eSIM Mondo con Dati Illimitati

Il tuo piano dati ha inizio nel momento in cui attivi la tua eSIM, attivando il roaming dati sull’eSIM Holafly. Questa operazione va fatta quando arrivi a destinazione.

L’eSIM Mondo consente di utilizzare solo i dati mobili. Non include un numero di telefono locale per le chiamate o i messaggi. Potrai comunque effettuare chiamate tramite applicazioni come WhatsApp, senza la necessità di utilizzare una scheda SIM locale.

Sono compatibili tutti gli smartphone che supportano la tecnologia eSIM. Hai dei dubbi? Clicca qui

Una volta acquistata la tua eSIM, riceverai immediatamente un’e-mail di conferma con il codice QR. Tieni presente che una volta acquistata la tua eSIM non sarà più possibile restituirla.

Per mantenere il tuo numero su WhatsApp non è necessario configurare nulla. Se non attivi un nuovo numero in WhatsApp, puoi mantenere sempre quello vecchio.

Nella maggior parte dei casi, la tua eSIM Holafly offre copertura alla massima velocità (4G LTE) come qualsiasi linea dati locale. Tieni presente, tuttavia, che nelle aree con poca copertura, il tuo cellulare potrebbe connettersi a velocità inferiori.

Sì, affinché la tua eSIM ottenga una copertura ottimale devi lasciare attiva l’opzione “Roaming mobile” o “Roaming”. Tieni presente che l’utilizzo di questa opzione non comporta alcun supplemento di spesa per te e/o alcuna fattura a sorpresa, purché tu abbia configurato l’Holafly eSIM per i tuoi dati mobili.

Nel caso in cui tu non riesca a trovare il tuo codice, contatta il nostro team clienti all’indirizzo help@holafly.com o tramite chat online all’indirizzo esim.holafly.com/it/ e uno dei nostri agenti lo fornirà nuovamente tramite e-mail.

Una volta consumato il piano dati contratto, causa del consumo totale di dati mobili o della durata in giorni, l’eSIM smetterà di funzionare e la connessione Internet verrà interrotta.

Puoi scegliere 7 giorni dati mobili illimitati, 10 giorni dati mobili illimitati, 15 giorni dati mobili illimitati, 20 giorni dati mobili illimitati, 30 giorni dati mobili illimitati puoi contattarci in qualsiasi momento tramite chat in caso di domande.

In casi rari, sì. Gli operatori applicano una misura internazionale definita “Fair Usage Policy”, mirata a garantire un uso corretto di internet e a consentire a tutti gli utenti di godere di una buona connessione. Questa misura può essere applicata al massimo per un (1) giorno. Ciò non dipende da Holafly ma non hai nulla di cui preoccuparti: se questa misura viene applicata alla tua scheda, il giorno successivo potrai tornare a navigare alla velocità prevista dal tuo piano.

No, non dovrai fare nulla. Una volta installata e attivata, l’eSIM è configurata per funzionare in tutti i Paesi inclusi nel piano eSIM mondo. Assicurati però di non cancellare l’eSIM.

Un’eSIM (SIM integrata) è una scheda SIM digitale che può essere installata direttamente sul tuo smartphone o su altri dispositivi mobili. È un’alternativa alla scheda SIM fisica e rimovibile a cui siamo abituati.

Certo, per farlo basta accedere al pannello del tuo profilo cliente, sul sito di Holafly. Lì potrai visualizzare i piani disponibili. Una volta acquistato, il nuovo piano sarà attivato immediatamente sull’eSIM associata.

Certamente! Con l’eSIM per il mondo è possibile condividere fino a 1 GB di dati al giorno tra vari dispositivi creando una connessione WiFi con lo smartphone. Consulta le istruzioni del dispositivo per maggiori informazioni sulla configurazione della connessione WiFi tramite hotspot mobile.

Configura la tua eSIM prima di partire. Quando arrivi a destinazione ti basterà attivare il piano dati avviando il roaming dati. Ti consigliamo di stampare il codice QR e di portarlo in viaggio con te, per ogni evenienza. Ricorda che è necessario l’accesso ad internet per installare l’eSIM.

Configura la tua eSIM prima di partire. Quando arrivi a destinazione ti basterà attivare il piano dati avviando il roaming dati. Ti consigliamo di stampare il codice QR e di portarlo in viaggio con te, per ogni evenienza. Ricorda che è necessario l’accesso ad internet per installare l’eSIM.

Puoi solo controllare i dati che hai utilizzato dalla sezione “Utilizzo dati durante il roaming” del tuo dispositivo o dalle statistiche di utilizzo del tuo dispositivo. Attualmente il nostro team di supporto non può dirti quanti dati hai utilizzato.

Puoi trasferire la tua eSIM se ne hai bisogno o se devi cambiare telefono durante il tuo viaggio. Ricorda però che puoi trasferire la tua eSIM solo tra due dispositivi: quello originale e quello nuovo. Una volta installata l’eSIM su un dospositivo diverso da quello iniziale, non potrai più reinstallarla sul dispositivo originale e dovrai togliere la eSIM dal dispositivo originale per installarla sul secondo.

Sebbene non sia richiesto, puoi eliminare il profilo eSIM dopo averlo utilizzato. Scopri come cancellare l’eSIM su iOS e Android.

Nel caso di utilizzo di un dispositivo Apple, puoi utilizzare contemporaneamente la tua SIM fisica e la tua eSIM. Seleziona la SIM fisica per le chiamate e gli SMS e la eSIM Holafly per i dati dal tuo dispositivo. Tieni presente inoltre che lasciando la tua SIM fisica attiva, il tuo operatore potrebbe addebitarti i costi di roaming per la ricezione o l’invio di chiamate e SMS.

Holafly è consapevole che possono verificarsi eventi inattesi una volta effettuato l’acquisto. Pertanto, hai la possibilità di richiedere un rimborso nei seguenti casi:

– Hai acquistato l’eSIM senza aver verificato la compatibilità con il tuo cellulare.
– Hai annullato il tuo viaggio oppure non hai più bisogno dell’eSIM.
– Le nostre eSIM funzionano generalmente in modo ottimale, ma qualora dovessero verificarsi problemi di connessione, possiamo offrirti un rimborso parziale o totale.

Una volta approvato il rimborso, l’importo ti verrà accreditato sullo stesso conto che hai utilizzato per effettuare il pagamento. La procedura può richiedere dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
Visita la sezione sulle politiche di rimborso. per ulteriori informazioni e per consultare i termini e le condizioni.

L’eSIM si connetterà a tutte le reti telefoniche locali che collaborano con Holafly.

Consulta qui la lista completa.