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eSIM Frequently Asked Questions
Fragen Sie ruhig! Vielleicht haben wir die Antwort, nach der Sie suchen
Wann sollte ich meine eSIM einrichten?
Sie können mit der Aktivierung Ihrer eSIM bis zu Ihrer Ankunft im Zielland warten, aber denken Sie daran, dass Sie eine WLAN-Verbindung benötigen, um den Installationsvorgang durchzuführen.
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Was passiert, wenn ich mein Datenvolumen aufbrauche oder die Gültigkeitsdauer abläuft?
Wenn Sie mehr Datenvolumen benötigen, als auf Ihrer eSIM-Karte enthalten ist, sollten Sie Ihre eSIM-Karte mit der von Ihnen gewünschten Datenmenge aufladen.
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Kann ich meine SIM-Karte und die Holafly eSIM gleichzeitig verwenden?
Ja. Bitte denken Sie daran, dass Ihr Netzbetreiber Datenroaming-Gebühren erheben kann, wenn Sie Ihre SIM-Karte aktiviert lassen, um Telefonanrufe zu tätigen oder zu empfangen und um Textnachrichten zu senden oder zu empfangen.
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Ist mein Handy „freigeschaltet“ und kann ich eSIMs verwenden?
Nur freigeschaltete Handys sind mit eSIMs kompatibel. Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Handy freigeschaltet ist, bevor Sie eine eSIM im Holafly-Shop kaufen.
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Was sollte ich tun, wenn ich den QR-Code für meine eSIM gelöscht oder verloren habe?
Wenn Sie den QR-Code nicht finden können oder ihn versehentlich gelöscht haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an help@holafly.com oder über unseren Online-Chat an uns, damit wir Ihnen den Code erneut zusenden können.
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Mein QR-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie Probleme beim Scannen Ihres QR-Codes haben könnten.
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