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Revisión y opiniones de Seguro de Viaje Mundial
Lee las opiniones de Seguro de Viaje Mundial, analiza sus precios y coberturas. Descubre si es el seguro ideal para tu próximo viaje.
Cuando planificas cualquier aventura nueva, debes tener en cuenta que contratar un seguro de viaje es un requisito de ingreso en muchos destinos para garantizar que puedas cubrir tantos tus gastos de estadía como médicos. Ya sea que viajes solo o en familia, pensar en una póliza que te de la tranquilidad de estar protegido ante cualquier eventualidad debe estar en tu checklist de planificación viajera. En esta oportunidad, te preparamos una reseña basada en las opiniones de Seguro de Viaje Mundial y los testimonios de usuarios que ya han tenido la experiencia de utilizar sus pólizas.
Como siempre, en Holafly queremos ayudarte a hacer de tus viajes una experiencia especial en todos los aspectos, por eso, brindarte toda la información que necesitas de esta empresa aseguradora con sede en Estados Unidos, es parte de nuestro compromiso para ayudarte a tomar las mejores decisiones. ¡Aquí vamos!
¿Qué es Seguro de Viaje Mundial y qué seguros de viaje ofrece?
Seguro de Viaje Mundial es una aseguradora especializada en ofrecer seguros de viaje internacionales, con sede en Weston, Florida, y opera también en Colombia, Ecuador, España, Argentina, Perú, México, Bolivia y Venezuela. Según la información obtenida en su web, segurosdeviajemundial.com, la empresa se enfoca en brindar asistencia y cobertura a viajeros que se desplazan fuera de su país de origen. Ofrece dos pólizas principales que, en primera instancia, abarcan estos servicios generales:
- Asistencia médica internacional: cubre gastos médicos en caso de enfermedad o accidente en el extranjero, incluyendo hospitalización, tratamientos y medicamentos.
- Repatriación sanitaria: garantiza el traslado al país de origen por razones médicas, si es necesario.
- Cobertura por pérdida o robo de equipaje: ofrece compensación en situaciones de pérdida, robo o daño del equipaje durante el viaje.
- Seguro por cancelación o interrupción del viaje: reembolsa gastos no recuperables si el viaje se cancela o se interrumpe por causas justificadas.
- Responsabilidad civil: cubre daños involuntarios a terceros ocurridos durante el viaje.
¿Qué cubre sus seguros de viaje?
Seguro de Viaje Mundial ofrece dos planes principales: el Plan Básico y el Plan Premium, cuyas características más resaltantes son:
Plan básico
- Cobertura médica: incluye atención médica en el extranjero por enfermedades o accidentes.
- Cobertura de equipaje: protección contra pérdida, robo o daño del equipaje.
- Asistencia 24/7: acceso a asistencia telefónica en cualquier momento.
- Cobertura de responsabilidad civil: protección en caso de daños a terceros.
- Precio: desde un dólar por día.
Plan premium
- Cobertura médica ampliada: incluye atención médica en el extranjero por enfermedades o accidentes, con límites más altos.
- Cobertura de equipaje mejorada: protección contra pérdida, robo o daño del equipaje, con límites más altos.
- Asistencia 24/7: acceso a asistencia telefónica en cualquier momento.
- Cobertura de responsabilidad civil: protección en caso de daños a terceros.
- Cobertura de cancelación de viaje: reembolso de gastos en caso de cancelación del viaje por motivos cubiertos.
- Cobertura de interrupción de viaje: Reembolso de gastos en caso de interrupción del viaje por motivos cubiertos.
- Cobertura de retraso de vuelo: compensación por gastos adicionales si el vuelo se retrasa más de un número específico de horas.
- Precio: desde 1.20 dólares por día.
A continuación, te mostramos una tabla comparativa con la información ampliada sobre la cobertura total de las pólizas de Seguro de Viaje Mundial en el plan básico y el premium para tu mayor visualización y evaluación:
| Característica | Plan básico | Plan premium |
| Precio | 1 dólar/día | 1.20 dólares/día |
| Servicios médicos | ||
| Cobertura médica accidente | 30.000 dólares | 50.000 dólares |
| Cobertura médica por enfermedad | 30.000 dólares | 50.000 dólares |
| Cobertura médica por Covid-19 | 30.000 dólares | 50.000 dólares |
| Copago | No aplica | No aplica |
| Telemedicina | Incluido | Incluido |
| Línea de atención 24/7 | Incluido | Incluido |
| Hospitalización | Incluido | Incluido |
| Atención por especialista | Incluido | Incluido |
| Exámenes complementarios | Incluido | Incluido |
| Medicamentos por atención ambulatoria | 200 dólares | 500 dólares |
| Urgencias por enfermedad preexistente | 500 dólares | 500 dólares |
| Odontología de urgencias (no incluye extracción) | 250 dólares | 500 dólares |
| Eventos ginecológicos/urinarios | 100 dólares | 150 dólares |
| Servicios legales | ||
| Asesoría por pérdida de documentos | Incluido | Incluido |
| Envío y transferencia de fondos | 500 dólares | 1.000 dólares |
| Transferencia de fondos para fianza legal | 15.000 dólares | 15.000 dólares |
| Responsabilidad civil (daños a terceros) | No disponible | 500 dólares |
| Asistencia legal por accidente de tránsito | No disponible | 5.000 dólares |
| Extensión de días por hospitalización | No disponible | 3 días |
| Servicios de traslado | ||
| Repatriación funeraria | 30.000 dólares | 40.000 dólares |
| Repatriación sanitaria | 30.000 dólares | 40.000 dólares |
| Traslado de menores | 800 dólares | 1.000 dólares |
| Traslado de un familiar | 600 dólares | 600 dólares |
| Servicios de Viaje | ||
| Hotel por convalecencia (máx. 50 dólares/día, no incluye COVID) | 1.000 dólares | 3.000 dólares (incluye COVID, 80 dólares máximo/día) |
| Retraso de vuelo (más de 12 horas) | 100 dólares | 100 dólares |
| Pérdida de equipaje | 380 dólares | 1.000 dólares (20 dólares/kg) |
| Rastreo de equipaje | Incluido | Incluido |
| Pérdida de pasaporte | No disponible | 75 dólares |
| Modificaciones en asistencia (hasta 24 horas antes del viaje) | No disponible | Incluido |
| Pérdida de conexión | No disponible | 100 dólares |
| Cancelación de vuelo | No disponible | 100 dólares |
| Monto máximo global | 30.000 dólares | 50.000 dólares |
¿Qué queda por fuera en sus seguros de viaje?
Es importante tener en cuenta que, como en cualquier póliza de seguro, existen exclusiones que no están cubiertas por Seguro de Viaje Mundial. Por esto, de elegir este seguro, te recomendamos aclarar todas tus dudas con el servicio al cliente, así como leer todas las condiciones de la póliza. Algunas de las principales exclusiones son:
- Enfermedades preexistentes: las emergencias derivadas de condiciones médicas preexistentes suelen tener una cobertura limitada o estar excluidas.
- Actividades de alto riesgo: lesiones o accidentes ocurridos durante la práctica de deportes extremos o actividades consideradas de alto riesgo pueden no estar cubiertos.
- Tratamientos estéticos o electivos: procedimientos médicos no urgentes, como cirugías estéticas o tratamientos electivos, no están incluidos.
- Embarazo y parto: complicaciones relacionadas con el embarazo o el parto pueden tener cobertura limitada.
- Trastornos mentales o nerviosos: atenciones relacionadas con trastornos psicológicos o psiquiátricos suelen estar fuera de la cobertura.
- Participación en conflictos bélicos: lesiones o situaciones derivadas de la participación en actos de guerra o conflictos armados no están cubiertas.
- Uso de sustancias prohibidas: incidentes ocurridos bajo la influencia de alcohol o drogas ilegales pueden invalidar la cobertura.
Opiniones de Seguro de Viaje Mundial y la atención al cliente
En general, las opiniones de Seguro de Viaje Mundial, con respecto al servicio al cliente de esta empresa en plataformas como Trustpilot, es muy elogiada por aspectos como las diversas vías de comunicación que ofrecen, así como la amabilidad, la paciencia, la respuesta rápida de los asesores y el acompañamiento exclusivo durante el proceso de compra.
| Vías de atención al cliente | |
| Teléfono | Disponibilidad de líneas telefónicas directas y WhatsApp para atención inmediata en caso de emergencias o consultas. |
| Correo electrónico | Respuesta a inquietudes y solicitudes a través de su dirección de email. |
| Redes sociales | Presencia activa en plataformas como Facebook e Instagram, donde interactúan con los usuarios y responden a consultas. |
| Sitio web | Sección de contacto y formularios para atención personalizada. |
Opiniones de Seguro de Viaje Mundial y su sitio web
El sitio web de Seguro de Viaje Mundial se caracteriza por su diseño intuitivo y facilidad de navegación y los usuarios lo destacan por su rápido acceso a la información.
Características destacadas
- Usabilidad: interfaz amigable que permite acceder a la información de manera sencilla.
- Contratación en línea: proceso de adquisición de seguros ágil, con pasos claros y precisos.
- Medios de pago: diversas opciones de pago, facilitando la transacción para usuarios de diferentes regiones.
Ventajas y desventajas de los seguros de viaje de Seguro de Viaje Mundial
Basados en las opiniones de Seguro de Viaje Mundial, es preciso hablar de las fortalezas y las áreas de mejora de esta empresa aseguradora. Hacerlo, te ayudará a evaluar si el servicio es compatible con tus necesidades, a la par que la empresa, a través de esos comentarios hechos por los usuarios, tiene una visión de sus debilidades con el fin de mejorar la calidad de sus servicios.
| Para mantener | Para mejorar |
| Amplia cobertura médica internacional. | Inclusión de actividades de alto riesgo en las coberturas. |
| Atención al cliente disponible 24/7. | Mayor claridad en las exclusiones relacionadas con enfermedades preexistentes. |
| Proceso de contratación en línea sencillo y rápido. | Ampliar la cobertura para condiciones médicas preexistentes. |
| Diversidad de medios de pago. | Información más detallada sobre procedimientos en caso de reclamaciones. |
| Transparencia en la información proporcionada en el sitio web. | Ofrecer planes personalizados para viajeros frecuentes o con necesidades específicas. |
Opiniones de Seguro de Viaje Mundial por los usuarios
Las experiencias de los usuarios que han utilizado los servicios de Seguro de Viaje Mundial son, en general, positivas, sobre todo en los últimos años. Muchos destacan la rapidez en la atención al cliente y la eficacia en la resolución de problemas médicos durante sus viajes.
En contraste a esta experiencia, otros usuarios señalan la necesidad de una mayor claridad en las exclusiones de las pólizas, en especial en lo referente a enfermedades preexistentes y actividades de alto riesgo, así como los servicios de reembolsos. Es recomendable que, como potencial cliente, antes de comprar una póliza, te mantengas en contacto con la empresa para aclarar todas tus dudas.
Acompáñanos a evaluar el servicio de esta empresa, a través de las impresiones y testimonios (positivos y negativos) de los clientes en diversos ámbitos de cobertura importantes.
Atención y gastos médicos en el extranjero
Muchos usuarios destacan la rapidez y eficacia en la atención médica durante sus viajes, aunque algunos reportan demoras y falta de profesionalismo en situaciones específicas.
Trustpilot
“Excelente atención, respuestas rápidas y soluciones inmediatas. Yo sufrí una caída llegando a España, contacté a Seguros de Viaje Mundial, solucionando mi problema en ese momento. Cuando la clínica a la que me enviaron solicitó un depósito para mi atención, la respuesta fue inmediata. Muchas gracias y recomendaría sus servicios sin dudarlo. ¡Excelente!”
~ Elizabeth Lopera.
Trustpilot
“Viajé del 31 de diciembre al 21 de enero a España y en el transcurso de este tiempo mi bebé de 15 meses tuvo vómitos frecuentes. Pedí la asistencia por WhatsApp y fue muy pronta y oportuna la respuesta…estuvieron muy al pendiente de la evolución de la enfermedad, así como preguntando por los gastos en medicamentos para hacer el reembolso.”
~ Alex Salcedo.
Trustpilot
“Antiguamente lo había comprado, me fue muy bien, incluso recomendaba este seguro. He comprado nuevamente el seguro para mi nuevo viaje, tuve un percance en el país de viaje, y me llevó 3 días para que me dieran solución…Pasaron casi 2 días para que me dijeran dónde me tenía que atender. ¿Y qué pasó? Se me infectó la herida, duré 5 días sin poder caminar, una semana de antibiótico y dolor…”
– VQB
Cancelación de viaje y reembolso
Las vivencias en cuanto a la cancelación de viajes y reembolsos han sido insatisfactorias para varios clientes que expresaron su disgusto ante la negativa de la devolución del dinero y poca capacidad resolutiva en ese tipo de situaciones.
Trustpilot
“Durante el proceso de compra todo fue perfecto, el servicio al cliente era impecable, todos muy atentos antes de pagar…El verdadero problema vino cuando perdí mi vuelo y tuve que esperar más de 8 horas en el aeropuerto, como me indicaron que era necesario para activar la cobertura. Sin embargo, tras esa larga espera, comenzaron las excusas. El seguro supuestamente cubría esta situación, pero se negaron a ofrecerme cualquier tipo de solución.”
– Leonard Hernández.
Trustpilot
“Por problemas con el clima no me fue posible viajar a mi destino; pedí la cancelación del seguro ya que no lo ocuparé, y su respuesta fue ‘el pago es bajo costo, no hacemos reversiones’, cuando en la página dice que se pueden hacer cancelaciones antes del viaje si lo requiere. No se confíen.”
– Sugey Jiménez
Trustpilot
“Tuve una demora de mi vuelo estando fuera del país (no tenía línea telefónica ni WhatsApp). Reporté el incidente 24 horas después al llegar a mi destino final para solicitar la indemnización por demora de vuelo. Argumentaron que debía haberlo hecho de inmediato puesto que de no ser así no procedía que me pagaran la indemnización…”
– JL.
Actividades y responsabilidad civil
Las opiniones Seguro de Viaje Mundial sobre la cobertura en actividades realizadas en el extranjero y la responsabilidad civil son variadas. Laura menciona una experiencia negativa Saiduvis Jaramillo expresó su descontento.
Trustpilot
“Tuve atención de urgencia en Egipto y nunca me hicieron la devolución del dinero.”
– Laura.
Trustpilot
“Debo calificar esta vez el seguro muy mal ya que se negaron a hacer pruebas diagnósticas y darnos una cita con un traumatólogo, en vista de que mi madre tuvo una caída. Le solicitaron estudios diagnósticos como resonancia de hombro para llegar a un diagnóstico definitivo…La respuesta fue que el seguro no cubre esas pruebas y tampoco consultas con especialistas, y que según está estipulado en las condiciones del seguro, que nunca te la envían sino una vez contratada la póliza. Es lamentable y poco confiable hacerte este seguro de viajes.”
– Saiduvis Jaramillo.
A pesar de las opiniones variadas, actualmente el Seguro de Viaje Mundial cuenta con una calificación de 4.8 en Trustpilot con testimonios que destacan tanto la eficacia en la atención y gestión de servicios, como áreas de mejora en las coberturas y procesos de reembolso. Esto sugiere que la empresa ha trabajado para mejorar las deficiencias señaladas anteriormente, reflejando un compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad de sus servicios.
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¡Hola! Soy Ambar, profesional de la comunicación y redactora web con alma viajera. ✈️✈️ Quiero, como tú, seguir explorando más rincones del mundo, así que puede que hoy te esté escribiendo desde un buen café o disfrutando de una piña colada bajo el sol☕️🍹. Junto a Holafly mi propósito es ayudarte a planear tus viajes, brindarte las mejores recomendaciones y darte soluciones para asegurar que tu próximo destino sea una experiencia única en todos los sentidos. ¡Te veo en la próxima aventura, recorriendo el mundo un destino a la vez! 🌎🗺️🏕️🏖️🌄
