“eSIM을 추가할 수 없음: 이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다” 오류 해결 방법

• QR 코드 스캔이 제대로 작동하려면 반드시 안정적인  Wi-Fi나 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
• 화면 상단 오른쪽에  ‘!!!!’ 모양의 아이콘이 보이면 이미 eSIM이 설치된 것일 수 있습니다.이 경우에는 eSIM을 활성화하기만 하면 됩니다.

eSIM의 고유한 일련 번호인 ICCID를 통해 설치 여부를 확인할 수 있습니다. 이메일로 발송된 QR 코드 아래에 있는 참조 번호가 ICCID 번호입니다.

아이폰(iOS)에서 ICCID를 확인하려면:

• 설정 → 일반 → 정보 → 아래로 스크롤 → ICCID

Holafly eSIM의 ICCID는 기기에서 두 번째 옵션으로 나타나며, QR 코드의 참조 번호와 일치해야 합니다.

일반적인 eSIM 설치 오류 해결 방법

‘셀룰러 설정을 계속할 수 없음’ 또는 ‘eSIM을 활성화할 수 없음’

지원되지 않는 eSIM

아이폰이 잠금 상태인지 확인하려면:

• ‘설정 → 일반 → 정보’에서 이동통신사 잠금이 'SIM 제한 없음’으로 표시되면 잠금이 해제된 것입니다.

이동통신사 잠금된 휴대폰을 잠금 해제하는 방법을 알아보려면, 통신사에 잠금 해제 코드를 요청하세요. 코드를 받아 잠금 해제 후  설치 및 활성화 가이드에 따라 설치하면 됩니다.

 아직도 해결되지 않았나요?

앞의 모든 방법을 시도해 보았지만 아직도 해결되지 않았다면, 아래 방법을 시도해 보세요.

• 비행기 모드를 끄고 사용 가능한 네트워크에 연결하세요.
• 원활한 eSIM 활성화를 위해 신호가 강한 Wi-Fi에 연결하세요.
• 기기를 재시작해 보세요.
• 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
• 카메라를 통해 설치하지 않고 휴대폰 설정 메뉴에서 설치하세요.
• 활성화 코드를 사용하여 수동으로 설치하세요.
• 네트워크 설정을 초기화해 주세요.

아이폰에서 eSIM을 수동으로 설치하는 방법

다음 영상을 통해 아이폰에서 eSIM을 수동으로 설치하는 방법을 확인해 보세요:

아이폰에서 네트워크 설정 재설정하는 방법

설정을 새로고침하기 위해 네트워크 설정을 초기화하세요. 이 과정에서 아이폰에 저장된 모든 Wi-Fi 비밀번호를 삭제하므로, 비밀번호를 꼭 미리 백업해 두어야 합니다.

네트워크 설정을 재설정하는 방법:

• ‘설정 → 일반’에서 아래로 스크롤한 다음 ‘전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정’ 선택 후  ‘네트워크 설정 재설정’ 선택 

네트워크 설정 재설정에 대해 더 알아보려면 다음 동영상을 참고하세요.