오류 수정 방법: “eSIM을 추가할 수 없습니다: 이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다”

• QR 코드 스캔이 제대로 작동하려면 안정적인 Wi-Fi 연결을 확보하세요.
• 화면 상단에 이와 같은 아이콘(!!!!)이 보이면, 이미 eSIM이 설치되었을 수 있으며, 이 경우 eSIM을 활성화하기만 하면 됩니다.

이미 설치되었는지 확인하려면, 이메일에서 QR 코드 아래에 있는 통합 회로 카드 ID(ICCID)를 확인하세요. ICCID는 전 세계에서 고유한 일련 번호입니다.

아이폰(iOS)에서 ICCID를 확인하려면:

• 설정 > 일반 > 정보 > 아래로 스크롤 > ICCID

Holafly eSIM의 ICCID는 기기에서 두 번째 옵션으로 나타나며, QR 코드의 참조 번호와 일치해야 합니다.

QR 코드가 작동하지 않으면, 다른 eSIM 일반적인 설치 오류를 확인하세요.

‘셀룰러 설정을 계속할 수 없음’ 또는 ‘eSIM을 활성화할 수 없음’

지원되지 않는 eSIM

아이폰이 잠금 상태인지 확인하려면:

• 설정 > 일반 > 정보 > 아래로 스크롤하여 통신사 잠금 또는 네트워크 제공자 잠금 찾기 > 'SIM 잠금'이 표시되면 아이폰이 잠금 상태입니다. 'SIM 제한 없음'이 표시되면 아이폰은 잠금 해제된 상태이며 eSIM을 사용할 준비가 된 것입니다.

이동통신사 잠금된 휴대폰을 잠금 해제하는 방법을 알아보려면, 통신사에 잠금 해제 코드를 요청하세요. 코드를 받으면, 아래 설치 및 활성화 단계를 따르세요.

 문제 해결 팁

이전 옵션들이 도움이 되지 않았다면, 아래 단계를 따라해보세요:

• 비행기 모드를 끄고 사용 가능한 네트워크에 연결하세요.
• eSIM 활성화를 위해 강력한 Wi-Fi 연결을 확보하세요.
• 숨겨진 구성 오류를 수정하기 위해 기기를 재시작하세요.
• 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 최신 버전으로 업데이트 하세요.
• 카메라를 통해 설치하는 것이 아닌 설정 메뉴에서 설치하세요.
• 코드를 사용하여 eSIM을 수동으로 설치하세요.
• 네트워크 설정을 새로 고치기 위해  네트워크 초기화를 해주세요.

아이폰에서 eSIM을 수동으로 설치하는 방법

아래 영상을 통해 아이폰에서 eSIM을 수동으로 설치하는 방법을 확인해보세요:

아이폰에서 네트워크 설정 초기화하는 방법

구성 설정을 새로 고침을 하기 위해 네트워크 설정을 초기화 해보세요. 이 작업은 아이폰에 저장된 모든 Wi-Fi 비밀번호를 삭제하므로, 비밀번호를 잃지 않도록 미리 백업하는 것이 중요합니다.

네트워크 설정을 초기화하려면 아래 단계를 따르세요:

• 설정 > 일반 탭 > 아래로 스크롤 > 아이폰 전송 또는 초기화 선택 > 초기화 탭 > 네트워크 설정 초기화 선택 후, 네트워크 설정 초기화 옵션으로 선택을 확인하세요.

다른 궁금한 점이 있다면, 아이폰 네트워크 초기화를 설명하는 안내 영상이 있습니다: