Airalo eSIM Bewertung: Lohnt sich die Nutzung im Jahr 2024?

In unserem Airalo Testbericht erhältst du wichtige Informationen über Datentarife, Kundensupport und verschiedene Tarife für deine Reisen ins Ausland.

Airalo ist eine der wichtigsten Optionen für Reisende, die im Ausland in Kontakt bleiben möchten. Airalo verzichtet auf eine physische SIM-Karte und bietet eine große Auswahl an eSIM-Datenpaketen. Deshalb wollen wir einen Airalo-Test machen, um zu sehen, wie diese funktionieren, was sie bieten und vieles mehr.

Schauen wir uns also an, was das Unternehmen zu bieten hat und welche Datentarife es gibt, mit denen Reisende in nur wenigen Minuten in Verbindung sind.

Eine gute Alternative zu Airalo ist Holafly. Die eSIMS von Holafly sind mit den meisten modernen Geräten kompatibel und Holafly bietet unbegrenzte Datenpakete, was bedeutet, dass du dir keine Gedanken über Datenlimits machen musst, während du deine Reise genießt. Diese Flexibilität ist besonders praktisch, wenn du viel unterwegs bist oder häufig Inhalte streamen möchtest. So kannst du in Kontakt bleiben und gleichzeitig das Beste aus deinem Abenteuer herausholen!

Airalo: Pros & Cons

Was ist Airalo?

Airalo ist ein Online-Shop, in dem Reisende eSIMs kaufen können, um im Ausland in Verbindung zu bleiben. Derzeit ist Airalo in mehr als 200 Ländern vertreten und bietet über seine Website und die Airalo-App eine Vielzahl von Datenpaketen an.

Mit der Airalo eSIM können Reisende auf ein begrenztes Datenpaket zugreifen, um auch im Ausland in Verbindung zu bleiben. Das Unternehmen bietet bei den meisten seiner Tarife keine Anrufe oder Textnachrichten an, jedoch Datenfreigabe, um anderen Geräten eine Internetverbindung zu ermöglichen.

Datenpläne & Preise

Es ist an der Zeit, dich über die Datentarife von Airalo zu informieren. Zwar gibt es keine unbegrenzten Datenoptionen, aber du hast eine Vielzahl von Optionen für dein Zielland zur Auswahl.

Wie bereits erwähnt, gibt es drei Arten von Datentarifen: lokale Pläne, regionale Pläne und globale Pläne, die alle unterschiedliche Preise haben.

Jetzt, da du eine Vorstellung von den verfügbaren Datentarifen von Airalo hast, gibt es noch weitere Details, die du wissen solltest.

Netzwerkabdeckung & Qualität

Lass uns über die Netzwerkabdeckung und die Qualität sprechen, die Airalo bietet. Wenn du einen Airalo-Plan kaufst, erhältst du Informationen über den Netzwerkanbieter und die verfügbaren Datenübertragungsraten.

Nehmen wir zum Beispiel die eSIM für Europa. Diese funktioniert mit verschiedenen Mobilfunknetzen, die von Anbietern wie Vodafone, Orange, O2, Nova, Simmin, Telenor und anderen bereitgestellt werden. Diese Netzwerke bieten 4G/LTE/5G-Abdeckung an den verfügbaren Reisezielen.

Obwohl dieser Datenplan für die europäische Region verfügbar ist, gibt es auch spezielle Alternativen für Reisende, die nur ein einzelnes Land besuchen. So kannst du sicherstellen, dass du immer gut verbunden bist, egal wo du bist.

Daten gemeinsam nutzen

Ein Vorteil der Airalo eSIM-Karten ist, dass du Daten mit anderen Geräten teilen kannst. In den Einstellungen deines Smartphones kannst du deinen Datentarif so anpassen, dass diese Funktion aktiviert wird. Beachte jedoch, dass das Datenvolumen begrenzt ist und bei der gleichzeitigen Nutzung durch mehrere Geräte schneller aufgebraucht wird.

Kauf & Installation der Airalo eSIM

Die Airalo eSIM-Karten kannst du ganz einfach über die Website oder die App erwerben. Nachdem du dein Reiseziel und den passenden Datentarif ausgewählt hast, kannst du über eine der sicheren Zahlungsoptionen bezahlen und erhältst dann eine E-Mail mit den Installationsanweisungen.

Die Installation ist auf drei verschiedene Arten möglich:

QR-Code scannen: Nach dem Kauf bekommst du einen QR-Code, den du mit deinem eSIM-fähigen Gerät scannen kannst. Die Installation dauert nur wenige Minuten.

Direkt über die App installieren: Eine weitere unkomplizierte Möglichkeit ist die Installation über die Airalo-App. Gehe einfach in den Bereich „Meine eSIMs“ oder „Details“ und klicke auf den Installationsbutton.

Manuelle Installation: Du kannst die eSIM von Airalo auch manuell in den Einstellungen deines Handys installieren. Suche nach dem Bereich „Datentarif“ oder „Mobilfunk hinzufügen“, wo du die Daten manuell eingeben und den Aktivierungscode eintragen kannst,  den du in der Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf erhalten hast.

Airalo-App

Ein wichtiges Merkmal von Airalo ist die App. Derzeit ist die Airalo App zum Download für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Die App ist auf der ganzen Welt zugänglich, sodass du dir keine Gedanken darüber machen musst, wo sie funktionieren wird.

Mit der Airalo-App kannst du deinen Datenplan direkt tätigen, und sie funktioniert auf die gleiche Weise wie die Website. 

Sobald du eine eSIM gekauft hast, erhältst du einen QR-Code, mit dem du sie installieren kannst und auf Reisen im Ausland kein Datenroaming mehr benötigst. 

Der Kundensupport ist ebenfalls in der App verfügbar. Hier können die Nutzer wählen, ob sie weiterhin über den Live-Chat sprechen oder zu WhatsApp wechseln möchten, um Unterstützung von einem Airalo-Bot zu erhalten.

Airalo: Treue zahlt sich aus

Mit dem Treueprogramm von Airalo hast du die Möglichkeit, Cashback-Belohnungen basierend auf deinen bisherigen Käufen zu erhalten. Jedes Mal, wenn du einen Handy-Plan bei Airalo abschließt, bekommst du einen bestimmten Prozentsatz als Cashback in Form von AirMoney.

Das bedeutet, dass jeder Kauf nicht nur für deine aktuelle Reise von Vorteil ist, sondern dir auch langfristig Ersparnisse bringt. Je mehr du reist und eSIMs nutzt, desto mehr AirMoney sammelst du. Dieses AirMoney kannst du dann bei zukünftigen Käufen einlösen, was deine Reisekosten deutlich senken kann.

Die höchste erreichbare Stufe ist der Platin-Reisende, der eine Cashback-Rate von 10 % erhält.

Das Programm ist so gestaltet, dass es einfach und transparent ist. Du kannst schnell sehen, wie viel AirMoney du verdient hast, und es sofort für deine nächsten Reisen nutzen. So wird jeder Einkauf bei Airalo zu einer lohnenden Investition!

Der Airalo Kundendienst – Luft nach oben

Airalo hat viele Vorteile. Der Kundenservice gehört nicht dazu. Airalo bietet seinen Kunden technischen Support in englischer Sprache über einen Chatbot. Du kannst auch per E-Mail oder über soziale Netzwerke wie Twitter, Instagram oder Facebook mit ihnen in Kontakt treten. Leider lässt der technische Support, unabhängig vom gewählten Kanal, oft zu wünschen übrig, da die Antwortzeiten recht lange sind.

Wenn du ein Problem mit den Airalo eSIM-Karten hast, solltest du nicht damit rechnen, schnell und effizient Hilfe zu erhalten. Im Vergleich dazu punkten andere Anbieter mehr. Holafly z. B. bietet rund um die Uhr und sogar in deutscher Sprache freundlichen Support – du kannst dich darauf verlassen, dass sie immer für dich da sind.

Was sagen die Kunden von Airalo?

Trustpilot ist eine der vertrauenswürdigsten Plattformen, um Feedback zu verschiedenen Marken zu erhalten. Hier kannst du die Meinungen von Tausenden von Nutzern zu Marken wie Holafly und Airalo vergleichen und nachlesen.

Auf Trustpilot werden Marken auf einer Skala von 0 bis 5 bewertet. Airalo schneidet hier mit nicht gerade beeindruckenden 2,5 Punkten ab, was hauptsächlich an der Unzufriedenheit der Kunden mit den Kundendienstoptionen liegt. Denn wer will sich schon gerade unterwegs bei Problemen mit einem Chatbot herumschlagen? Viele Nutzer berichten von langsamen Reaktionen des Supports, unzureichender Hilfe oder gar keiner Reaktion.

Zudem gab es Probleme bei der Freischaltung des Tarifs, und das Datenvolumen wird oft als verbraucht angezeigt, obwohl es noch nicht vollständig genutzt wurde. Auch die Nutzung in 3G-Netzen soll mit reinen 5G-Handys nicht möglich sein, und viele Kunden klagen über ständige Netzabbrüche. Viele Beschwerden gibt es auch über schlechte Verbindungen. Im Gegensatz dazu hat Holafly beeindruckende 4,6 Punkte erzielt, was Holafly zu einer ausgezeichneten Airalo Alternative macht.

Airalo eSIM Alternative: Reisen mit der Holafly eSIM – Freiheit garantiert!

Wenn du auf Reisen den Flugmodus deines Geräts nicht einschalten möchtest, dann nimm lieber eine Holafly eSIM mit!

Airalo bietet zwar einige günstige Datentarife an, aber das sind Pakete mit begrenzter Datenmenge. Holafly bietet Datenpakete mit unbegrenzten Daten an, mit denen du auch die mobile Hotspot-Option im Ausland aktivieren kannst!

In welchen Fällen kann ich eine Rückerstattung für die Airalo eSIM erhalten?

Es gibt bestimmte Situationen, in denen Airalo eine Rückerstattung genehmigt. Nicht jeder Fall ist dafür geeignet. Lies weiter, um herauszufinden, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast.

eSIM kann nicht installiert oder genutzt werden

Du kannst eine Rückerstattung beantragen, wenn du deine eSIM aufgrund von anhaltenden Problemen bei Airalo nicht installieren oder nutzen kannst. Allerdings gibt es einige Bedingungen, die du beachten musst. Es ist nicht so einfach, wie nur einen Rückerstattungsantrag zu stellen.

Besondere Bedingungen

Du musst die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf anfordern, nachdem du Fehlerbehebungen versucht hast.

Wenn deine eSIM abläuft, erhältst du keine Rückerstattung, auch wenn noch Daten auf deinem Plan sind.

Airalo gewährt keine Rückerstattung, wenn du in der Zwischenzeit zusätzliche Dienste oder Produkte zur Internetverbindung nutzt.

Bei einem versehentlichen Kauf erhältst du keine Rückerstattung, wenn die eSIM bereits auf deinem Gerät installiert ist.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mein Gerät nicht eSIM-kompatibel ist?

Wenn du versehentlich eine eSIM kaufst, erhältst du keine Rückerstattung, sobald der Plan installiert ist. Stelle sicher, dass dein Handy kompatibel ist.

Fazit

Airalo bietet eine flexible Lösung für Reisende, die unkompliziert mobile Daten nutzen möchten. Mit der Möglichkeit, Daten mit anderen Geräten zu teilen, ist die Airalo eSIM eine praktische Option. Allerdings sind die Airalo eSIM Erfahrungen der Nutzer gemischt, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice und die Netzqualität, was sich in einer durchschnittlichen Bewertung von 2,5 auf Trustpilot widerspiegelt. Bei Problemen ist es wichtig, die spezifischen Rückerstattungsbedingungen zu beachten, da Rückerstattungen nicht in jedem Fall gewährt werden.

Eine interessante Alternative zu Airalo ist Holafly, das mit einer beeindruckenden Bewertung von 4,6 Punkten auf Trustpilot glänzt. Holafly bietet ebenfalls flexible eSIM-Optionen und scheint in Bezug auf Kundenservice und Verbindungsqualität besser abzuschneiden. Aufgrund dieser Analyse würde ich empfehlen, Holafly in Betracht zu ziehen, insbesondere wenn du Wert auf einen zuverlässigen Service legst.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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Manuela Oswald

Content-Writerin

Ich bin Manuela, eine weltoffene Content-Writerin, Linguistin, Lektorin und Übersetzerin mit über 20 Jahren Berufserfahrung und einer Leidenschaft fürs Storytelling. Ursprünglich aus Deutschland, hat mich meine Abenteuerlust um die Welt geführt - von den sonnigen Stränden Spaniens über das lebhafte Florida und das pulsierende Sydney bis zu meinem jetzigen Zuhause in Tel Aviv. Unter vielen anderen Projekten hatte ich das Vergnügen, für namhafte Hotelketten wie Fattal Hotels und Leonardo Hotels zu schreiben und deren Geschichten zu erzählen. Wenn ich nicht gerade Content kreiere, findet man mich oft ehrenamtlich mit geistig Behinderten arbeitend, beim Schreiben, Lesen und Malen oder bei einem entspannten Ausritt mit Freunden in der Wüste - Inspirationen, die oft in meine Arbeit einfließen. Heute habe ich das Privileg, bei Holafly meine Leidenschaft fürs Reisen mit meiner Liebe zum Schreiben zu verbinden und dich mit hilfreichen Insights und praktischen Reisetipps zu versorgen.

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