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Con el más reciente lanzamiento de la App eSIM de Holafly para iPhone, la compañía anuncia una nueva solución para llevar la experiencia posventa de la eSIM, para viajeros y clientes de todo el mundo, a otro nivel.
Desde ahora, los usuarios de Holafly además de realizar la compra de su eSIM en la tienda virtual, podrán descargar la aplicación para activar, gestionar y administrar la eSIM desde tu iPhone con total libertad y autonomía.
¿Cuáles son los servicios posventa de la App eSIM de Holafly?
Una vez que eres cliente de Holafly podrás descargar la App en tu App Store, registrarte, iniciar sesión y acceder a:
- Guías de instalación de la eSIM sin código QR
- Paso a paso para la activación de la eSIM
- Control de las eSIM activas y expiradas
- Solucionar problemas de conexión con tu eSIM
- Verificar la lista de móviles compatibles (actualizada)
- Encontrar rápidamente el Centro de Ayuda
- Acceso a tu perfil e historial de pagos
- Un formulario para compartir tus opiniones
La eSIM ha sido diseñada para ayudarte a tener internet donde quiera que vayas. Elige el plan que mejor se adapte a tu itinerario, encuentra más de 160 destinos y la cobertura que necesitas para tener un plan de datos en tu móvil, con todas las facilidades, a un precio justo.
¡Descarga la App eSIM de Holafly y experimenta el mejor servicio de internet para tus viajes!
Esto es lo que debes saber de la App eSIM de Holafly
Con la App de Holafly estas a un clic para activar, gestionar y administrar los datos móviles de tu eSIM. Descárgala en tu iPhone y llévala contigo a donde quiera que vayas ¡Tendrás datos móviles siempre que los necesites!
Pasos para iniciar sesión en la App de Holafly en iPhone
- Paso 1: Asegurate de realizar la compra de la eSIM en esim.holafly.com/es/
- Paso 2: Descarga la App eSIM de Holafly
- Paso 3: Registrate en la App con el mismo email que usaste para la compra de la eSIM
- Paso 4: Para ingresar con el Apple ID es necesario que esta cuenta esté ligada a la cuenta con la que realizaste la compra de la eSIM
- Paso 5: La contraseña para ingreso es el código de verificación que llegará a tu email
¿Cómo registrar el código de verificación en la App de Holafly?
Una vez que realizas tu registro en la aplicación, recibirás de inmediato un código de verificación en tu correo electrónico. Debes copiarlo y ubicarlo en el campo indicado en la App.
¿Qué pasa si ingresaste mal el código de verificación, o no lo recibiste?
En el momento que la App eSIM de Holafly te muestre una alerta con este error, tendrás que empezar un nuevo proceso de registro, pues se trata de un posible error de digitación del código que recibiste en tu email.
En caso de que no recibas el código de verificación, tendrás 3 opciones:
- Revisa tu App de correo y verifica si el código llegó a la carpeta de spam o la bandeja de entrada.
- Inicia nuevamente el proceso de registro
- Contacta al equipo de ayuda a través del help@holafly.com
Pasos para instalar la eSIM desde la App eSIM de Holafly
Si eres cliente frecuente de Holafly, encontrarás la lista de eSIM que tienes disponibles para diferentes destinos. Elige la eSIM que quieres activar con el botón verde que dice “ver detalles” y luego clic en el botón “Instala tu eSIM”, encontrarás una guía de navegación con videos instructivos para acompañarte en este proceso de principio a fin.
¿Cómo activar la eSIM desde la App de Holafly?
Luego de realizar los pasos de instalación de la eSIM exitosamente puedes pasar al proceso de activación. Para ello, te diriges a la lista de eSIM y eliges nuevamente el país que vas a visitar, luego haces clic en el botón verde que dice “Activar tu eSIM” y encontrarás una guía en video con los pasos a seguir para la correcta configuración y activación de la nueva eSIM.
¿Cómo puedes contactar al quipo de soporte al cliente desde la App eSIM de Holafly?
En Holafly queremos hacerte la vida más fácil, sabemos que tu tiempo es muy importante, así que al tener la App eSIM de Holafly en tu iPhone, no solo llevas una aplicación para activar, gestionar y administrar tu eSIM; también llevas contigo el apoyo de todo un equipo de soporte al cliente que estará dispuesto a brindarte la mejor asesoría para ayudarte a resolver cualquier situación que se te pueda presentar en el camino los 365 días del año.
¡Bonus track!
La App eSIM de Holafly está disponible en 6 idiomas. Sabemos qué viajeros de todo el mundo han encontrado en Holafly la opción más sencilla y práctica para tener internet mientras viajan.
Nuestros clientes opinan
Preguntas Frecuentes
¡Muy pronto! Estamos trabajando arduamente para que en muy poco tiempo nuestros clientes de Smartphones Android puedan disfrutar nuestras soluciones, posventa.
La eSIM es muy práctica. Funciona igual que la tarjeta SIM de tu móvil para tener internet. Luego de comprar tu eSIM en la tienda virtual de Holafly, recibirás un código QR en el correo electrónico que registraste, con instrucciones muy sencillas para su instalación y activación en tu móvil ¡Y listo, ya puedes conectarte en cualquier lugar!
Uno de los requisitos más importantes para tener una eSIM de datos, es verificar que tu móvil sea compatible con esta tecnología. Para esto te dejamos la lista de móviles compatibles (actualizada).
Ingresa a: esim.holafly.com/es/, busca tu próximo destino y elige el plan de datos que más te convenga, de acuerdo a tu itinerario de viaje. Luego de la compra exitosa, recibirás un correo electrónico con los próximos pasos.
Se trata de la más reciente evolución de las clásicas tarjetas SIM que utilizamos en nuestros móviles. Generalmente, cuando viajabas a otros destinos, tenías que buscar una tarjeta SIM prepago en cada lugar para tener un plan de datos en tu celular. Con la eSIM ya no es necesario.
