Installera och aktivera ditt eSIM på Samsung

slide-1

Installera ett par timmar innan din resa och aktivera under din flygning eller när du anländer till din destination.

Välj 
den enhet som du ska slutföra processen på.

Välj ”Installera med QR-kod”
om du kan skanna koden från en annan enhet.

Välj ”Installera manuellt”
om du inte kan skanna QR-koden.

D

Välj den enhet som du ska slutföra processen på

Lär dig steg för steg

●●●

Välj den enhet som du ska slutföra processen på

x
This image has an empty alt attribute; its file name is phone.png

Innan du påbörjar installation med en QR-kod, finns det ett par viktiga saker man ska vara medveten om:

  • Du måste ha QR-koden på en annan skärm eller enhet för att skanna den med kameran på din telefon.
  • Se till att du har en stabil intenetanslutning under hela processen.
  • Observera att QR-koden endast kan skannas en gång.
  • Ta inte bort eSIM från din enhet för då kommer du inte att kunna använda det igen.
This image has an empty alt attribute; its file name is phone.png

Innan du påbörjar manuell installation finns det ett par viktiga saker man ska vara medveten om:

  • Manuella installationskoder kan endast användas en gång.
  • Se till att du har en stabil intenetanslutning under hela processen.
  • Ta inte bort eSIM från din enhet för då kommer du inte att kunna använda det igen.

Då sätter vi igång tillsammans

01.

Öppna Inställningar på din enhet

Tryck på "Inställningar" och gå in i "SIM-kortshanteraren". Klicka sedan på "Lägg till eSIM" för att starta installationsprocessen.

02.

Öppna din e-post

Öppna ditt e-postmeddelande på en annan enhet än den du kommer att använda för installationen och leta upp e-postmeddelandet vi skickat till dig med QR-koden.

Om du inte har fått någon kod, kontakta oss.

03.

Skanna QR-koden och följ installationsstegen

Skanna koden som skickats till din e-post och följ stegen på skärmen för att installera ditt eSIM. När du ankommer till din destination så följer du aktiveringsinstruktionerna för att ansluta till internet.

eSIM-installationsguide med QR

01. Inställningar

Gå till dina telefoninställningar och sedan till "Anslutningar". Kontrollera att du har en stabil internetanslutning (Wifi eller mobildata).

02. SIM-kortshanteraren

När du går in på "Anslutningar", leta efter "SIM-kortshanteraren" för att hitta dina eSIM-installationsalternativ.

03. Lägg till ditt eSIM

Under "eSIMs", välj "+ Lägg till eSIM" för att starta installationsprocessen för din mobilplan.

04. Installationsalternativ

Välj "Skanna QR från serviceleverantör".

Ha QR-koden redo, antingen utskriven eller på en annan enhet. Denna kod kommer att skickas till din e-postadress när du gör ditt köp.

05. Skanna QR-koden

Lokalisera QR-koden vi skickat till din e-post i rutan som visas på skärmen.
Vänta några sekunder medan din nya dataplan identifieras.

06. Lägg till din mobilplan

Vänta några sekunder till planen är identifierad. Tryck på "Lägg till" för att lägga till den till din enhet.

07. Namnge din nya dataplan

Om du vill byta namn på ditt eSIM, klicka på din nya plan och välj alternativet som heter "Namn".


Vi rekommenderar att du exempelvis namnger det "Holafly Spanien."

Då sätter vi igång tillsammans

01.

Öppna din e-post

Hitta meddelandet där vi skickade Android-aktiveringskoden till dig när du gjorde ditt köp.

Om du inte har fått någon kod, kontakta oss.

02.

Öppna "Inställningar" på din enhet

Press "Connections" and enter the "SIM card manager". Now press "Add eSIM" to start the installation process.

03.

Följ installationsstegen

Välj "Skanna QR från serviceleverantör" och tryck på "Ange aktiveringskod". Följ stegen som visas på din enhet.

eSIM manuell installationsguide

01Inställningar 02SIM-kortshanteraren 03Lägg till 04Installationsalternativ 05Lägg till manuellt 06Ange koden 07Lägg till 08Namnge

01. Inställningar

Gå till dina telefoninställningar och sedan till "Anslutningar". Kontrollera att du har en stabil internetanslutning (Wifi eller mobildata).

02. SIM-kortshanteraren

När du går in på "Anslutningar", leta efter "SIM-kortshanteraren" för att hitta dina eSIM-installationsalternativ.

03. Lägg till ditt eSIM

Under "eSIMs", välj "+ Lägg till eSIM" för att starta installationsprocessen för din mobilplan.

04. Installationsalternativ

Välj "Skanna QR från serviceleverantör".


Ha den manuella installationen för Android redo som vi skickat till dig via e-post.

05. Lägg till manuellt

Klicka på alternativet "Ange aktiveringskod" under rutan.

06. Ange koden

Kopiera och klistra in den manuella installationskoden för Android som skickats till din e-post.

Klicka på "Fortsätt" och vänta ett par sekunder.

07. Lägg till din mobilplan

Vänta några sekunder till planen är identifierad. Tryck på "Lägg till" för att lägga till den till din enhet.

08. Namnge din nya dataplan

Om du vill byta namn på ditt eSIM, klicka på din nya plan och välj alternativet som heter "Namn".


Vi rekommenderar att du exempelvis namnger det "Holafly Spanien."

Aktiveringsguide för ditt eSIM

För att aktivera:

  • Du måste vara på destinationen där du köpte ditt eSIM.
  • Vi rekommenderar att du laddar ner den här guiden som PDF så du har tillgång till instruktionerna även när du är offline.
Ladda ner aktiveringsguide
01.
Öppna "Inställningar", gå till "Anslutningar" och gå sedan till SIM-kortshanteraren.
02.
Under "Föredragna SIMs", tryck på "Mobildata" och välj ditt nya Holafly eSIM.
03.
Gå tillbaka till "Anslutningar" och ange "Mobila nätverk" och slå på "Dataroaming" för att aktivera ditt eSIM.

Hur vet du att ditt eSIM är aktivt?

Hur vet du att ditt eSIM är aktivt?

Du kan kontrollera det på två sätt:

01.

Se till att det finns minst en stapel i den nya signalikonen på din telefon.

02.

I inställningarna på din enhet, gå till "Anslutningar" och klicka på alternativet "SIM-hanteraren". Kontrollera att din nya plan är aktiverad och att den är vald som föredraget SIM för mobildata.

Oroa dig inte! Vi finns här för dig

Om du har några problem under processen kan du kontakta oss dygnet runt i vår livechatt.