Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf einem anderen Gerät als dem, das Sie für die Installation verwenden werden, und suchen Sie die E-Mail, die wir Ihnen mit dem QR-Code geschickt haben.
Öffnen Sie die Kamera auf dem iPhone, auf dem Sie die eSIM installieren möchten, und scannen Sie den Code. Alternativ können Sie zu den „Einstellungen“ gehen und anschließend „Mobilfunk“ und „Mobilfunktarif hinzufügen“ auswählen, um den Code von dort zu scannen.
03.
Folgen Sie den Installationsschritten auf Ihrem iPhone
Durch das Scannen des Codes wird der Installationsvorgang eingeleitet. In der folgenden Anleitung werden Sie Schritt für Schritt durch die Konfiguration geführt.
Öffnen Sie die E-Mail, die wir Ihnen mit dem Code „SM-DP + Adresse“ und dem „Aktivierungscode“ gesendet haben, und halten Sie diese bereit, um mit der Installation zu beginnen. Wir schicken sie Ihnen auch als SMS.
Das war’s! Ihr Tarif ist nun aktiv und Sie können Ihre Daten nutzen.
Woher wissen Sie, dass Ihre eSIM aktiv ist?
Woher wissen Sie, dass Ihre eSIM aktiv ist?
Sie haben zwei Möglichkeiten, dies zu überprüfen:
01.
Vergewissern Sie sich, dass das Symbol für die Signalstärke auf Ihrem iPhone mindestens einen Balken anzeigt.
02.
Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“, wählen Sie „Mobilfunk“, klicken Sie auf die Option „Holafly“ und überprüfen Sie, ob „Datenroaming“ aktiviert ist.
Haben sich deine Pläne geändert? Kein Problem!
Rückerstattung aufgrund von Stornierung
Wenn sich deine Pläne geändert haben und du deine Holafly eSIM nicht mehr benötigst, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.
Rückerstattung aufgrund inkompatibler oder gesperrter Geräte
Wenn du eine eSIM gekauft hast und sie nicht mit deinem Gerät kompatibel ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.
Rückerstattung aufgrund von Verbindungsproblemen
Wenn deine eSIM aufgrund eines Problems unsererseits nicht funktioniert oder die Netzwerkverbindung im Zielland Probleme aufweist oder instabil ist, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.
Bitte überprüfen Sie, ob der ermäßigte Preis bei der Zahlung korrekt weitergegeben wird, und zögern Sie nicht, sich an den Helpdesk zu wenden, wenn Sie Schwierigkeiten haben.
Oh. Das tut uns leid!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber es scheint ein Problem bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage gegeben zu haben. Bitte versuchen Sie es erneut.