → 选择「转赠 eSIM」→ 仔细核对详细信息，确认邮箱无误后轻触「确认转赠」→ 接收方收下 eSIM 后，你会收到通知
重要提示：
- 接收方的设备必须兼容 eSIM 且没有运营商锁。
- 接收方需在24小时内点击该链接收下 eSIM。若链接过期，转赠流程将被取消，该 eSIM 将退回至你的账号。
- 接收方无法再次转赠该套餐。
- 包月套餐无法被转赠，仅按天计费 eSIM 支持转赠。
- 在确认前请核对转赠详情。如果发现输入错误，轻触铅笔图标即可进行修改。
- 转赠功能仅适用于将未使用的 eSIM 赠送给他人。我们将在后续版本中推出更多新功能。
- 一旦接收方接受转赠，你将无法撤销操作或收回该 eSIM 。
当有人向你转赠 eSIM 时会发生什么
当有人向你转赠 eSIM 时，你将收到一封包含24小时有效链接的邮件。打开链接将引导你登录或创建 Holafly 账号以领取该套餐。
接受后，该 eSIM 将直接绑定至你的账号。如果你已经安装了可重复使用的 eSIM，新 eSIM 即可直接在现有的 eSIM 上使用。如果你尚未安装，你将收到可重复使用 eSIM 的配置详情以完成安装。请牢记，一旦接受，该 eSIM 将无法再次转赠给其他人或另一个账号。
注意：如果已接受的 eSIM 没有立即显示在 app 中，请刷新该页面或关闭并重新打开 app。
管理多目的地行程
如果您计划在一次行程中前往多个国家/地区（例如：前往欧洲旅行、中途前往土耳其，然后再返回欧洲）：
- 仅购买您首站所需的天数。一旦激活，套餐天数将在日历上连续倒计时，且不会因您离开某个国家/地区而暂停。
- 在起飞前购买您的下一个套餐。在前往下一个国家/地区的前一天或临近航班/行程前，打开 App 购买新套餐。
- 保持安装同一张 eSIM。您无需删除或安装任何新内容。当您降落在新目的地时，您的手机将自动连接。
遵循这些步骤可以防止您的生效套餐同时运行，帮您节省开支。
你的可重复使用 eSIM 何时激活
你的可重复使用 eSIM 既可用于按天计费 eSIM，也可用于包月套餐，但二者的激活流程有所不同。
按天计费 eSIM 的激活机制
- 如果当前你的按天计费 eSIM 处于生效状态，你可以随时添加额外天数、新增目的地或升级至包月套餐，而无需安装新的 eSIM。你的新套餐将进入排队等待状态，并在你已购买流量到期或耗尽的瞬间自动激活。
- 如果你的上一个按天计费 eSIM 已到期，无论你的 eSIM 处于开启还是关闭状态，只要你将可重复使用的 eSIM 保留在手机上，就无需重新设置新的 eSIM。你只需为即将开始的行程购买新套餐即可（无论是同一个目的地、新的国家还是包月套餐）。抵达目的地后，只需在手机设置中激活你的 eSIM，将其选为移动数据线路，并开启“数据漫游”即可连接上网。
包月套餐的激活机制
- 包月套餐（无论按月、按季度还是按年计费）均在购买后立即开始生效。如果你已经安装了可重复使用的 eSIM，则无需重新配置。只需在设备上完成常规线路激活（开启你的 eSIM 线路、将其选为移动数据线路并开启“数据漫游”），即可开始使用你的包月套餐。
- 如果你取消订阅，你的套餐在当前账单周期结束前仍将保持生效状态。订阅结束后，请继续将 eSIM 保留在设备上，以便为下一次包月套餐或行程做好准备，并继续免费享受 Always On 备用流量权益。
故障排除小贴士
- 即使在不出行时，也请将你的可重复使用 eSIM 保留在手机上。不使用时，只需在手机设置中关闭 eSIM 线路即可。保持其安装状态不仅方便你在未来的旅行中重复使用，还可以在付费流量耗尽后，每月免费享受 Always On 备用流量权益。
- 如果在添加更多天数、新增目的地或购买新包月套餐后没有立刻连接上网，请稍等至多 5分钟。如果依然离线，请开启并关闭飞行模式，或重启手机。然后检查你的 iPhone 或 Android 设备设置，确保你的 eSIM 线路已正确激活。
- 如果你在未登录 Holafly app 或官网的情况下购买了按天计费 eSIM 或包月套餐，请务必在结账时输入与你账号关联的电子邮箱地址。系统会自动将该笔购买绑定至你的个人资料及已有的可重复使用 eSIM。
- 需要将 eSIM 迁移至新手机？我们的客服团队可随时为你提供协助。虽然已安装的 eSIM 会绑定在原设备上，但我们的团队可以快速协助你在新手机上完成配置。请注意，在你的账号下将 eSIM 安装到新设备，与将未生效的 eSIM 转赠给他人是不同的操作。
- 如果你买错了目的地 eSIM ，可以直接在 Holafly app 中申请退款；款项将原路返回。如果你是通过转赠收到的 eSIM ，请联系 Holafly 客服，由客服人员为你处理该请求。
- 若想在未来的旅行中重复使用 eSIM，请务必将其在手机上保持安装。如果不小心删除了 eSIM，可以通过 Holafly app 累计最多安装3次。如果达到上限，app 会弹出提示，你可以在其中申请替换用的 eSIM 配置文件。
如何在 Holafly app 中重新安装 eSIM
- 打开 app → 前往「订单」→ 在你想添加的 eSIM 上轻触「安装」→ 选择「自动安装」→ 轻触「安装 eSIM」→ 轻触「激活」开始安装 → 随后当出现「激活 eSIM」界面时轻触「继续」（此步骤仅为继续完成配置，eSIM 此时尚未激活）
注意：如果 app 中未显示重新安装按钮，你可以使用发送至你购买邮箱的二维码或手动代码来安装 eSIM。
