Trustpilot

Değerlendirmeler

Holafly Reviews from Trustpilot

Müşterilerimiz ne diyor

eSIM değerlendirmeleri üzerinden diğer gezginlerin deneyimini keşfedin

En iyi deneyimi yaşamanızı istiyoruz bu nedenle her satın alım size şunları sağlar:

En yeni müşteri değerlendirmelerini okuyun:

Baz alınan 48,745 reviews on

Hâlâ şüpheniz mi var? Sorun değil!

Sık Sorulan Sorular’dan daha fazla bilgi edinin

eSIM nedir?

up arrow

eSIM (yerleşik SIM), doğrudan akıllı telefonunuza veya diğer mobil cihazlarınıza yüklenebilen dijital bir SIM karttır. Alışık olduğunuz fiziksel ve çıkarılabilir SIM karta bir alternatiftir.

eSIM’ime yükleme yapabilir miyim?

up arrow

Evet. Bunu Holafly Center’a girerek veya uygulamamız üzerinden yapabilirsiniz.

eSIM’imin QR kodunu silersem veya kaybedersem ne yapmalıyım?

up arrow

Kodu bulamazsanız lütfen help@holafly.com adresinden veya çevrimiçi sohbet üzerinden 7/24 müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Kodu size e-postayla yeniden göndeririz.

Cihazımda veri dolaşımını etkinleştirmek zorunda mıyım?

up arrow

Evet. eSIM’inizin en iyi sinyali aldığından emin olmak için cep telefonunuzun ayarlarından veri dolaşımını etkinleştirmeniz gerekir. Holafly eSIM kurulumunu önceden yaptıysanız bu işlem için herhangi bir ek ücret ödemezsiniz.

Holafly eSIM ile ne kadar hızlı bir bağlantı kurabilirim?

up arrow

Holafly eSIM’iniz sayesinde tıpkı yerel veri hatlarında olduğu gibi 4G, LTE ve 5G hızlarında bağlantı kurabilirsiniz. Ancak ıssız veya kapsama alanının zayıf olduğu bölgelerde cep telefonunuzun bağlantı hızının düşebileceğini unutmayın.

WhatsApp numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?

up arrow

Evet. Tüm sohbetleriniz ve kişilerinizle birlikte WhatsApp numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Numaranızı her zamanki gibi kullanabilirsiniz.

eSIM’imi ne zaman teslim alacağım?

up arrow

Ödemeyi yaptıktan sonra Holafly eSIM’inizi, satın alma işlemi sırasında girdiğiniz e-posta adresine göndeririz. Postada fiziksel SIM kart bekleme günleri geride kaldı.

eSIM hangi akıllı telefonlarda destekleniyor?

up arrow

Akıllı telefonunuzun eSIM ile uyumlu olup olmadığını buradanburadan kontrol edebilirsiniz.

Holafly eSIM’imle telefon görüşmesi yapabilir miyim ve SMS gönderip alabilir miyim?

up arrow

Bazı Holafly eSIM kartlarında bir cep telefonu numarası bulunur ve bu numarayı kullanarak arama yapabilir ve alabilirsiniz.

Ancak ne yazık ki SMS gönderip alamazsınız. eSIM mobil verileri sayesinde WhatsApp veya iMessage gibi anlık mesajlaşma uygulamalarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Holafly, en iyi eSIM sağlayıcısı mı?

up arrow

Holafly, gezginler için kullanımı kolay ve ekonomik bir eSIM çözümü sağlıyor. Diğer eSIM sağlayıcıları ile kıyaslandığında Holafly, geniş kapsama alanı, rekabetçi veri planları ve makul fiyatları ile öne çıkıyor. Holafly ile eSIM’inizi kolaylıkla kurabilir ve seyahatleriniz sırasında güvenilir kapsama alanının tadını çıkarabilirsiniz.

Nasıl para iadesi alabilirim?

up arrow

Holafly olarak, satın alma işlemin ardından kullanıcılarımızın öngörülemeyen sorunlarla karşılaşabileceğinin farkındayız. Dolayısıyla şu durumlarda durumlarda para iadesi talebinde bulunabilirsiniz:

– eSIM’i cep telefonunuzla uyumlu olup olmadığını kontrol etmeden satın aldınız.
– Seyahatinizi iptal ettiniz veya artık eSIM’e ihtiyacınız kalmadı.
– eSIM’lerimiz genellikle sorunsuz olsa da, bağlantı sorunları yaşarsanız size tam veya kısmi para iadesi yapabiliriz.

Para iadesi onaylandıktan sonra para, ödeme yaparken kullandığınız hesaba aktarılır. Bu işlem 5-10 iş günü sürebilir.

Daha fazla bilgi edinmek ve hüküm ve koşulları öğrenmek için lütfen Para İadesi Politikamızı okuyun.

SIM kartımı ve Holafly eSIM’i aynı anda kullanabilir miyim?

up arrow

Apple cihazınız varsa SIM kartınızı ve eSIM’inizi aynı anda kullanabilirsiniz. Telefon aramaları ve SMS için SIM kartı, hücresel veri için ise Holafly eSIM’i seçin. SIM kartınızı etkin bırakırsanız şebeke sağlayıcınızın hem SMS hem de telefon araması almak veya yapmak için veri dolaşım ücretleri uygulayabileceğini lütfen unutmayın.

Verilerimi kullandıktan sonra Holafly eSIM’i nasıl silebilirim?

up arrow

eSIM’i kullanmayı bıraktıktan sonra silmeniz gerekmez. Ancak dilerseniz telefonunuzdaki SIM kart yöneticisine giderek eSIM’i silebilirsiniz.

eSIM kartımı kaç kez kullanabilirim?

up arrow

Gerekirse veya seyahatiniz sırasında telefonunuzu değiştirirseniz eSIM’inizi aktarabilirsiniz. Ancak eSIM’i yalnızca iki cihaza (orijinal cihaz ve yeni cihaz) aktarabileceğinizi unutmayın. eSIM’i ikinci bir cihaza yüklemek için öncelikle orijinal cihazdan teslim etmeniz gerekir. Bu nedenle, eSIM’i orijinal cihazdan farklı bir cihaza yükledikten sonra tekrar orijinal cihaza yükleyemezsiniz.

Kalan veri bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?

up arrow

Kalan veri bakiyenizi kontrol etmek için satın alma işlemini yaptığınızda size e-postayla gönderdiğimiz kimlik bilgileriyle Holafly Center’da oturum açın. Veri bakiyenizi cihazınızın veri ayarlarından da kontrol edebilirsiniz.

eSIM’imi ne zaman kurmalıyım?

up arrow

eSIM kurulumu için WiFi bağlantınızın olması gerekir. Bu nedenle eSIM’inizi yola çıkmadan hemen önce yükleyip etkinleştirmenizi öneririz. Dilerseniz eSIM’i etkinleştirmek için varış noktanıza gidene kadar da bekleyebilirsiniz. Ancak kurulum için bir WiFi bağlantınızın olması gerektiğini unutmayın.

eSIM’i cihazıma nasıl kurabilirim?

up arrow

Satın alma işleminizden sonra e-postanıza bir QR kodu göndeririz. QR kodunu yazdırın veya bilgisayarınızda açın. Cep telefonunuzda Ayarlar > Mobil/Hücresel Veri > Veri Planı Ekle bölümüne gidin ve QR kodunu tarayın. Telefonunuzda bu veri planı için belirli bir ad girebilirsiniz. Artık Holafly veri planınız ile sağlayıcınızın orijinal planı arasında geçiş yapabilirsiniz. Holafly veri planı yalnızca varış noktanıza ulaştığınızda çalışmaya başlar. Vardığınızda, cep telefonu ayarlarınızdan veri dolaşımını açın ve Holafly veri planını etkinleştirin. Veri planı ekleme hakkında daha fazla bilgi için cep telefonunuzun kullanım kılavuzuna bakın. Tüm eSIM ürünleri kapsamlı kurulum talimatlarıyla birlikte gelir.

Başka cihazlarla veri paylaşımı yapabilir miyim?

up arrow

Veri paylaşımı yalnızca belirli eSIM’lerde etkindir. Örneğin, diğer cihazlarla veri paylaşma seçeneği çoğu Sınırsız Veri eSIM’inde yoktur. eSIM’in tethering için uygun olup olmadığını öğrenmek amacıyla lütfen ürün sayfasındaki bilgilere bakın.
SSS’ye gidin