eSIM 和行程转赠在 Holafly 如何运作？

在 Holafly 中，根据你想要执行的操作，“转赠/转移”（Transfer）可能意味着两件完全不同的事情：将 eSIM（按天计费）发送/赠送给他人，或者将你生效中的服务（eSIM）迁移至新手机。

为了避免混淆，请阅读下文以了解适用于你的具体情况。

内容目录

1. 将 eSIM 转赠给他人（同行人或团体购买）

自2026年9月30日起，Holafly 的 eSIM 均可重复使用。这意味着你不再需要为每个目的地安装不同的 eSIM：你可以在所有的旅行中使用同一张 eSIM。

正因如此，当你在同一个订单中购买多个 eSIM（按天计费）时，即使你的本意是想帮家人或朋友省去购买的麻烦，系统默认也会将所有 eSIM 分配至你自己的 eSIM 上。

如果你的情况正是如此，且这些 eSIM 本是为你的同伴准备却最终存入你的账号中，你需要使用 Holafly app 中的转赠 eSIM 功能，将它们逐一转赠至对方的邮箱地址。

每位接收方都会收到一封电子邮件，其中包含有效期为24小时的链接以接受转赠。随后他们需登录自己的 Holafly 账号（若尚未注册则需新建一个）。你可以随时在 app 中查看 eSIM 的状态，来确认他们是否已接受转赠。

打开 Holafly app → 前往「订单」→ 选择你想要转赠的 eSIM → 轻触「转赠给他人」→ 输入接收方的邮箱 → 选择「转赠 eSIM」并仔细核对接收方的详细信息。如果发现其邮箱地址有拼写错误，请在确认前轻触铅笔图标进行修改 → 轻触「确认转赠」以进行发送

如果你已拥有 Holafly 账号，请确保你在计划使用该行程的手机上，使用收到转赠链接的准确电子邮箱地址登录了 Holafly app。如果你使用的是其他邮箱登录，接受转赠的界面将不会出现，因此请先退出登录并切换至正确的邮箱。

系统将根据接收该 eSIM 的人是否已拥有 Holafly 账号或 eSIM 执行以下操作：

邮件中的链接将引导他们下载 Holafly app 并创建账号。他们只需填写个人信息，接受条款与条件，并确认转赠。注册完成后，系统将自动生成属于他们自己的可重复使用 eSIM 及独有的配置代码，即可安装至其手机上。

以下是关于新用户如何接受转赠的快速图文指引：

转赠的行程将直接分配至他们现有的 eSIM 中。无需额外的二维码或设置；一旦到达目的地并将其激活，他们的新套餐即可立即使用。

行程（按天计费数据套餐）无法绑定至在此日期之前购买的 eSIM。系统将自动向他们发送一张新的可重复使用 eSIM（包含二维码和手动设置详细信息），他们需要像往常一样将其安装在手机上，并可用于本次及未来的所有行程。

以下是现有账号持有者接受转赠时的操作图解：

赠送方注意事项： 接收方一旦接受转赠，该行程将自动从你的 app 和购买历史记录中消失。你将无法再查看、管理或激活该数据套餐。

如果你的同伴没有接受转赠，你完全不必担心失去你的 eSIM：

如果你最近购买了新手机，或者你的手机丢失或被盗，你无法直接通过在手机设置中删除并重新安装的方式，将已安装的可重复使用 eSIM 迁移到另一台设备上。

因为已安装的 eSIM 与你的原手机绑定，若要将剩余天数和流量迁移至替换设备上，需要由我们的客服团队为你快速更换配置文件。

若需申请更换配置文件，请通过以下任意 24/7 全天候客服渠道联系支持团队：

我们的团队将安全地把所有剩余旅行天数和未使用的流量转移至一个新的 eSIM 配置文件中。
一旦更换完成，旧的 eSIM 将在你的旧设备上自动失效。如果你仍能使用那台手机，即可在设置中安全地删除或移除旧的 eSIM。
一旦更换处理完毕，我们的客服团队将直接在对话中分享你的新二维码，并将其发送至你的电子邮箱。如果你没有第二块屏幕来扫描二维码，可以在包含新 eSIM 的电子邮件中找到手动配置代码。或者你也可以按照以下步骤直接通过 app 进行安装。

在你的新手机上下载并打开 Holafly app → 前往「订单」→ 在你想添加的 eSIM 上轻触「安装」→ 选择「自动安装」→ 轻触「安装 eSIM」→ 轻触「激活」开始安装 → 随后，当出现「激活 eSIM」界面时轻触「继续」（此步骤仅为继续完成配置；eSIM 此时尚未激活）