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Ubigi eSIM: vale a pena usar no seu telemóvel?

Ubigi eSIM cobre mais de 200 destinos, oferece planos diferentes e muito mais. Descubra tudo o que eles oferecem com uma análise completa.

A Ubigi é uma provedora de eSIM disponível em mais de 200 destinos. Ela oferece uma variedade de planos de dados, de únicos a anuais, tornando-a uma opção acessível para viajantes. Vale a pena verificar o quão bons são esses planos de dados, quanto custam e como entrar em contato com o suporte ao cliente da Ubigi.

Em nossa análise do Ubigi eSIM, discutiremos todos esses recursos, bem como cobertura de rede, velocidades de dados e algumas alternativas para que os viajantes possam fazer uma escolha adequada antes da viagem.

Como obter um Ubigi eSIM?

Antes de começar nossa análise, vamos ver como obter um cartão Ubigi eSIM pelo site deles.

Acesse o site da Ubigi e procure a seção de pesquisa.
Escolha seu destino, moeda e se deseja um plano de dados único, mensal ou anual.
Verifique os planos de dados disponíveis e escolha o que preferir. Os preços são mostrados do menor para o maior.
Verifique as informações do seu eSIM, como cobertura de rede e informações do plano de dados. Pode escolher entre recarregar um SIM existente ou comprar um novo.
Preencha suas informações de pagamento usando o Google Pay ou qualquer um dos cartões de débito/crédito disponíveis.
Após concluir o pagamento, um código será enviado para seu e-mail. No entanto, antes de começar a usar seu eSIM, precisará criar uma conta Ubigi para concluir o processo.

Análise do Ubigi: Recursos

Os planos de dados Ubigi eSIM estão disponíveis para smartphones, tablets, laptops Windows e alguns carros. Aqui estão mais informações sobre a cobertura e qualidade da rede, planos e preços, atendimento ao cliente e políticas de contrato ao usar um plano de dados Ubigi eSIM.

Cobertura e qualidade da rede

Segundo a Ubigi, eles oferecem cobertura em mais de 200 destinos, incluindo países na África, Ásia, Europa, América Latina, América do Norte, Oriente Médio, Oceania e Caribe.

No entanto, mesmo que eles listem 200 destinos, nem sempre é esse o caso, com base no que um cliente mencionou no Trustpilot. Embora o Panamá estivesse na lista de planos de dados da Ubigi, o serviço não estava disponível naquele país. Então, é sempre melhor verificar novamente.

Além disso, de acordo com uma avaliação do Trustpilot, a conectividade com a internet não é boa em alguns destinos, como o Japão.

O eSIM Ubigi funciona com redes 3G/4G/5G, dependendo do destino. Verifique qual rede seu eSIM usará, pois os provedores de rede parceiros estão listados para cada plano.

Antes de comprar, os viajantes podem verificar a qualidade da cobertura em seu destino para evitar problemas de conectividade.

Planos de dados e preços

Vamos falar sobre os diferentes planos de dados da Ubigi. Existem três tipos de planos: único, mensal e anual . Aqui está o que precisa saber sobre cada um deles:

Planos únicos: esses planos funcionam por um período específico, variando de um a 30 dias, e estão disponíveis no aplicativo e no site. Dependendo do plano, eles podem incluir dados limitados ou ilimitados.
Planos mensais: esses planos estão disponíveis exclusivamente para clientes com um eSIM existente e só podem ser adquiridos por meio do aplicativo Ubigi. Os usuários Ubigi podem usar esses planos pelo tempo que quiserem e podem escolher entre opções de dados limitados e ilimitados, dependendo do destino. Os pagamentos são recorrentes mensalmente.
Planos anuais: esses planos incluem uma renovação automática mensal para dados móveis, que podem ser adquiridos no aplicativo e site da Ubigi. No entanto, o preço total do plano deve ser pago adiantado.

Ao comprar um cartão Ubigi eSIM, os usuários podem comprar planos de dados de destino único, globais ou regionais. Estas são as regiões disponíveis:

Ásia: 25 destinos.
Caribe: 29 destinos.
Europa: 35 destinos.
Oriente Médio: 14 destinos.
América: 23 destinos.
África: 42 destinos.
Oceania: 10 destinos.
Global: 195 destinos.

Observação: alguns destinos estão disponíveis apenas em pacotes regionais, não como planos Ubigi de destino único.

Aqui está uma lista de preços para os cartões eSIM da Ubigi:

Destino	Único	Mensal	Anual
País	De € 2,79 com 500 MB por 1 dia a € 71,30 para dados ilimitados por 30 dias	De € 6,74 com 5 GB a € 46,25/mês com dados ilimitados	De € 34,69 com 2 GB/mês a € 67,45 com 5 GB/mês para destinos selecionados (EUA, Reino Unido, etc.)
Regional	De € 2,89 com 500 MB por 1 dia a € 63,59 com 50 GB por 30 dias	De € 7,71/mês com 5 GB a € 32,76/mês com 5 GB	De € 23,12 com 2 GB/mês a € 84,79 com 2 GB/mês
Global	De € 7,71 com 500 MB por 1 dia a € 43,36 com 3 GB por 30 dias	De € 28,91/mês com 5 GB a € 94,42/mês com 20 GB	De € 23,12 com 2 GB/mês a € 66,48 com 5 GB/mês

Atendimento ao cliente e suporte técnico

Leve em consideração que o suporte ao cliente da Ubigi não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para entrar em contato com o suporte da Ubigi, as pessoas devem fazê-lo entre 8:00 AM e 9:00 PM (CET) de segunda a domingo. Isso é particularmente inconveniente se estiver usando os serviços deles, enquanto estiver em países que estão em fusos horários totalmente diferentes.

Além disso, a Ubigi não oferece chat ao vivo. Em vez disso, eles usam um formulário de site que exige que as pessoas deixem seus nomes e e-mails com suas mensagens para que o serviço de atendimento ao cliente responda durante o horário comercial.

Além disso, está disponível um formulário de contacto, que é um pouco mais abrangente, pois os usuários podem listar informações adicionais, como número eSIM, tipo de dispositivo e tipo de solicitação.

Por fim, há uma grande desvantagem no suporte ao cliente da Ubigi — ele não está disponível no aplicativo Ubigi. Para solicitar suporte ao cliente, precisará mudar para o site deles.

Uma avaliação de usuário no Trustpilot apontou a falta de um recurso de chat ao vivo. Eles também relataram um tempo de resposta muito lento. Com base nessa avaliação do cliente, o suporte pode levar até três dias para responder.

Compatibilidade eSIM

A Ubigi não oferece reembolsos se seu telefone não for compatível com a tecnologia eSIM. Um usuário no Trustpilot alega que não conseguiu um reembolso por um eSIM não utilizado porque seu telefone não era compatível.

Antes de comprar, os usuários podem conferir a lista de dispositivos compatíveis com eSIM da Ubigi, que inclui telefones e tablets Android e iOS, bem como alguns PCs com Windows.

Se tiver um dispositivo compatível com a tecnologia eSIM que não esteja na lista da Ubigi, entre em contato com eles antes de comprar.

Políticas de contrato e cancelamento

Saber o que acontece se parar de usar seu eSIM e quando pode solicitar um reembolso é importante ao usar os planos da Ubigi.

Para obter um reembolso Ubigi , eles só estão disponíveis se as seguintes condições forem atendidas:

Problemas técnicos : Se a Transatel tivesse problemas técnicos, a Ubigi poderia oferecer um reembolso parcial ou total.
O código QR não foi escaneado : Apenas usuários Ubigi que não concluíram a configuração do eSIM são elegíveis para um reembolso. Isso se aplica apenas a dispositivos compatíveis com um eSIM.

Há outros problemas que podem ser encontrados, mas estes não lhe darão o reembolso do seu cartão eSIM :

Não terá mais direito ao reembolso após escanear o código QR do cartão Ubigi eSIM.
Não terá direito a um reembolso se o seu dispositivo estiver bloqueado pela operadora ou pelo eSIM.
Recargas em eSIMs da Ubigi não são elegíveis para reembolso.

Nota : Para solicitar um reembolso, os usuários devem enviar uma mensagem ao serviço de atendimento ao cliente dentro de 14 dias úteis da compra/problemas técnicos. Eles receberão o reembolso dentro de 10 dias úteis.

Em relação às políticas de cancelamento, a Ubigi não cobra taxas ocultas se alguém parar de usar seus cartões eSIM porque mudou para um serviço diferente ou parou de usá-los antes do fim do plano de dados. Basta lembrar os critérios de elegibilidade da Ubigi para o reembolso.

Análise do Ubigi eSIM: Opiniões

De acordo com um tópico do Reddit, os usuários enfrentaram problemas com o suporte da Ubigi e a instalação do eSIM, mesmo seguindo as instruções do provedor de eSIM.

Além disso, também há problemas de velocidade de dados e cobertura de rede, como mostrado em algumas avaliações do Trustpilot. Outro problema encontrado em uma avaliação de cliente neste portal aponta problemas de compatibilidade de rede em determinados locais.

Por fim, embora os usuários tenham uma boa experiência com este provedor de eSIM, eles ainda mencionam alguns problemas relacionados à ativação.

Veredito da análise da Ubigi: vale a pena usar o Ubigi eSIM?

No geral, os eSIMs da Ubigi não são uma má ideia para permanecer conectado quando viaja para o exterior, mas também não são as melhores opções.

Os planos da Ubigi são acessíveis e oferecem boas tarifas para a maioria dos destinos, mas com base nas avaliações dos usuários e considerando seus recursos, outros provedores de eSIM oferecem qualidade superior e melhor custo-benefício.

O Holafly é melhor quando se trata de usar um eSIM. Embora a cobertura corresponda à Ubigi, o Holafly é muito superior para viajantes devido ao preço mais baixo, disponibilidade de suporte ao cliente, velocidades de dados e cobertura.

Considerando todos os recursos do Holafly, o próximo passo é escolher qual Holafly eSIM escolher e obter uma conexão sem complicações em mais de 200 destinos!

eSIMs oferecidas por outras operadoras

Os eSIMs da Ubigi não são a única opção disponível no mercado para os viajantes portugueses. Veja a seguir outras alternativas de cartões virtuais oferecidas por diferentes provedores de eSIM internacional:

Perguntas Frequentes

Embora nosso artigo esteja bastante informativo, é normal permanecer com dúvidas. Acompanhe abaixo as mais comuns!

O Ubigi eSIM é legítimo?

Sim. A Ubigi é uma empresa de eSIM reconhecida há um bom tempo no mercado de cartões virtuais.

O Ubigi eSIM fornece um número de telefone?

Não. o seu número telefónico permanecerá o mesmo que utilizas actualmente.

Existe um aplicativo móvel Ubigi

Não. Não há aplicativo Ubigi para usar em dispositivos iOS ou Android.

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Pedro Correia Guedes

Redator - SEO Portuguese

Sou Pedro e, na Holafly, como Redator SEO para os mercados português e brasileiro, posso combinar minhas paixões por viajar, escrever e encantar as pessoas com conteúdos que sejam realmente relevantes para as suas vidas. Atuo como redator e com produção de conteúdo há mais de 6 anos, sendo especialista em SEO, copywriting, storytelling e escrita criativa. É fascinante, para mim, poder compartilhar minhas experiências com os nossos leitores e ajudar a promover, em suas viagens, momentos ainda mais especiais e inesquecíveis. Uma curiosidade sobre mim: tenho uma coleção de camisas de times e seleções de futebol que já passou de 50 modelos.

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