eSIM med obegränsad data i Marrakech

Din plan aktiveras omedelbart när du ansluter din eSIM till ett stödnätverk. Till exempel, om du köpte en 1-dagsplan och aktiverar din plan kl. 10, förblir den aktiv i hela 24 timmar och avslutas kl. 10 dagen efter.

Ja, du kan göra det genom att logga in på din kundpanel på Holafly Center. Du hittar Marrakech eSIM-planerna du kan köpa där. När du har gjort ditt köp aktiveras det omedelbart på den eSIM du har länkat.

Marrakech eSIM tillåter dig bara att använda mobildata. Den inkluderar inte ett lokalt telefonnummer för mobilsamtal eller meddelanden. Du kan fortfarande ringa samtal med appar som WhatsApp.

Självklart! Med Marrakech eSIM kan du dela upp till 1 GB data per dag mellan enheter genom att skapa en WiFi-anslutning med din smartphone. Kolla din enhets instruktioner för vägledning om hur du ställer in en WiFi-anslutning via en mobil hotspot.

För att avgöra om din smartphone kan stödja en internationell dataplan med mobil data med ett Marrakech eSIM-kort, vänligen verifiera dess eSIM kompatibilitet här.

Efter ditt köp skickar vi en QR-kod och manuella instruktioner till din e-post. Antingen skriver du ut QR-koden eller öppnar den på din dator. På din mobiltelefon, gå till Inställningar > Mobildata > Lägg till dataplan och skanna QR-koden. Din telefon kommer att låta dig tilldela ett specifikt namn till denna dataplan. Du kommer nu att kunna växla mellan din Holafly-dataplan och din ursprungliga plan från din operatör. Holafly-dataplanen kommer endast att vara aktiv när du anländer till din destination. När du landar, slå på dataroaming i dina mobilinställningar och aktivera Holafly-dataplanen. Konsultera din telefons användarmanual för mer information om hur du lägger till en internationell dataplan. Alla eSIM-produkter kommer med omfattande installationsinstruktioner.

När du köper din eSIM får du ett bekräftelsemail med instruktioner för att installera den direkt med en QR-kod eller manuell kod. Kom ihåg att när eSIM:en är köpt kan den inte returneras.

Ställ in din eSIM innan du åker. När du kommer fram till din destination, aktivera bara dataplanen genom att slå på dataroaming. Vi rekommenderar att du skriver ut QR-koden och tar med den och de manuella instruktionerna på semestern, bara för säkerhets skull. Kom ihåg att du behöver internetåtkomst för att installera eSIM.

Du behöver inte göra något för att behålla ditt WhatsApp-nummer. Du behåller automatiskt ditt nummer, dina kontakter och konversationer.

Du kan hantera dina eSIM och komma åt alla köpta dataplaner genom att logga in på ditt Holafly Center via Holafly-webbplatsen.

Holafly eSIM Marrakech erbjuder maximal hastighetstäckning (3G4GLTE). Men tänk på att i vissa områden med begränsad täckning kan det vara en lägre hastighetsanslutning.

Om det behövs eller när du byter telefon under resan kan du överföra din eSIM. Men notera att du bara kan överföra eSIM till två enheter—den ursprungliga och en ny. När du har installerat det på en annan enhet än den ursprungliga, kan du inte installera om det på den ursprungliga enheten och du måste leverera eSIM från den ursprungliga enheten för att installera det i den andra enheten.

Ja! Men kom ihåg att du inte behöver göra det. Så snart din plan går ut kommer din eSIM inte längre att fungera.

Om du inte kan hitta koden, vänligen kontakta vårt kundsupportteam som är tillgängligt dygnet runt på help@holafly.com eller via vår onlinechatt. Vi skickar koden igen till din e-post.

Om du använder en dual SIM-telefon eller en Apple-enhet kan du använda ditt fysiska SIM-kort och din eSIM i samma enhet. Välj SIM-kortet för telefonsamtal och SMS, och Holafly eSIM för data från din enhet. Kom ihåg att om du lämnar ditt SIM-kort aktiverat kan din mobilnätsleverantör tillämpa roamingavgifter för att ta emot eller ringa samtal samt SMS.

Välj det som finns tillgängligt för dina destinationer och som passar dina resebehov bäst! Du kan välja planer från 1 till 90 dagar.

Om du använder alla dina datapaket eller dagarna för giltighet för dina förbetalda eSIM-planer, kommer eSIM-kortet att sluta fungera och du kommer att förlora datanslutningen. Vi rekommenderar att du fyller på eller köper en annan mobilplan för att få mer data och hålla dig uppkopplad.

På Holafly är vi medvetna om att våra användare kan råka ut för oförutsedda händelser efter att ha gjort köpet. Därför kan du begära en återbetalning i följande fall:

– Du köpte eSIM utan att kontrollera kompatibiliteten med din mobiltelefon.
– Du avbokade din resa eller behöver inte längre eSIM.
– Våra eSIM fungerar vanligtvis bra, men om du upplever anslutningsproblem kan vi ge dig en fullständig eller delvis återbetalning.

När återbetalningen har godkänts får du pengarna på samma konto som du använde för betalningen. Denna process kan ta mellan 5 till 10 arbetsdagar.

För mer information, villkor och bestämmelser, inbjuder vi dig att läsa vår Återbetalningspolicy.

Din eSIM kommer att ansluta till alla lokala telefonnät som Holafly samarbetar med.

I sällsynta fall, ja. Operatörer tillämpar en internationell åtgärd som kallas Fair Usage Policy för att säkerställa rättvis internetanvändning och låta alla användare njuta av optimal anslutning. Denna åtgärd kan tillämpas under en period av högst en (1) dag. Det är utanför Holaflys kontroll, men oroa dig inte! Om denna åtgärd påverkar dig, kommer begränsningen att hävas nästa dag och du får tillbaka din ursprungliga plans hastighet.