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Así funciona la nueva App eSIM de Holafly

Con la App eSIM Holafly disponible para iOS y Android, podrás comprar, activar y manejar tus eSIMs para tener Internet en tus viajes.

Imagen de autor: Natalia Figueredo

octubre 26, 2023

4.7 /5 Trustpilot star
Puntuación destacada Basada en más de 34.000 opiniones de usuarios en Trustpilot
Reviews avatar Reviews avatar Reviews avatar +1M
Preferido globalmente Más de 1 millón de usuarios en todo el mundo han confiado en Holafly
Unlimited data Datos ilimitados Planes de datos ilimitados en más de 170 destinos
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Comprar mi eSIM

Tras el más reciente lanzamiento de la App eSIM de Holafly para Android y iOS, la compañía anuncia una nueva solución para llevar la experiencia posventa de los viajeros a otro nivel. 

Desde ahora, los usuarios y clientes de Holafly, además de realizar la compra de su eSIM en la tienda virtual, podrán descargar la aplicación móvil para comprar, activar, gestionar y administrar la eSIM desde su teléfono iPhone o Android, con total libertad y autonomía.

Comprar eSIMs desde la App, la nueva función de Holafly

App Holafly iOS
App para iOS Holafly

¿Te gustaría comprar tu eSIM más rápido?, con la App de Holafly, ¡es posible!

Desde la App podrás buscar tu próximo destino y elegir el plan de datos que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto de viaje. Posteriormente, podrás completar el proceso de compra en línea, siguiendo los mismos pasos que se realizan en la tienda virtual.

¿Qué otras novedades hay en la App de Holafly?

No importa si eres cliente nuevo, o si ya has utilizado la eSIM de Holafly para viajes anteriores. Desde ahora podrás buscar destinos y consultar los planes disponibles desde la App, como invitado o iniciando sesión con tu usuario y contraseña, ¡tú eliges!

Además, podrás usar la App en seis idiomas y elegir la divisa en dólares americanos (USD) y Euros (EUR). Muy pronto se irán añadiendo otros idiomas y monedas hasta alcanzar las mismas opciones que están disponibles en la tienda virtual.

Características de la App de Holafly que debes tener en cuenta

  • La App de Holafly ofrece diferentes métodos de pago; entre ellos: Apple Pay, tarjetas de crédito y débito. En el futuro ofrecerá otras opciones de pago.
  • Puedes contratar planes con Datos Ilimitados y llamadas internacionales para algunos destinos, tales como España y Europa.
  • Existen dos formas para iniciar sesión: Desde “Mis eSIMs” y “Perfil”. Puedes utilizar tu correo electrónico de Apple y Google.
  • El código de seguridad para inicio de sesión llegará directamente al correo electrónico registrado.
  • Los usuarios pueden comprar entre una o más eSIMs a través de la aplicación. El carrito de compras vendrá en próximas versiones.
  • Las secciones de navegación y compra están disponibles para invitados.
  • El historial de búsquedas está habilitado, así como las predicciones de búsqueda en la aplicación.

¿Cuáles son los servicios que ofrece la App de Holafly?

Una vez que has descargado la App de Holafly en tu cuenta de App Store o Google Play, puedes acceder a:

  • Guías de instalación de la eSIM sin código QR.
  • Paso a paso para la activación de la eSIM.
  • Control de las eSIM activas y expiradas.
  • Solucionar problemas de conexión con tu eSIM.
  • Observar el consumo de datos.
  • Fecha de activación y expiración de las eSIM.
  • Verificar la lista de móviles compatibles (actualizada)
  • Encontrar rápidamente el Centro de Ayuda
  • Acceso a tu perfil e historial de pagos
  • Un formulario para compartir tus opiniones

Con estas opciones tendrás el control de tus eSIMs en un solo lugar. Así, te resultará mucho más fácil tener internet donde sea que vayas. Incluso si decides visitar varios países de una misma región, con las eSIM multipaís de Holafly.

Descarga la App eSIM de Holafly y experimenta ¡el mejor servicio de internet para tus viajes!

Esto es lo que debes saber de la App de Holafly 

Con la App de Holafly estas a un clic de distancia para comprar, activar, gestionar y administrar los datos móviles de tu eSIM. Descárgala en tu iPhone y llévala contigo a donde quiera que vayas. Así tendrás datos móviles, ¡siempre que lo necesites!

Pasos para iniciar sesión en la App de Holafly en iPhone

Iniciar sesión App Holafly
Proceso de registro en la App eSIM de Holafly
  • Paso 1: Descarga la App eSIM de Holafly o realiza la compra desde la página web.  
  • Paso 2: Regístrate en la App con el mismo email que usaste para la compra de la eSIM.
  • Paso 3: Para ingresar con el Apple ID es necesario que esta cuenta esté ligada a la cuenta con la que realizaste la compra de la eSIM.
  • Paso 4: La contraseña para ingreso es el código de verificación que llegará a tu email.

Pasos para iniciar sesión en la App de Holafly en Android

App Holafly Android
Pasos para iniciar sesión en la App de Android

Para iniciar sesión en la aplicación Holafly, sigue las instrucciones indicadas a continuación:

  • Descarga la aplicación Holafly para Android.
  • Compra la eSIM en el sitio web o en la aplicación móvil de Holafly.
  • Registra tu información en la App (debe ser la misma que utilizaste para comprar la eSIM).
  • Introduce la contraseña o el código de verificación (será enviado al correo electrónico).
  • Alternativamente, los usuarios pueden iniciar sesión en la aplicación utilizando dos métodos diferentes: Correo electrónico y Google. Ambas formas fueron añadidas recientemente.

¿Cómo registrar el código de verificación en la App de Holafly?

Código de verificación para acceder a la app
Ejemplo código de verificación para acceder a la App eSIM de Holafly

Una vez que realizas tu registro en la aplicación, recibirás de inmediato un código de verificación en tu correo electrónico. Debes copiarlo y ubicarlo en el campo indicado en la App.

¿Qué pasa si ingresaste mal el código de verificación, o no lo recibiste?

En el momento que la App eSIM de Holafly te muestre una alerta con este error, tendrás que empezar un nuevo proceso de registro, pues se trata de un posible error de digitación del código que recibiste en tu email.

En caso de no recibir el código de verificación, tendrás 3 opciones:

  1. Revisa tu correo electrónico y verifica si el código llegó a la carpeta de spam o la bandeja de entrada.
  2. Inicia nuevamente el proceso de registro.
  3. Contacta al equipo de ayuda a través del [email protected]

Pasos para instalar la eSIM desde la App eSIM de Holafly

Instalación eSIM Holafly
Pasos para la instalación de la eSIM desde la App de Holafly

Si eres cliente frecuente de Holafly, encontrarás la lista de eSIM que tienes disponibles para diferentes destinos. Elige la eSIM que quieres activar con el botón verde que dice “ver detalles” y luego clic en el botón “Instala tu eSIM”, encontrarás una guía de navegación con videos instructivos para acompañarte en este proceso de principio a fin.

¿Cómo activar la eSIM desde la App de Holafly?

Activar eSIM Holafly
Pasos para activar la eSIM desde la App de Holafly

Luego de realizar los pasos de instalación de la eSIM exitosamente puedes pasar al proceso de activación. Para ello, te diriges a la lista de eSIM y eliges nuevamente el país que vas a visitar, luego haces clic en el botón verde que dice “Activar tu eSIM” y encontrarás una guía en video con los pasos a seguir para la correcta configuración y activación de la nueva eSIM.

¿Cómo puedes contactar al quipo de soporte al cliente desde la App eSIM de Holafly?

En Holafly queremos hacerte la vida más fácil, sabemos que tu tiempo es muy importante, así que al tener la App eSIM de Holafly en tu iPhone, no solo llevas una aplicación para activar, gestionar y administrar tu eSIM; también llevas contigo el apoyo de todo un equipo de soporte al cliente que estará dispuesto a brindarte la mejor asesoría para ayudarte a resolver cualquier situación que se te pueda presentar en el camino los 365 días del año.

¡Bonus track!

La App eSIM de Holafly está disponible en 6 idiomas. Sabemos qué viajeros de todo el mundo han encontrado en Holafly la opción más sencilla y práctica para tener internet mientras viajan.

Nuestros clientes opinan

En plataformas como Trustpilot podrás conocer cientos de opiniones de usuarios que ya han utilizado la App eSIM de Holafly. Te invitamos a ser el próximo en compartir tu experiencia.

Opiniones Holafly App
Opiniones de Holafly en Trustpilot.com