eSIM 가이드

Ubigi eSIM이 작동하지 않을 때 해결 방법

Ubigi eSIM이 작동하지 않을 때, 데이터 로밍과 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하고, 휴대폰을 재부팅한 후 APN 설정이 올바른지 확인하세요.

Ubigi eSIM이 작동하지 않나요? Ubigi eSIM을 삭제하지 마시고 Ubigi eSIM 연결 실패 원인과 해결 방법을 먼저 확인해 보세요. 혹시 이 방법으로도 해결되지 않는다면 안심하고 사용할 수 있는 다른 대안도 소개해 드리겠습니다.

Ubigi 이용 시 발생하는 흔한 문제들

Ubigi eSIM 사용 시 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

Ubigi eSIM 연결 또는 활성화 불가
iOS 및 Android에서 인터넷 접속 불가
iOS 기기에서 네트워크가 표시되지 않음
iPhone으로 eSIM이 전송되지 않음

각 문제가 발생하는 이유를 자세히 살펴보겠습니다.

Ubigi eSIM 연결 또는 활성화 불가

Ubigi eSIM의 QR 코드를 스캔했는데도 휴대폰이 자동으로 연결되지 않는 경우입니다. 이는 두 가지 이유로 발생할 수 있습니다:

현재 위치가 Ubigi eSIM의 서비스 대상 지역이 아닙니다.
Ubigi eSIM을 처음 사용하는 경우입니다. 서비스가 시작될 때까지 몇 분 정도 시간이 소요되므로 잠시 대기해야 합니다.

기기 호환성 문제일 수도 있습니다. iPhone SE(2세대), iPhone XR, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 및 그 이후 모델을 사용하는 경우, 일반 SIM 하나와 eSIM 하나를 동시에 사용할 수 있습니다. 듀얼 eSIM 기능은 iPhone SE(3세대), iPhone 13 및 그 이후 모델부터 지원됩니다.

iOS 및 Android에서 인터넷 접속 불가

iOS 또는 Android 기기에서 인터넷에 접속할 수 없다면, 기존의 SIM이나 eSIM 요금제가 활성화되어 있기 때문일 가능성이 큽니다. 이전에 사용하던 요금제를 비활성화하거나 메인 회선(기본 요금제)에서 해제하기 전까지는 Ubigi eSIM이 작동하지 않습니다.

iOS 기기에서 네트워크가 표시되지 않음

Ubigi eSIM은 활성화되면 iOS 기기에서 보조 데이터 요금제로 설정됩니다. 메인 회선이 비활성화되기 전까지는 iPhone이나 iPad에서 Ubigi eSIM이 작동하지 않습니다. Ubigi eSIM은 보조 데이터 회선으로 동작하므로 수동으로 네트워크를 선택해 주어야 합니다.

새 iPhone 또는 기존 iPhone으로 eSIM이 전송되지 않음

새 iPhone으로 기기를 변경하거나 현재 기기에서 데이터를 복원하는 경우, eSIM은 자동으로 전송되지 않습니다. (통신사에서 지원하는 경우) Apple의 빠른 전송 기능을 사용하거나, 통신사를 통해 요금제를 재활성화하여 eSIM을 별도로 설정하거나 전송해야 합니다.

Apple 기기가 아닌 기기에서 iPhone으로 eSIM을 전송하는 경우에는 통신사에 연락하여 전송을 완료해야 합니다. 일부 통신사는 iOS 26에서 Android-to-iPhone eSIM 전송을 지원합니다.

Ubigi eSIM 해결 방법

Ubigi eSIM 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 살펴보겠습니다. 어떤 문제가 나타나든 도움이 되는 일반적인 해결책입니다.

기기 호환성 확인

문제를 방지하려면 구매하기 전에 사용 중인 기기가 Ubigi eSIM과 호환되는지 확인하세요. eSIM 미지원 기기는 Ubigi의 환불 대상에 해당하지 않습니다. 기기의 eSIM 호환성을 확인하는 방법은 다음과 같습니다:

원하는 Ubigi eSIM을 선택합니다.
“eSIM 호환 장치 확인”을 누릅니다.
구매 전에 지원 가능한 iOS, Android, Windows 기기 목록을 확인봅니다.

만약 사용 중인 기기가 목록에 없다면 Ubigi eSIM 구매 전 고객센터에 연락하여 호환성 여부를 다시 확인하시기 바랍니다.

기기가 어떤 eSIM을 사용 중인지 확인

eSIM을 설치한 후에도 Ubigi 데이터가 작동하지 않는다면, 기존 SIM/eSIM에서 여행용 요금제로 전환하는 방법은 다음과 같습니다:

iOS:
1. “설정”으로 이동합니다.
2. 셀룰러(또는 모바일 데이터)를 누릅니다.
3. 셀룰러 데이터를 누릅니다.
4. 활성 데이터 회선으로 Ubigi eSIM을 선택합니다.
Android:
1. “설정”으로 이동합니다.
2. “연결”을 누릅니다.
3. “SIM 관리자”를 선택합니다.
4. “모바일 데이터”를 누릅니다.
5. Ubigi eSIM으로 변경하고 변경 사항을 수락합니다.

네트워크 호환성 확인

Android나 iOS에서 Ubigi eSIM이 정상적으로 설정되었음에도 인터넷에 연결할 수 없다면 다음 단계를 따르세요:

“설정”으로 이동합니다.
“셀룰러 또는 모바일 데이터”를 선택합니다.
“데이터 요금제”로 이동하여 Ubigi eSIM을 선택합니다.
“네트워크 선택”을 누르고 자동 옵션을 비활성화하여 수동 검색을 진행합니다.
몇 초 후, “Ubigi” 네트워크를 선택하거나 구매한 Ubigi eSIM 상품 페이지에 표시된 사용 가능한 네트워크를 선택합니다.

Android 및 iOS에서 eSIM 재설치하기

앞서 언급했듯이, Apple은 eSIM을 전송할 때 몇 가지 제한 사항이 있습니다. eSIM을 기기에 복원하거나 전송할 때 다음 단계를 따르세요.

동일한 iPhone 또는 Android 기기로 데이터 복원/전송하는 경우:

데이터 전송 및 복원 프로세스를 시작하기 전에 기존 eSIM 프로필을 먼저 삭제하세요.
복원 또는 전송이 완료되면, Ubigi 앱을 다운로드하고 계정에 로그인합니다.
로그인 후 설정 메뉴로 이동하여 eSIM을 선택한 다음, 내 Ubigi eSIM 재설치를 누릅니다.
화면의 안내를 따라 eSIM 설치 과정을 완료합니다.

새 기기 또는 다른 iPhone/Android 기기로 데이터 복원/전송하는 경우:

이전 기기를 사용할 수 있는 경우: 기존 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 반드시 삭제하세요.
이전 기기를 사용할 수 없는 경우: Ubigi 고객지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
새 기기에 Ubigi 앱을 다운로드하고, 새 eSIM을 사용할 계정으로 로그인합니다.
설정에서 eSIM을 선택한 다음, 내 Ubigi eSIM 재설치를 누릅니다.
화면의 안내를 따라 새 iPhone 또는 Android 기기에 eSIM 설치를 완료합니다.

기본 해결 방법

위의 방법으로 해결되지 않는다면 다음 기본 해결 방법을 시도해 보세요.

Android 또는 iOS 기기의 모바일 네트워크 설정에서 3G 및 LTE 네트워크가 활성화되어 있는지 확인합니다.
비행기 모드를 켰다가 다시 끈 후, 데이터 연결이 시작될 때까지 잠시 기다립니다.
백그라운드 시스템 오류가 발생했을 수 있으므로 스마트폰이나 태블릿을 다시 시작합니다.

Ubigi “최종 단계” 오류 해결 방법

간혹 Ubigi eSIM을 설치하는 동안 앱이 “최종 단계” 화면에서 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 이는 기기가 데이터 전송을 위해 다른 통신 회선이나 Wi-Fi를 사용하고 있을 때 발생합니다.

iOS

Wi-Fi를 끕니다.
설정 > 셀룰러로 이동합니다.
Ubigi eSIM이 켬(활성화) 상태로 되어 있는지 확인합니다.
셀룰러 데이터를 누른 다음, Ubigi 요금제를 선택합니다.
Ubigi 앱으로 돌아가면 설정이 자동으로 완료됩니다.

Android

Wi-Fi를 끕니다.
설정 > 연결 > SIM 관리자로 이동합니다.
Ubigi eSIM이 활성화되어 있는지 확인합니다.
모바일 데이터의 기본 SIM을 Ubigi eSIM으로 설정합니다.
Ubigi 앱으로 돌아가 설정을 완료합니다.

그래도 Ubigi eSIM이 작동하지 않나요? Holafly eSIM을 이용해 보세요

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유연한 환불 정책: 사용자 중심의 유연한 환불 정책을 제공하여 eSIM 사용 중 문제가 발생하더라도 안심할 수 있습니다.
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참고: 본 데이터는 2026년 2월 9일 기준이며 변동될 수 있습니다.

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Rokas Aniulis

Senior SEO copywriter

A senior SEO writer from Lithuania, combining my passion for writing and travel at Holafly. With years of experience in technical fields, I'm here to answer all of your questions about staying connected. I specialize in turning even the most complicated topics into something everyone can understand.

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