语言 
可以在多次旅行中重复使用我的 eSIM 吗？
可以。自2026年9月30日起，Holafly eSIM 均可重复使用。这意味着你可以将其保留在手机上，以便为你当前的行程添加更多天数或在新的目的地连接网络，无需每次为新购买的按天计费 eSIM 或包月套餐下载新配置文件。
若要重复使用，只需使用与你首个订单关联的邮箱再次下单即可。任何新套餐都会自动绑定至你已安装的 eSIM 上，因此你只需在抵达目的地时或根据需要，在手机设置中将其开启即可。
重要提示：在此日期之前的订单，以及前往马尔代夫、摩纳哥、也门、几内亚及圣皮埃尔和密克隆群岛的按天计费 eSIM，仍仅限一次性使用，不可重复使用。
在 Holafly app 中管理可重复使用的 eSIM
Holafly app 让你轻松管理可重复使用的 eSIM。只需保持 eSIM 处于安装状态，任何新的按天计费 eSIM 或包月套餐都会自动添加至已安装的 eSIM 中。
使用 Holafly app，你可以：
- 为同一张 eSIM 购买并添加按天计费 eSIM 和包月套餐。
- 追踪按天计费 eSIM 或包月套餐的状态。
- 将未生效的 eSIM 转赠给他人。
如何为你的可重复使用 eSIM 添加使用天数与目的地
安装好可重复使用的 eSIM 后，你可以随时延长当前套餐有效期，或购买新目的地的套餐，同时继续使用同一张 eSIM。你可以在 Holafly app 中完成这两项操作：
- 打开 Holafly App → 前往「首页」 → 在「输入目的地并搜索」搜索栏中输入你的目的地 → 选择目的地 → 查看「方案亮点」与「覆盖范围」 → 确定你需要的「使用天数」与「eSIM 数量」 → 轻触「去结算」 → 在个人信息中，请务必输入你首次购买时使用的同一个邮箱地址 → 选择你偏好的支付方式 → 大功告成！
注意：无论你是直接在 app 中（通过「首页」）还是在网页版官网购买新 eSIM，该流量都会自动关联并添加至你处于生效状态的可重复使用 eSIM 中，且无需任何额外配置！
从单一账号为同行旅伴购买
由于每张可重复使用的 eSIM 都永久绑定至唯一的 Holafly 账号与邮箱地址，因此在同一个订单中购买多个 eSIM 时，系统默认会自动将所有套餐分配至你自己账号的 eSIM 上。
如果你通过自己的账号为同行旅伴购买了 eSIM，无论对方是否已有 Holafly 账号，你都可以使用 Holafly app 中的「转赠 eSIM」功能，轻松将其发送至对方的邮箱地址。这使他们能够直接在自己的账号中接收该 eSIM，并独立管理流量。
注意：为了避免购买后再转赠 eSIM，建议让你的同行旅伴直接使用他们自己的 Holafly 账号购买各自的 eSIM。
二维码如何与可重复使用的 eSIM 配合使用
无论你是向自己的账号添加新的 eSIM，还是将 eSIM 转赠给同行旅伴：
- 如果已安装了可重复使用的 eSIM（在你的手机或同行人的手机上）：新 eSIM 会自动直接绑定至该现有的 eSIM 上。系统不会生成也不需要新的二维码。
- 如果是新账号或首次配置：系统会生成一个新的二维码，以便用户在设备上安装其可重复使用的 eSIM，用于本次及未来的出行。
管理多目的地行程
合理规划你的行程可以防止多个套餐同时运行，并帮助你节省多余天数的额外费用。
如果你计划在一次旅程中前往多个目的地（例如：前往欧洲，中途去一趟土耳其，然后返回欧洲）：
- 仅购买你第一站所需的天数。一旦激活，套餐天数即开始计算，且不会因你离开某个国家/地区而暂停。
- 按照你希望使用的顺序购买套餐。如果你为同一个目的地购买了多个套餐，它们将完全按照你的购买顺序在 eSIM 上激活。如果你希望特定的套餐先激活（例如，让10天的套餐在3天的套餐之前激活），请务必先购买该套餐。
- 在起飞前购买下一个套餐。在飞往或前往下一个目的地的前一天或临行前，打开 app 购买新套餐。
- 保留已安装的同一张 eSIM。你无需删除旧配置或安装任何新套餐。当你抵达新目的地时，手机会自动连接当地网络。
你的可重复使用 eSIM 何时激活
你的可重复使用 eSIM 既可用于按天计费 eSIM，也可用于包月套餐，但二者的激活流程有所不同。
按天计费 eSIM 的激活机制
- 如果当前你的按天计费 eSIM 处于生效状态，你可以随时添加额外天数、新增目的地或升级至包月套餐，而无需安装新的 eSIM。你的新套餐将进入排队等待状态，并在你已购买流量到期或耗尽的瞬间自动激活。
- 如果你的上一个按天计费 eSIM 已到期，无论你的 eSIM 处于开启还是关闭状态，只要你将可重复使用的 eSIM 保留在手机上，就无需重新设置新的 eSIM。你只需为即将开始的行程购买新套餐即可（无论是同一个目的地、新的国家还是包月套餐）。抵达目的地后，只需在手机设置中激活你的 eSIM，将其选为移动数据线路，并开启“数据漫游”即可连接上网。
包月套餐的激活机制
- 包月套餐（无论按月、按季度还是按年计费）均在购买后立即开始生效。如果你已经安装了可重复使用的 eSIM，则无需重新配置。只需在设备上完成常规线路激活（开启你的 eSIM 线路、将其选为移动数据线路并开启“数据漫游”），即可开始使用你的包月套餐。
- 如果你取消订阅，你的套餐在当前账单周期结束前仍将保持生效状态。订阅结束后，请继续将 eSIM 保留在设备上，以便为下一次包月套餐或行程做好准备，并继续免费享受 Always On 备用流量权益。
故障排除小贴士
如果你在网络连接、配置或 eSIM 管理方面需要帮助，请查看以下快速解决方案：
- 如果在添加更多天数、新增目的地或购买新包月套餐后没有立刻连接上网，请稍等至多5分钟。如果依然离线，请开启并关闭「飞行模式」，或重启手机。然后，检查你的 iPhone 或 Android 设备设置，确保你的 eSIM 线路已正确激活。
- 如果你想在第二台手机或平板电脑上使用 eSIM，你可以在结账时使用一个新的邮箱进行独立购买，或者从你的账号购买后，使用 Holafly app 中的「转赠 eSIM」功能将其发送至一个未使用的邮箱地址。这是必不可少的步骤，因为在你的主邮箱下购买的任何新套餐都会自动绑定至你激活的 eSIM 上，而一张 eSIM 无法同时在两台设备上使用。
- 如果你买错了目的地的 eSIM，可以在套餐激活前直接在 Holafly app 中申请退款。如果该 eSIM 是通过转赠接收的，请联系 Holafly 客服处理该申请。请牢记，即使是由接收方提出的申请，退款也始终会原路退回至原购买者的支付方式。
- 如果你不小心删除了 eSIM，你可以直接在 Holafly app 中，或使用最初的二维码或手动激活码，累计最多重新安装3次。只需打开你接收该已删除 eSIM 的电子邮件，并核对购买日期，以确保你扫描的是该特定订单的代码，而非旧订单的代码。
如何在 Holafly app 中重新安装 eSIM
- 打开 app → 前往「订单」→ 在你想添加的 eSIM 上轻触「安装」→ 选择「自动安装」→ 轻触「安装 eSIM」→ 轻触「激活」开始安装 → 随后当出现「激活 eSIM」界面时轻触「继续」（此步骤仅为继续完成配置，eSIM 此时尚未激活）
