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Meu celular não reconhece o chip SIM: como posso resolver isso?

O que fazer quando seu celular não reconhece o chip? Ele aparece como um chip desconhecido? Veja como corrigir isso.

pedroc

Fevereiro 20, 2024

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Você sabe o que fazer quando o seu celular não reconhece o seu chip? Esse é um problema nada incomum, que muitas vezes acontece porque o seu aparelho não está registrado na rede, além disso, existem casos onde o meu chip aparece como desconhecido. Neste artigo, esclarecemos as dúvidas que ainda possas ter sobre esse assunto. Portanto, tire um tempinho para está leitura e vamos lá!

Funcionamento de um chip físico em um celular

Antes de saber o que acontece quando um celular não reconhece um chip, é importante entender como ele funciona. Assim que você colocar o chip em seu celular, o seu dispositivo começa a parar e procurar pelo sinal de rede de dados. Em outras palavras, esse procedimento pode levar alguns minutos para ser concluído.

Em geral, esse procedimento é automático, porém, dependendo da operadora, pode ser necessário ter que realizar um passo a passo para configurar o seu chip. Contudo, se o seu chip aparece como desconhecido ou não registado na rede, entre em contato com o suporte da empresa a qual você é cliente.

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O eSIM Holafly, o chip virtual perfeito para suas viagens internacionais, garantindo a melhor conexão de internet.

Razões pelas quais um chip não funciona em um celular

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A qualidade do sinal irá depender da região onde você estiver.

Existem algumas razões possíveis para explicar o porquê de um celular que não reconhece o chip ou reconhece, mas não dá sinal. Agora, mostraremos para você as causas mais comuns para ocorrer esse tipo de problema. Listamos aqui as principais e mais comuns:

  • Inserção incorrera
  • Incompatibilidade de rede;
  • Problemas de hardware;
  • Telefone bloqueado;
  • Chip danificado ou defeituoso

Inserção incorreta

Certamente isso já pode ter acontecido com você, aliás, é um problema bem comum. Muitas vezes a forma de inserir o chip no seu celular é a errada. Às vezes ele é colocado ao contrário, ou ele é dual sim e acaba sendo inserido no slot que não era o desejado.

Por fim, às vezes o chip não possui um tamanho correto para o seu tipo de aparelho. Por isso, é importante se atentar, antes da compra, às medidas do chip e a forma correta de inseri-lo em seu celular. Em caso de dúvidas, tire-as com o suporte da sua operadora.

Incompatibilidade de rede

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Existem diferentes tamanhos e formatos de chip SIM para celular.

Uma configuração errada ou mesmo o modelo de celular, muitas vezes, podem ser incompatíveis com celulares com eSIM de dados oferecida pelo chip. Caso você for viajar para outro estado ou país, pode ser que haja incompatibilidade com as redes locais também.

Esse é o típico caso onde “meu celular reconhece o chip mas não da sinal”. Então, há ocasiões em que o problema não é necessariamente do chip, mas sim do sinal oferecido pela operadora. Para evitar que isso ocorra, é importante verificar antes da compra do seu dispositivo físico ou da sua viagem, se não haverá problemas desse tipo.

Problemas de hardware

Quando falamos de chips, os problemas de hardware podem envolver tanto os físicos quanto os digitais, ou eSIMs. Isso porque nem todos os celulares são compatíveis com um ou outro, podendo inviabilizar a sua utilização. Portanto, pesquise bastante as opções disponíveis no mercado e escolha a que for compatível com o seu aparelho telefônico.

Telefone bloqueado

Muitas das vezes esse é um problema que ocorre com celulares seminovos ou usados. Ao comprar um aparelho assim é importante verificar se ele não está bloqueado ou possui configurações que precisam ser alteradas antes de inserir um chip físicos ou eSIM.

Além disso, pode ser que seu chip esteja bloqueado por falta de pagamento de alguma fatura, suspeita de fraude ou recargas indevidas. Assim, o seu celular não estará registrado na rede ou poderá aparecer como desconhecido.

Chip danificado ou defeituoso

Se o chip vier defeituoso de fábrica, obviamente, não estará apto para ser utilizado. Além disso, há casos em que você mesmo pode acabar danificando o seu dispositivo físico, seja molhando ou deixando-o cair, por exemplo. Nesta situação, a melhor saída é avisar para a sua operadora que o seu chip está danificado e comprar outro.

O que fazer quando o celular não reconhece o chip?: Soluções

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O chip físico é uma das possibilidades para você ter acesso a dados móveis. Fonte: Unsplash.

Agora que você conhece os problemas mais comuns quando um celular não reconhece o chip, mostraremos sugestões sobre o que fazer quando isso acontecer. Veja a seguir:

Veja a bandeja do chip

Verifique se a bandeja do seu chip está danificada ou quebrada, se sim, será necessário trocá-la. Além disso, é possível também ajustar a bandeja utilizando um pedaço de espuma, para aplicar pressão no local. Dessa forma, remova a tampa traseira e aplique a espuma, colocando-a sobre a área onde o chip será inserido.

Remova a bateria e o chip

Primeiramente, remova o chip e a bateria do seu celular. Após aproximadamente 30 segundos, coloque-os novamente. Verifique com atenção se ele está na bandeja apropriada. Fique atento: em caso de queda do seu aparelho, pode ser que o impacto tenha desalinha o seu cartão físico.

Caso a bandeja esteja “bamba”, coloque uma fita adesiva ou papelão, para deixá-la com umajusto mais apertado.

Reinicie o Android

Se o seu aparelho for Android, desligue e depois ligue-o novamente. Existem celulares cujos chips são ativados somente após reiniciados. Poucos minutos depois, verifique se o seu chip já foi ativado.

Teste o chip em outro aparelho

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Os chips físicos passaram a ser cada vez menores, com o passar do tempo. Fonte: Unsplash.

Arranje um aparelho emprestado para testar se o seu chip dará certo nele. Além disso, teste outros tipos de chip em seu celular. Assim, dará para saber se o seu problema está no telefone ou no chip.

Quais as atualizações do seu aparelho?

Um dos problemas de celular que não reconhece o chip é a possibilidade de haver falhas na atualização do software. A formatação do aparelho ou downgrade do sistema são caminhos possíveis para resolver essas, fazendo com que o telefone volte a ter um sistema que não apresente imperfeições.

Fora ada área de cobertura

A sua operadora possui cobertura na região onde você mora ou para ondes vais viajar? Usuários da mesma operadora que a sua possuem sinal nessas regiões? Ao responder essas perguntas, será possível saber se o problema está ou não na transmissão de sinal. Em caso positivo, será preciso trocar para uma empresa que garanta um sinal de dados decente e operante.

Deixe em modo avião

Ao ativar e desativar o Modo Avião todas as transmissões e recepções do seu celular serão desativadas. Alguns telefones, inclusive, permitem que seja feita uma configuração facilitada nesse sentido. Nesse sentido, manter o botão de liga/desliga pressionado ou acessar as Configurações também garantirá isso.

Atualize o Android

Veja se o sistema operacional do seu aparelho está atualizado clicando em:

  • “Configurações”;
  • Depois “Atualizações do sistema”;
  • Por fim, em “Verificar atualizações do sistema“.

Leve para uma assistência técnica

Se o seu chip apresentar problemas ou danos, substitua-o junto a sua operadora. Não sendo o chip, conserte o seu aparelho com o fabricante dele. Se ele não estiver na garantia, leve ele a uma assistência técnica ou, se o conserto for muito caro, compre outro telefone novo.

Entre em contato com o suporte da sua operadora

Primeiro, veja com a sua operadora se existem bloqueios ou algo do gênero com a sua conta. Pode ser que para ocorrer a ativação do seu chip, ela precise liberar também. Confira os números, abaixo, para entrar em contato com as principais empresas de telefonia brasileiras:

  • Claro: 1052
  • Tim: 1056
  • OI: 1057
  • Vivo: 1058

Configuração de chip físico segundo marca de telefone

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Encontre um chip que encaixe perfeitamente com a bandeija para ele localizada no seu celular. Fonte: Unsplash.

Em aparelhos Apple:

  • Acesse Ajustes;
  • Toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM;
  • Escolha o número de telefone com um SIM físico; 
  • Toque em “Converter para eSIM” e siga as instruções na tela.

Em aparelhos Android ou Motorola:

  • Após ter colocado o chip, configure-o direto nas “Configurações” do Android.
  • Em alguns casos, digite o código PIN;
  • Para configurar o chip no celular, acesse “Configurações”;
  • Clique em “Rede e internet”;
  • Selecione “Cartões SIM”
  • Ative ou desative o novo chip.

Quando for um aparelho Samsung:

  • Insira o chip no celular e reinicie o aparelho;
  • Aguarde receber um SMS com seu número;
  • Depois, entre em contato com sua operadora e se cadastre para usar seu novo número.

Em aparelhos Xiaomi:

  1. Acesse “Configurar” ou “Configurações“;
  2. Depois “Redes Móveis”;
  3. Em seguida escolha o chip desejado;
  4. Deifna os “Nomes dos Pontos de Acesso (APN)”;
  5. Pressione “Novo APN”;
  6. Depois “Nome”;
  7. Digite “Internet Brasil” e pressione “OK”;
  8. Por último, selecione “APN”.

Quando seu chip físico não funcionar, considere uma alternativa virtual

Porém, se o chip físico não foi a solução ideal e o seu celular ainda assim não o reconhece, há uma ótima solução para contar com os mesmos serviços: echip! Com esse nanochip, é possível contar com dados móveis, realizar chamadas e enviar mensagens para qualquer outro celular. Além disso, ele permite uma conexão mais segura, rápida e confiável.

Referência internacional na venda desses dispositivos, a empresa espanhola Holafly oferece mais de 200 destinos para você ter sinal de dados móveis por meio de um chip eSIM virtual. Inclusive, muitos dos pacotes oferecidos garantem dados ilimitas e minutos para fazer e receber chamadas no país de destino. Entretanto, os benefícios não param por aí, confira:

  • Facilidade para usar, instalar configurar;
  • ótima cobertura de sinal em qualquer país;
  • Evite a cobrança de roaming ou o alto valor dos aluguéis do Pocket Wi-Fi;
  • Pode ser comprado online, de qualquer lugar do mundo
  • Alto índice de aprovação entre viajantes brasileiros e do mundo;
  • Opções persoanlizadas para viajantes;
  • Receba o seu chip eSIM em minutos no seu e-mail, após a compra;
  • Aproveite de um aplicativo próprio (Android ou IOS) para fazer recargas;
  • Diferentes destinos e planos de dados que cabem no seu bolso;
  • Internet móvel ilimitada em viagens para o exterior;
  • Um dos maiores benefícios do plano apenas de dados ilimitados é a liberdade que ele oferece. Você pode usar o dispositivo em qualquer lugar, a qualquer hora, sem se preocupar em encontrar uma conexão Wi-Fi;
  • Isso significa que você pode usar a Internet o quanto precisar, sem monitorar constantemente o uso e sem se preocupar em ultrapassar o limite.
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Adquira o seu chip eSIM pela loja virtual da Holafly.

Conclusões

O que fazer quando o celular não reconhece o chip? Apresentamos o Holafly eSIM virtual, que é uma solução mais vantajosa e interessante, tanto do ponto de vista do custo-benefício, quanto de qualidade de sinal, dados ilimitados, facilidade de uso, entre outras coisas.

Perguntas frequentes

O que fazer quando o celular não quer reconhecer o chip?

A melhor solução será sempre entrar em contato com a equipe de suporte da sua operadora ou verificando como proceder no FAQ via site oficial delas.

Por que aparece nenhum chip inserido?
Geralmente isso acontece porque ou o celular não reconheceu a inserção do seu chip, ou o seu seu dispositivo físico está danificado, ou ele é incapaz de parear com o sinal de rede.

Como fazer para ativar o chip no celular?
Em geral, esse procedimento é realizado automaticamente. Do contrário, é possível seguir um passo a passo para executá-lo.