eSIM mit Datenvolumen in Papeete
Basierend auf 52.818 Bewertungen auf
Basierend auf 52.818 Bewertungen auf
Anzeige unserer 4- und 5-Sterne-Bewertungen
War sehr zufrieden- Bedienungsanleitung…
War sehr zufrieden- Bedienungsanleitung leicht verständlich, Anwendung auch.Empfang war sehr gut,Geschwindigkeit gut. Kundenservice war auch sehr zufriedenstellend. Nur zu empfehlen
Mega guter Support
Mega guter Support, unkompliziert und schnell👍👍👍👍
Super Service
Super freundlicher Service und beste Erreichbarkeit.
Tolle Lösung für unlimitiertes Internet im Ausland
Es wird alles ausführlich erklärt auf der Website und per Mail, die Installation ist simpel und die Geschwindigkeit des Internets war bis jetzt immer Top.
Einfach perfekt
Einfach perfekt, ich kann nichts anderes dazu sagen. Einfach beim bestellen, einfach in der Umsetzung, Günstig und ich hatte nie Probleme bei der Verbindung (selbst in der U- Bahn hatte ich 5G). Besseres Internet und schnellere Verbindung wie zuhause 👍 mein Land für das ich den Service nutzte war Japan. Ich werde es ohne zu zögern wieder benutzen und logischerweise jedem weiterempfehlen. Danke an das Holafly Team.
Super Hilfe
Meine aktive Esim Karte hat nicht mehr funktioniert. Das Supportteam hat mich bestens unterstützt und mir sofort Hilfe angeboten. Mein Problem konnte innerhalb kürzester Zeit behoben werden. Ich empfehle Holafly zu 100%. Besten Dank.
Da mein Handy nicht kompatibel war
Da mein Handy nicht kompatibel war, was ich erst nach dem Kauf der Holafly eSim bemerkt habe, habe ich eine Reklamation eingereicht. Diese wurde berücksichtigt und mein Geld zurückerstattet. Vielen Dank für die reibungslose und schnelle Abwicklung !
Super schnelle u kompetente Auskunft
Super schnelle u kompetente Auskunft
Sehr gutes und persönliches Management nach Panne
Ich beziehe mich auf meine kritische Bewertung bezüglich der Rückerstattung des Tarifes für 2 nicht angetretene Reisen. Hierbei musste ich mich beides mal aktiv melden, da die Rückerstattung nicht automatisch erfolgte, sondern angemahnt werden musste. Das Team hatte sich nach massiver Kritik von meiner Seite intensiv, erfolgreich und sehr persönlich um Erledigung der Angelegenheit gekümmert. Das zeigt mir, dass hinter aller KI, die sich um Anfragen kümmert, ein menschliches Team steckt, das sich sehr erfolgreich bemüht, dass Kunden zufrieden sind. Hierfür ein großes Lob!
Bestellung war Problemlos und man wurde…
Bestellung war Problemlos und man wurde gut angeleitet. Jetzt hoffe ich, dass alles gut funktioniert.
Top Service
Anleitung und Beschreibung zur Installation war spitze. Hätte auch ein Problem mit meinen Handy, es ging nicht mehr und der Support hat sofort geantwortet und reagiert und ich konnte es auf das neue Handy übertragen. Es war spitze, kann ich nur empfehlen 😉
keine Fernreisen mehr ohne eSim
Die Umstellung bei der Anreise auf die eSim war ganz einfach. In Ägypten konnte ich mit der eSim überall und zu jeder Zeit ins Internet und mit WhatsApp war Videotelefonie und Audiotelefonie sowie Versenden von Fotos bzw. Texten perfekt - einfach alles wie zu Hause. Ohne eSim werde ich nicht mehr die entsprechenden Länder nicht mehr bereisen. Ich war begeistert !
Super geklappt
Super geklappt, gern wieder
Ich verwende nur esim von Holafly weil es super funktioniert
Seid ich esim verwende, habe ich nur Holafly benutzt. Ich reiste schon in verschiedene Länder und hatte noch nie Probleme. Ich aktiviere meine esim vor meinem Abflug am Abflughafen und habe sofort bei Ankunft Internet. Danke an das Holafly Team.
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, übersichtliche Angebote und in Südostasien immer verfügbar. Tadellos und weiter zu empfehlen.
Tarifsuche und Installationsanweisung
Schnelle Hilfe bei der Suche nach dem passenden Tarif und Bereitstellung von Links für die Installation und Aktivierung incl. einem Rabatt-Code!
Nachteile einer KI- gesteuerten Kundenbetreuung
Die Geschichte einer pannenreichen Stornierung: Ich musste 2 Buchungen kurz hintereinander stornieren. Die Zusage einer Bearbeitungszeit von 5-10 Tagen wurde beides Mal nicht eingehalten. Nachdem ich die Erledigung des ersten Storno angemahnt hatte, wurde recht schnell reagiert. Beim 2. Mal war bereits die Anfrage um eine Stornierung ungewöhnlich: Ich musste 3 mal bestätigen, dass ich wirklich eine Erstattung möchte und keine Weitergabe der eSIM an eine andere Person o.ä.- eine reine KI- Leistung! Schon das fand ich ungehörig. Als dann nach 13 Arbeitstagen immer noch keine Reaktion von Holafly kam, schrieb ich erneut eine Mail. Nun erhielt ich wieder alle Mails, die ich bereits 2 Wochen zuvor erhalten hatte: von Melissa, Victoria,….vermutlich alles KI- Persönlichkeiten. Letztlich wurde ich fordernder, und siehe da: Es war gar kein Stornoprozeß initiiert worden- vergessen oder ignoriert, ich weiß es nicht. Als ich meiner Verärgerung Luft machte, kam eine Mail mit der Info, der ganze Mailverkehr sei nicht von realen Mitarbeitern sondern von einem Roboter platziert worden- sorry hierfür…. Man würde sich umgehend kümmern. Leider wieder falsch gelegen: Es kamen erneut die standardisierten Schreiben des Roboters und nun warte ich erneut 5- 10 Arbeitstage auf Erstattung. Mich ärgerte am meisten dieser respektlose Umgang mit dem Kunden. Dass auf eine Anfrage einfach ein Standardtext platziert wird, ist kein Service sondern Ignoranz. Ich hätte gut mit der -nicht Roboter generierten- Aussage « Sorry, wir haben einen Fehler gemacht und kümmern uns darum » umgehen können. Nachtrag am 17.3. 2 Tage nach dieser negativen Bewertung regierte Holafly, der Erstattungsprozeß ist nun wohl initiiert. Das Schreiben wirkt leider wieder sehr unpersönlich und ich frage mich natürlich, ob es tatsächlich einen vorformulierten Robotertext für diese Panne geben sollte? Trotz der nachträglichen Bemühung um Schadensbegrenzung durch Holafly, die ich durchaus anerkenne, bleibt die Tatsache, dass ohne meine Eigeninitiative in beiden Fällen das Geld nicht zurückerstattet worden wäre. Nachtrag 23.3. Alles wurde in überdurchschnittlich kurzer Zeit erledigt. Die Kritik wurde ernst genommen und eine reale Person hat sich offensichtlich selbst darum gekümmert. Hierfür ein großes Lob! Meine Bewertung habe ich daraufhin positiv von 2 auf 4 Sterne verändert.
Gute Beratung
Gute Beratung, einfache Abwicklung des Kaufs. Danke!
Ich hatte mir für eine USA Reise eine…
Ich hatte mir für eine USA Reise eine Simkarte über Holafly bestellt. Bereits für andere Orte hatte ich diese Dienstleistung genutzt und niemals Probleme gehabt. Dieses Mal hat die Simkarte bei mir leider nicht funktioniert, aus welchem Grund auch immer. Ich habe das Team von Holafly kontaktiert und mein Problem geschildert und ohne Probleme mein Geld zurückbekommen. Sehr verständnisvoll haben Sie mir weitergeholfen und der Nachrichtenaustausch ging auch sehr zügig. Deshalb trotzdem 5 Sterne!
Holafly ist sehr gut - Top Service!
Holafly ist schnell, unkompliziert und zuverlässig. Ich habe bereits mehrfach im Ausland von Holafly eSIMs profitiert und kann es jedem nur weiterempfehlen! Freundliche Mitarbeiter, tolle Unterstützung bei der Einrichtung und faire Preise, egal welche Destination.
Verbinden Sie sich mit dem Internet in Papeete mit einer Prepaid-eSIM mit Daten. Bleiben Sie mit Ihrer Familie und Ihren Freunden über Ihre Lieblings-Apps wie WhatsApp, iMessage oder Skype in Kontakt. Vergessen Sie das Roaming und beginnen Sie, auf Ihrer Reise zu sparen.
Es ist einfach zu aktivieren und zu verwenden. Nach Ihrem Kauf senden wir Ihnen einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie ihn, um die eSIM für Papeete zu installieren und den Dienst zu nutzen. Keine Papierarbeit oder Wartezeit.
- Installation: mit einem QR-Code oder manuell
- Aktivierung: Schalten Sie bei Ankunft am Zielort das Datenroaming Ihrer Holafly eSIM ein
- Kompatibilität: kompatibel mit allen Smartphones mit aktivierter eSIM-Technologie. Betrieb auf Smartwatches und Tablets ist nicht garantiert. Kompatibilität hier prüfen
- Nutzungstage: 5, 7
- Lieferzeit: sofort, nach dem Kauf
- Tarifart: begrenztes Datenvolumen
- SMS: Nein
- Anrufe: Nein, nur über Apps (VOIP).
- Geschwindigkeit: 4G/LTE/3G
- Geschwindigkeitsreduzierung: falls erforderlich, behalten sich einige Anbieter das Recht vor, eine Fair-Use-Policy anzuwenden
- Hotspot: Ja
- Abdeckung: Unsere Abdeckung ist in städtischen Gebieten ausgezeichnet. In Wüsten, Bergen oder Dschungeln kann die Qualität jedoch schwächer oder instabil sein.
- Netzwerke: Vodafone French Polynesia
Sichere Zahlung 
Wie funktioniert die Holafly eSIM für Papeete?
01.
Wählen Sie das Ziel und die Anzahl der Tage für Ihre Reise, um Ihre eSIM mit Daten zu erhalten. Denken Sie daran zu überprüfen, ob Ihr Mobilgerät kompatibel ist.
02.
Erhalten Sie Ihren QR-Code oder Ihren manuellen Installationscode per Post und WhatsApp, um Ihre eSIM zu installieren.
03.
Installieren Sie Ihre eSIM vor der Reise, aktivieren Sie die Daten, sobald Sie am Zielort angekommen sind, um das Internet zu genießen.
04.
Verwalten Sie Ihren Plan über unsere App oder im Holafly Center, unserem Portal zur Verwaltung aller eSIM-bezogenen Angelegenheiten.
Vorteile der Nutzung der Holafly eSIM in Papeete
Haben sich Ihre Pläne geändert? Kein Problem!
Rückerstattung aufgrund von Stornierung
Wenn sich deine Pläne geändert haben und du deine Holafly eSIM nicht mehr benötigst, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.
Rückerstattung aufgrund inkompatibler oder gesperrter Geräte
Wenn du eine eSIM gekauft hast und sie nicht mit deinem Gerät kompatibel ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.
Rückerstattung aufgrund von Verbindungsproblemen
Wenn deine eSIM aufgrund eines Problems unsererseits nicht funktioniert oder die Netzwerkverbindung im Zielland Probleme aufweist oder instabil ist, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.
Sehr einfach zu bedienen
Richte deinen Datentarif ein, indem du einen einfachen QR-Code scannst oder die manuelle Installation durchführst. Aktiviere die eSIM, wenn du landest, und du bist sofort verbunden. Alle Produkte kommen mit ausführlichen Anweisungen.
Beste Abdeckung
Die Papeete eSIM nutzt einen der besten eSIM-Anbieter im Land.
Behalten Sie Ihre WhatsApp-Nummer
Sie können alle Ihre Kontakte auf WhatsApp anrufen und Nachrichten senden, als wären Sie im selben Land. Verlieren Sie nicht den Kontakt zu Familie und Freunden.
Kundensupport rund um die Uhr
Die eSIM ist einfach zu verwenden, aber wenn Sie Fragen haben oder technische Probleme auftreten, können Sie uns per E-Mail oder über unseren 24-Stunden-Chat-Support erreichen. Wir sind hier, um zu helfen.
Sofortige Lieferung
Falls es mal schnell gehen muss oder du bereits in Papeete bist: Deine eSIM ist sofort einsatzbereit. Das lästige Warten auf eine physische SIM-Karte gehört der Vergangenheit an.
Teilen Sie Ihre Daten mit Familie und Freunden
Teilen Sie täglich Daten mit Familie, Freunden oder Mitreisenden. Verwenden Sie Ihr Smartphone, um ein WLAN-Netzwerk zu erstellen und mehrere Geräte zu verbinden.
Was du über eSIMs wissen solltest
Keine lokale Telefonnummer
Diese eSIM enthält nur Daten. Sie ermöglicht keine Handygespräche oder das Senden von SMS-Nachrichten. Du kannst weiterhin WhatsApp oder Skype verwenden, um deine Kontakte anzurufen.
Ihr Telefon muss eSIM unterstützen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon sowohl entsperrt als auch mit der eSIM-Technologie kompatibel ist.
Installieren Sie vor der Reise und dem Abflug
Scannen Sie den QR-Code aus den Einstellungen Ihres Smartphones und fügen Sie den Datentarif hinzu. Aktivieren Sie ihn jedoch erst, wenn Sie an Ihrem Zielort angekommen sind. Nehmen Sie den ausgedruckten QR-Code für alle Fälle mit auf Ihre Reise.
Viele Reisende vertrauen uns.
Basierend auf 52.818 Bewertungen auf
Basierend auf 52.818 Bewertungen auf
Anzeige unserer 4- und 5-Sterne-Bewertungen
War sehr zufrieden- Bedienungsanleitung…
War sehr zufrieden- Bedienungsanleitung leicht verständlich, Anwendung auch.Empfang war sehr gut,Geschwindigkeit gut. Kundenservice war auch sehr zufriedenstellend. Nur zu empfehlen
Mega guter Support
Mega guter Support, unkompliziert und schnell👍👍👍👍
Super Service
Super freundlicher Service und beste Erreichbarkeit.
Tolle Lösung für unlimitiertes Internet im Ausland
Es wird alles ausführlich erklärt auf der Website und per Mail, die Installation ist simpel und die Geschwindigkeit des Internets war bis jetzt immer Top.
Einfach perfekt
Einfach perfekt, ich kann nichts anderes dazu sagen. Einfach beim bestellen, einfach in der Umsetzung, Günstig und ich hatte nie Probleme bei der Verbindung (selbst in der U- Bahn hatte ich 5G). Besseres Internet und schnellere Verbindung wie zuhause 👍 mein Land für das ich den Service nutzte war Japan. Ich werde es ohne zu zögern wieder benutzen und logischerweise jedem weiterempfehlen. Danke an das Holafly Team.
Super Hilfe
Meine aktive Esim Karte hat nicht mehr funktioniert. Das Supportteam hat mich bestens unterstützt und mir sofort Hilfe angeboten. Mein Problem konnte innerhalb kürzester Zeit behoben werden. Ich empfehle Holafly zu 100%. Besten Dank.
Da mein Handy nicht kompatibel war
Da mein Handy nicht kompatibel war, was ich erst nach dem Kauf der Holafly eSim bemerkt habe, habe ich eine Reklamation eingereicht. Diese wurde berücksichtigt und mein Geld zurückerstattet. Vielen Dank für die reibungslose und schnelle Abwicklung !
Super schnelle u kompetente Auskunft
Super schnelle u kompetente Auskunft
Sehr gutes und persönliches Management nach Panne
Ich beziehe mich auf meine kritische Bewertung bezüglich der Rückerstattung des Tarifes für 2 nicht angetretene Reisen. Hierbei musste ich mich beides mal aktiv melden, da die Rückerstattung nicht automatisch erfolgte, sondern angemahnt werden musste. Das Team hatte sich nach massiver Kritik von meiner Seite intensiv, erfolgreich und sehr persönlich um Erledigung der Angelegenheit gekümmert. Das zeigt mir, dass hinter aller KI, die sich um Anfragen kümmert, ein menschliches Team steckt, das sich sehr erfolgreich bemüht, dass Kunden zufrieden sind. Hierfür ein großes Lob!
Bestellung war Problemlos und man wurde…
Bestellung war Problemlos und man wurde gut angeleitet. Jetzt hoffe ich, dass alles gut funktioniert.
Top Service
Anleitung und Beschreibung zur Installation war spitze. Hätte auch ein Problem mit meinen Handy, es ging nicht mehr und der Support hat sofort geantwortet und reagiert und ich konnte es auf das neue Handy übertragen. Es war spitze, kann ich nur empfehlen 😉
keine Fernreisen mehr ohne eSim
Die Umstellung bei der Anreise auf die eSim war ganz einfach. In Ägypten konnte ich mit der eSim überall und zu jeder Zeit ins Internet und mit WhatsApp war Videotelefonie und Audiotelefonie sowie Versenden von Fotos bzw. Texten perfekt - einfach alles wie zu Hause. Ohne eSim werde ich nicht mehr die entsprechenden Länder nicht mehr bereisen. Ich war begeistert !
Super geklappt
Super geklappt, gern wieder
Ich verwende nur esim von Holafly weil es super funktioniert
Seid ich esim verwende, habe ich nur Holafly benutzt. Ich reiste schon in verschiedene Länder und hatte noch nie Probleme. Ich aktiviere meine esim vor meinem Abflug am Abflughafen und habe sofort bei Ankunft Internet. Danke an das Holafly Team.
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, übersichtliche Angebote und in Südostasien immer verfügbar. Tadellos und weiter zu empfehlen.
Tarifsuche und Installationsanweisung
Schnelle Hilfe bei der Suche nach dem passenden Tarif und Bereitstellung von Links für die Installation und Aktivierung incl. einem Rabatt-Code!
Nachteile einer KI- gesteuerten Kundenbetreuung
Die Geschichte einer pannenreichen Stornierung: Ich musste 2 Buchungen kurz hintereinander stornieren. Die Zusage einer Bearbeitungszeit von 5-10 Tagen wurde beides Mal nicht eingehalten. Nachdem ich die Erledigung des ersten Storno angemahnt hatte, wurde recht schnell reagiert. Beim 2. Mal war bereits die Anfrage um eine Stornierung ungewöhnlich: Ich musste 3 mal bestätigen, dass ich wirklich eine Erstattung möchte und keine Weitergabe der eSIM an eine andere Person o.ä.- eine reine KI- Leistung! Schon das fand ich ungehörig. Als dann nach 13 Arbeitstagen immer noch keine Reaktion von Holafly kam, schrieb ich erneut eine Mail. Nun erhielt ich wieder alle Mails, die ich bereits 2 Wochen zuvor erhalten hatte: von Melissa, Victoria,….vermutlich alles KI- Persönlichkeiten. Letztlich wurde ich fordernder, und siehe da: Es war gar kein Stornoprozeß initiiert worden- vergessen oder ignoriert, ich weiß es nicht. Als ich meiner Verärgerung Luft machte, kam eine Mail mit der Info, der ganze Mailverkehr sei nicht von realen Mitarbeitern sondern von einem Roboter platziert worden- sorry hierfür…. Man würde sich umgehend kümmern. Leider wieder falsch gelegen: Es kamen erneut die standardisierten Schreiben des Roboters und nun warte ich erneut 5- 10 Arbeitstage auf Erstattung. Mich ärgerte am meisten dieser respektlose Umgang mit dem Kunden. Dass auf eine Anfrage einfach ein Standardtext platziert wird, ist kein Service sondern Ignoranz. Ich hätte gut mit der -nicht Roboter generierten- Aussage « Sorry, wir haben einen Fehler gemacht und kümmern uns darum » umgehen können. Nachtrag am 17.3. 2 Tage nach dieser negativen Bewertung regierte Holafly, der Erstattungsprozeß ist nun wohl initiiert. Das Schreiben wirkt leider wieder sehr unpersönlich und ich frage mich natürlich, ob es tatsächlich einen vorformulierten Robotertext für diese Panne geben sollte? Trotz der nachträglichen Bemühung um Schadensbegrenzung durch Holafly, die ich durchaus anerkenne, bleibt die Tatsache, dass ohne meine Eigeninitiative in beiden Fällen das Geld nicht zurückerstattet worden wäre. Nachtrag 23.3. Alles wurde in überdurchschnittlich kurzer Zeit erledigt. Die Kritik wurde ernst genommen und eine reale Person hat sich offensichtlich selbst darum gekümmert. Hierfür ein großes Lob! Meine Bewertung habe ich daraufhin positiv von 2 auf 4 Sterne verändert.
Gute Beratung
Gute Beratung, einfache Abwicklung des Kaufs. Danke!
Ich hatte mir für eine USA Reise eine…
Ich hatte mir für eine USA Reise eine Simkarte über Holafly bestellt. Bereits für andere Orte hatte ich diese Dienstleistung genutzt und niemals Probleme gehabt. Dieses Mal hat die Simkarte bei mir leider nicht funktioniert, aus welchem Grund auch immer. Ich habe das Team von Holafly kontaktiert und mein Problem geschildert und ohne Probleme mein Geld zurückbekommen. Sehr verständnisvoll haben Sie mir weitergeholfen und der Nachrichtenaustausch ging auch sehr zügig. Deshalb trotzdem 5 Sterne!
Holafly ist sehr gut - Top Service!
Holafly ist schnell, unkompliziert und zuverlässig. Ich habe bereits mehrfach im Ausland von Holafly eSIMs profitiert und kann es jedem nur weiterempfehlen! Freundliche Mitarbeiter, tolle Unterstützung bei der Einrichtung und faire Preise, egal welche Destination.
Häufig gestellte Fragen zur Papeete eSIM
Wir haben diese Liste zusammengestellt, um Ihnen die Antworten zu geben, die Sie benötigen
Wann beginnt mein Datentarif?
Ihr Plan wird sofort aktiviert, sobald Sie Ihre eSIM mit einem unterstützten Netzwerk verbinden. Wenn Sie beispielsweise einen 1-Tages-Plan gekauft haben und Ihren Plan um 10 Uhr aktivieren, bleibt er für volle 24 Stunden aktiv und endet am nächsten Tag um 10 Uhr.
Kann ich die Daten auf meiner eSIM erneuern oder verlängern?
Ja, das können Sie tun, indem Sie sich in Ihr Kundenpanel im Holafly Center einloggen. Dort finden Sie die Papeete eSIM-Pläne, die Sie kaufen können. Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, wird er sofort auf der eSIM aktiviert, die Sie verknüpft haben.
Kann ich mit meiner Holafly eSIM telefonieren und Nachrichten senden?
Die Papeete eSIM ermöglicht Ihnen nur die Nutzung von mobilen Daten. Sie enthält keine lokale Telefonnummer für mobile Anrufe oder Nachrichten. Sie können weiterhin Anrufe über Apps wie WhatsApp tätigen.
Kann ich Daten mit anderen Geräten teilen?
Natürlich! Mit der Papeete eSIM haben Sie die Möglichkeit, bis zu 1 GB Daten pro Tag über verschiedene Geräte zu teilen, indem Sie eine WiFi-Verbindung mit Ihrem Smartphone erstellen. Lesen Sie die Anweisungen Ihres Geräts, um eine WiFi-Verbindung über einen mobilen Hotspot einzurichten.
Welche Geräte sind mit Papeete eSIM-Plänen kompatibel?
Um festzustellen, ob dein Smartphone einen internationalen Datentarif mit einer Papeete eSIM-Karte unterstützen kann, überprüfe bitte hier die eSIM-Kompatibilität.
Wie richte ich die eSIM auf meinem Gerät ein?
Nach Ihrem Kauf senden wir Ihnen einen QR-Code und eine Anleitung per E-Mail. Drucken Sie entweder den QR-Code aus oder öffnen Sie ihn auf Ihrem Computer. Gehen Sie auf Ihrem Handy zu Einstellungen > Mobile Daten > Datenplan hinzufügen und scannen Sie den QR-Code. Ihr Telefon ermöglicht es Ihnen, diesem Datenplan einen spezifischen Namen zuzuweisen. Sie können nun zwischen Ihrem Holafly-Datenplan und Ihrem ursprünglichen Plan von Ihrem Anbieter wechseln. Der Holafly-Datenplan wird erst aktiviert, wenn Sie an Ihrem Zielort angekommen sind. Schalten Sie nach der Landung das Datenroaming in den Einstellungen Ihres Handys ein und aktivieren Sie den Holafly-Datenplan. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch Ihres Telefons für weitere Details zum Hinzufügen eines internationalen Datenplans. Alle eSIM-Produkte werden mit umfassenden Einrichtungsanweisungen geliefert.
Wann erhalte ich meine eSIM?
Sobald Sie Ihre eSIM gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur sofortigen Installation mittels QR-Code oder manuellem Code. Denken Sie daran, dass die eSIM nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden kann.
Wann sollte ich mein eSIM einrichten?
Richten Sie Ihre eSIM vor Ihrer Abreise ein. Sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben, aktivieren Sie einfach den Datentarif, indem Sie das Datenroaming einschalten. Wir empfehlen Ihnen, den QR-Code auszudrucken und die Anleitung mitzunehmen, falls Sie sie im Urlaub benötigen. Denken Sie daran, dass Sie für die Installation der eSIM einen Internetzugang benötigen.
Kann ich meine WhatsApp-Nummer behalten?
Sie müssen nichts tun, um Ihre WhatsApp-Nummer zu behalten. Sie behalten automatisch Ihre Nummer, Kontakte und Gespräche.
Wie kann ich meinen eSIM-Datenverbrauch überprüfen?
Sie können Ihre eSIMs verwalten und auf alle gekauften Datenpläne zugreifen, indem Sie sich über die Holafly-Website in Ihr Holafly Center einloggen.
Wie schnell ist die Holafly Papeete eSIM?
Die Holafly eSIM Papeete bietet maximale Geschwindigkeitsabdeckung (3G4GLTE). Beachten Sie jedoch, dass es in einigen Gebieten mit begrenzter Abdeckung zu einer langsameren Verbindung kommen kann.
Wie oft kann ich meine eSIM-Karte verwenden?
Bei Bedarf oder beim Wechseln des Telefons während Ihrer Reise können Sie Ihre eSIM übertragen. Beachten Sie jedoch, dass Sie die eSIM nur auf zwei Geräte übertragen können – das ursprüngliche und ein neues. Sobald Sie es auf einem anderen Gerät als dem ursprünglichen installiert haben, können Sie es nicht erneut auf dem ursprünglichen Gerät installieren und müssen die eSIM vom ursprünglichen Gerät entfernen, um sie auf dem zweiten Gerät zu installieren.
Kann ich die Holafly eSIM löschen, nachdem ich meine Daten verwendet habe?
Ja! Aber denken Sie daran, dass Sie dies nicht tun müssen. Sobald Ihr Plan abläuft, funktioniert Ihre eSIM nicht mehr.
Was mache ich, wenn ich den QR-Code meiner eSIM lösche oder verliere?
Wenn Sie den Code nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser 24/7-Kundensupport-Team unter help@holafly.com oder an unsere Online-Chat-Funktion. Wir senden Ihnen den Code erneut per E-Mail zu.
Kann ich meine physische SIM-Karte und die Holafly eSIM gleichzeitig verwenden?
Wenn Sie ein Dual-SIM-Telefon oder ein Apple-Gerät verwenden, können Sie Ihre physische SIM-Karte und Ihre eSIM im selben Gerät verwenden. Wählen Sie die SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und die Holafly eSIM für Daten von Ihrem Gerät. Bitte denken Sie daran, dass Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise Roaming-Gebühren für Daten erhebt, wenn Sie Ihre SIM-Karte aktiviert lassen, um Anrufe zu empfangen oder zu tätigen sowie SMS zu senden.
Welchen eSIM-Datentarif sollte ich wählen?
Je nachdem, was für Ihre Reiseziele verfügbar ist und besser zu Ihren Reisebedürfnissen passt! Sie können Pläne von 1 bis 90 Tagen wählen.
Was passiert, wenn ich mein Datenvolumen oder meine Gültigkeitstage mit meinen Papeete eSIM-Plänen aufgebraucht habe?
Wenn Sie alle Ihre Datenpakete oder die Gültigkeitstage Ihrer Prepaid-eSIM-Pläne aufgebraucht haben, wird die eSIM-Karte nicht mehr funktionieren und Sie verlieren die Datenverbindung. Wir empfehlen Ihnen, eine Aufladung vorzunehmen oder einen weiteren Mobilfunkplan zu kaufen, um mehr Daten zu erhalten und verbunden zu bleiben.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Bei Holafly wissen wir, dass unsere Nutzer nach dem Kauf unvorhergesehene Ereignisse haben können. Daher kannst du in folgenden Fällen eine Rückerstattung beantragen:
– Du hast die eSIM gekauft, ohne die Kompatibilität mit deinem Handy zu überprüfen.
– Du hast deine Reise storniert oder benötigst die eSIM nicht mehr.
– Unsere eSIMs funktionieren in der Regel einwandfrei, aber wenn du Verbindungsprobleme hast, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.
Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, erhältst du das Geld auf das gleiche Konto zurück, mit dem du die Zahlung vorgenommen hast. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern.
Für weitere Details, Bedingungen und Konditionen laden wir dich ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.
Mit welchem Mobilfunknetz werde ich an meinem Zielort verbunden?
Ihre eSIM wird sich mit allen lokalen Telefonnetzen verbinden, mit denen Holafly zusammenarbeitet.
Könnte die Internetgeschwindigkeit mit meiner Holafly eSIM reduziert werden?
In einem seltenen Fall, ja. Betreiber setzen eine internationale Maßnahme namens Fair Usage Policy durch, um eine faire Internetnutzung zu gewährleisten und allen Nutzern eine optimale Verbindung zu ermöglichen. Diese Maßnahme kann für einen Zeitraum von nicht mehr als einem (1) Tag angewendet werden. Es liegt außerhalb der Kontrolle von Holafly, aber keine Sorge! Wenn diese Maßnahme Sie betrifft, wird die Einschränkung am nächsten Tag aufgehoben und Sie haben Ihre ursprüngliche Geschwindigkeit zurück.
Keine Sorge! Wir sind für dich da.
Wenn Sie während dieses Prozesses Fragen haben, denken Sie daran, dass wir Ihnen rund um die Uhr über unseren Online-Chat zur Verfügung stehen.
