Como alterar as configurações de APN no iPhone e Samsung?

O APN (Access Point Name) funciona como uma ponte entre o seu dispositivo móvel e os serviços de dados da rede da operadora. Os eSIMs da Holafly já vêm com as configurações de APN pré-configuradas para dispositivos iPhone e Samsung, ou seja, na maioria dos casos, não é necessário ajustar nada manualmente.

No entanto, em algumas situações, fazer ajustes manuais pode melhorar sua experiência em dispositivos com iOS e Android. Neste guia, vamos mostrar como alterar e atualizar as configurações de APN para garantir um uso dos dados móveis mais fluido e sem complicações. Continue lendo para saber mais!

Passos para configurar as configurações de APN em dispositivos iPhone e Samsung

Se precisar alterar as configurações de APN do seu eSIM Holafly, o APN correto é "Global". Vamos guiá-lo pelos passos para visualizar e ajustar facilmente o APN em dispositivos iPhone e Samsung, garantindo que você permaneça conectado.

Neste guia, vamos mostrar como alterar e atualizar as configurações de APN para garantir uma conexão estável e sem interrupções. Continue lendo para saber mais!

Para editar as configurações de APN no iPhone:

• Vá para Ajustes → Celular → Selecione seu eSIM Holafly → Toque em Rede de Dados Celulares → Preencha apenas o campo onde diz APN (Access Point Name) → Digite Global → Salve as configurações e certifique-se de que os dados móveis e o roaming de dados do eSIM Holafly estão ativados.

Para editar as configurações de APN no Samsung:

• Vá para Configurações → Conexões → Toque em Redes Móveis → Selecione Pontos de Acesso (APN).

• Verifique se há um APN com a palavra "Global" e selecione-o, se não aparecer, será necessário criá-lo → Para criá-lo, pressione o ícone Adicionar (+) → Na opção Nome, digite Holafly para reconhecê-lo → Depois, em APN, insira a palavra Global → Toque no ícone de Menu (três pontos no canto superior direito) → Selecione Salvar → Depois de salvar as alterações, selecione o APN recém-criado (Global).

Dicas de solução de problemas

Se você não consegue acessar os dados móveis ou configurou um APN incorreto, redefinir as configurações de rede irá restaurar os padrões originais e corrigir possíveis falhas. Abaixo, você confere o passo a passo para redefinir as configurações de rede em dispositivos iPhone e Samsung.

Atenção: ao redefinir as redes no iPhone, todas as senhas de Wi-Fi salvas serão apagadas.

Para redefinir as configurações de rede no Samsung:

• Vá para Configurações → Role para baixo → Selecione Gerenciamento geral → Toque em Restaurar→ Escolha Restaurar config. da rede móvel (Se for solicitado, digite o PIN que você usa para desbloquear a tela e toque em Avançar) → Confirme sua escolha com a opção Redefinir configurações.

Para redefinir as configurações de rede no iPhone:

• Vá para Ajustes → Geral → Role para baixo → Toque em Transferir ou Redefinir iPhone → Toque em Redefinir → Toque em Redefinir Ajustes de Rede e confirme sua seleção com a opção Redefinir Ajustes de Rede.

Se o seu Android for de outra marca, como  Xiaomi, Huawei, Motorola, Vivo, Pixel, Nokia, Sony, One Plus, Oppo ou Honor, você pode conferir nossos guias específicos para cada modelo e configurar facilmente as configurações de APN no Android.