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Revisión y opiniones del seguro de viaje Assist 365
Conoce las opiniones de seguro de viaje Assist 365. Evaluamos sus servicios y experiencias reales de usuarios alrededor del mundo.
Viajar es para muchos uno de los placeres más grandes de la vida, pero planificar el próximo destino puede ser agotador. Hay que pensar en todo: visas, alojamiento, reservas y, porque es mejor ser precavido, un seguro de viaje. Para ello, lo primero que haces es buscar en línea referencias de lugares y trámites; por eso en esta oportunidad, te queremos ayudar a tomar la decisión para estar protegido ante imprevistos y te traemos las opiniones del seguro de viaje Assist 365.
Conocerás de cerca las diferentes pólizas que ofrece este seguro y la experiencia de los clientes con esta empresa en sus viajes. Averigua y evalúa junto a Holafly, si Assist 365 es la mejor opción de seguro de viaje para ti.
¿Qué es seguro de viaje Assist 365 y qué seguros de viaje ofrece?
Assist 365 es una empresa internacional especializada en asistencia al viajero y seguros de viaje. Con más de 15 años de experiencia, consolidó su presencia en más de 208 países, brindando protección médica, repatriación sanitaria, asistencia legal y cobertura por pérdida de equipaje, entre otros servicios esenciales.
Planes de seguro de viaje ofrecidos por Assist 365
La compañía ofrece una variedad de planes que se adaptan a los viajeros frecuentes y nómadas digitales:
- Planes de corta estadía: para viajes breves, incluyen opciones como World Cover, Safe Travel y Premium Cover.
- Planes de larga estadía: pensados para estancias prolongadas, como visas Working Holiday o de estudio, con planes como Global Backpacker, Safe Exchange y World Explorer.
Assist 365 brinda cobertura y asistencia global a sus clientes en más de 208 países. Para ofrecer estos servicios, la empresa colabora con una red de profesionales y entidades médicas internacionales con atención de calidad sin importar el destino.
Servicios adicionales
Entre los servicios destacados, Assist 365 ofrece:
- Doctores en línea y telepsicología: asistencia médica en línea disponible las 24 horas, sin límites de uso.
- Cobertura en el país de origen: protección en caso de accidentes al regresar al país de origen.
¿Qué cubre sus seguros de viaje?
Assist 365 ofrece una amplia gama de coberturas en sus seguros de viaje, adaptándose a las necesidades de diferentes tipos de viajeros. Estas son las principales coberturas incluidas en las pólizas:
- Asistencia médica por enfermedad o accidente: brinda atención médica en caso de enfermedades o accidentes durante el viaje, incluyendo consultas, tratamientos y hospitalización.
- Asistencia médica por enfermedades preexistentes: algunos planes ofrecen cobertura para emergencias relacionadas con condiciones médicas preexistentes, hasta el límite especificado en el voucher.
- Cobertura por COVID-19: todos los planes incluyen asistencia médica en caso de contagio por COVID-19, cubriendo gastos de hospitalización, tratamientos necesarios y cremación.
- Repatriación sanitaria: cubre los gastos de traslado al país de origen en caso de enfermedad grave o accidente que imposibilite continuar el viaje.
- Asistencia legal: proporciona apoyo legal en situaciones que lo requieran durante el viaje.
- Cobertura por pérdida de equipaje: indemnizará al viajero en caso de pérdida o robo del equipaje durante el viaje.
- Asistencia en caso de robo o pérdida de documentos: ayuda en la gestión y recuperación de documentos importantes en caso de robo o extravío.
- Transmisión de mensajes urgentes: facilita la comunicación de mensajes urgentes a familiares o terceros en situaciones de emergencia.
- Asistencia odontológica de urgencia: cubre tratamientos odontológicos de emergencia que no puedan postergarse hasta el regreso al país de origen.
- Regreso anticipado por emergencia: Cubre los gastos de retorno anticipado al país de origen en caso de emergencias familiares graves.
- Indemnización por demora de equipaje: compensa al viajero por gastos de primera necesidad en caso de retraso en la entrega del equipaje.
- Asistencia en caso de cancelación de viaje: algunos planes ofrecen cobertura para gastos no recuperables en caso de cancelación del viaje por causas justificadas.
Ahora mira por separado lo que incluye, lo que no y el límite de cada plan y si es compatible o no para tus planes del próximo viaje:
| Plan | Asistencia médica | Cobertura COVID-19 | Repatriación sanitaria | Pérdida de equipaje | Precio por día (USD) |
| World Cover | Hasta 50.000 dólares. | Incluida | Incluida | Hasta 1.200 dólares. | 3 |
| Safe Travel | Hasta 100.000 dólares. | Incluida | Incluida | Hasta 2.000. | 5 |
| Premium Cover | Hasta 250.000 dólares. | Incluida | Incluida | Hasta 3.000. | 7 |
| Global Backpacker | Hasta 60.000 dólares. | Incluida | Incluida | Hasta 1.500 dólares. | 4 |
| Safe Exchange | Hasta 80.000 dólares. | Incluida | Incluida | Hasta 2.000 dólares. | 6 |
| World Explorer | Hasta 150.000 dólares. | Incluida | Incluida | Hasta 2.500 dólares. | 8 |
¿Qué queda por fuera en sus seguros de viaje?
Aunque los seguros de viaje de Assist 365 ofrecen una amplia cobertura y cumple con los requerimientos básicos que muchos visados piden, existen aspectos no contemplados en sus pólizas que debes conocer para evitar inconvenientes en el futuro. Consulta la lista más abajo:
- Enfermedades preexistentes no declaradas: las condiciones médicas preexistentes que no hayan sido declaradas o que no estén cubiertas en el plan seleccionado pueden quedar excluidas.
- Actividades deportivas de alto riesgo: la participación en deportes extremos o actividades consideradas de alto riesgo puede no estar cubierta, a menos que se haya contratado una cobertura específica para ello.
- Tratamientos estéticos o cosméticos: procedimientos médicos con fines estéticos no están incluidos en la cobertura.
- Enfermedades mentales o psicológicas: tratamientos relacionados con trastornos mentales pueden estar excluidos, salvo que el plan contemple asistencia psicológica específica.
- Lesiones autoinfligidas o intentos de suicidio: no se cubren gastos derivados de actos intencionales que causen daño al propio asegurado.
- Participación en actos delictivos: incidentes ocurridos durante la comisión de actos ilegales no están cubiertos.
- Guerras, terrorismo o desastres naturales: eventos relacionados con conflictos bélicos, actos terroristas o catástrofes naturales pueden estar excluidos de la cobertura.
¿Cómo es la atención al cliente?
Assist 365 tiene varias vías de comunicación para soporte al cliente en diversas situaciones, como línea telefónica, sitio web y WhatsApp (de respuesta más rápida) disponibles las 24 horas, los siete días de la semana, y una plataforma en línea para consultas y asistencia.
Los tiempos de respuesta suelen ser rápidos, con personal capacitado para resolver inquietudes y emergencias de manera efectiva. Sin embargo, algunas opiniones de usuarios en foros como Tripadvisor señalan experiencias negativas, como demoras en la atención o falta de cobertura en situaciones específicas.
“El servicio fue increíble. Me explicaron todo de muy buena gana”. Emilio C.
“Son muy burocráticos y no te resuelven los problemas.” Ariel.
Opiniones del seguro de viaje Assist 365 y su plataforma web
En líneas generales, el sitio web de Assist 365 se destaca por su diseño sencillo donde los usuarios pueden obtener cotizaciones personalizadas ingresando detalles básicos del viaje, lo que facilita la comparación de planes y coberturas. El proceso de contratación es sencillo: cotizas, seleccionas el plan deseado y completas la compra en pocos pasos.
La plataforma es flexible en el sentido de que acepta diversos medios de pago como tarjetas de crédito y opciones electrónicas. Te recomendamos leer bien la cobertura y exclusiones de la póliza y aclarar tus dudas extras con el soporte al cliente antes de realizar una compra.
Ventajas y desventajas de seguro de viaje Assist 365
Nuestro objetivo es brindarte una visión objetiva y ya que en la vida todo tiene su pros y sus contras te mencionamos los beneficios y los aspectos a mejorar de Assist 365 en comparación con otros seguros de viaje:
| Para mantener | Para mejorar |
| Cobertura amplia: en más de 200 países. | Atención al cliente: algunos usuarios reportan demoras en la respuesta y resolución de problemas. |
| Precios competitivos: sus planes suelen ser más económicos en comparación con otras aseguradoras. | Cobertura en actividades de riesgo: limitaciones en la cobertura de deportes o actividades de alto riesgo. |
| Facilidad de contratación: proceso en línea sencillo y rápido. | Cobertura de enfermedades preexistentes: algunas limitaciones en la cobertura de condiciones médicas preexistentes. |
| Variedad de planes: disponibilidad de opciones para distintos tipos de viajeros, incluyendo nómadas digitales. |
Así como es importante contratar un seguro de viaje, asegurarte de tener conexión para comunicarte y explorar sin complicaciones también lo es. En Holafly trabajamos para ayudarte a planificar tus viajes y mantenerte conectado en todo momento en más de 200 destinos. Adquiere nuestra suscripción mensual de GB de Holafly Connect. ¡Conoce las opciones que tenemos para ti!
Hablan los usuarios: opiniones del seguro de viaje Assist 365
Mientras que muchos usuarios valoran positivamente la rapidez y eficacia de Assist 365, existen casos donde la asistencia no ha cumplido con las expectativas. Algunos potenciales usuarios expresan dudas sobre la empresa debido a las opiniones limitadas en internet pese a que es una empresa con 15 años de vigencia lo que genera desconfianza al momento de elegir un seguro de viaje.
En conclusión, cada experiencia es personal y las opiniones del seguro de viaje Assist 365 no escapan de tener quienes lo recomiendan y quienes no. Seleccionamos algunas calificaciones en línea sobre la aseguradora para que tengas el panorama completo. La decisión final es tuya.
Opiniones positivas
Algunos clientes han compartido experiencias positivas sobre la atención médica recibida a través de Assist 365 y la activación del seguro sin problemas lo que respalda la calidad de sus servicios.
“Mi esposo se fracturó el peroné al caer de su bicicleta en California. Estaba gritando de dolor. Llamé a la compañía de seguros y el servicio fue excelente, a los pocos minutos ya estábamos siendo atendidos en el hospital Santa Clara Valley Medical Center. Un hospital con excelente personal y estructura. No tuvimos que pagar nada.” Sofía Gualleno.
“Tuve que utilizar el seguro por intoxicación alimentaria en México y fueron muy cuidadosos.” Emilio.
“Yo la he utilizado y no tuve inconvenientes, y así también otros amigos y familiares, pero es en la hora de la necesidad que uno ve si realmente funciona la cobertura que contrata.” Jorge.
Opiniones negativas
El lado B de la historia es que también existen opiniones negativas. Un usuario en Tripadvisor calificó el servicio de Assist 365 como una “estafa”:
“No utilicen assist card 365. Es una estafa. Estuvimos en isla grande, Brasil. Mi hija se enfermó de gastroenteritis con fiebre y vomitos. Tuvimos que ir a Angras do reis a un hospital, 30 min de lancha. En el traslado nos tuvieron dando vueltas de donde nos debíamos atender. No cubrió el traslado. Tampoco el hospital porque nos dijeron que no cubría ninguno en la zona con la excusa que solo recibían efectivo y no emitían facturas. Por suerte fuimos a un hospital público donde nos atendieron muy bien los médicos locales. La empresa no reconoce gastos tampoco medicamentos y no reconoce el inconveniente generado.” Hernán.
Por otro lado, la experiencia de estos usuarios tampoco fue favorable:
“Tuve un problema intestinal por un virus muy agresivo en mi viaje a Nueva York, y no se hacen cargo de la factura, excusa: enfermedad preexistente, es decir, me acusan de haber viajado ya con el virus y de esa forma no se hacen cargo.” Ruben.
“Mejor no contraten con esta gente. Perdí un diente en mi viaje a Europa. Les llamé y me derivaron a un dentista. Luego rechazaron cubrirme diciendo que como no me dolía era un problema estético…Tuve que pagar usd 240 de mi bolsillo. Jamás volveré con Assist 365.” Roberto.
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¡Hola! Soy Ambar, profesional de la comunicación y redactora web con alma viajera. ✈️✈️ Quiero, como tú, seguir explorando más rincones del mundo, así que puede que hoy te esté escribiendo desde un buen café o disfrutando de una piña colada bajo el sol☕️🍹. Junto a Holafly mi propósito es ayudarte a planear tus viajes, brindarte las mejores recomendaciones y darte soluciones para asegurar que tu próximo destino sea una experiencia única en todos los sentidos. ¡Te veo en la próxima aventura, recorriendo el mundo un destino a la vez! 🌎🗺️🏕️🏖️🌄
