eSIMs com dados ilimitados em Europa

Os dias começam a contar a partir do momento em que você ativa seu eSIM, digitalizando o código QR em seu telefone.

Infelizmente, o eSIM da Holafly para Europa não inclui mensagens de texto.

Todos os smartphones com tecnologia eSIM habilitada são compatíveis. Ainda não tem certeza? Clique aqui

Assim que você fizer a compra, enviaremos seu eSIM da Holafly e o número de chamada para seu e-mail. Diga adeus à espera de um cartão SIM físico pelo correio. Depois de recebê-lo, você terá duas opções de instalação: digitalizar o código QR ou copiar e colar os códigos de instalação manual no dispositivo. Ao chegar ao seu destino, certifique-se de selecionar o eSIM da Holafly como sua opção preferencial para fazer chamadas e ativar a opção “Roaming de dados” do eSIM da Holafly.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Na maioria dos casos, seu eSIM Holafly oferece cobertura em velocidade máxima (4G LTE) como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas com pouca cobertura, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Sim, para obter a melhor cobertura com o eSIM da Holafly, é necessário ativar o roaming de dados nas configurações do dispositivo. Não se preocupe, isso não gerará cobranças adicionais da sua operadora se você tiver configurado com êxito o eSIM da Holafly. Além disso, certifique-se de que sua linha da Holafly esteja selecionada como a linha de voz padrão para que você possa fazer chamadas sem problemas. É possível definir isso nas configurações de voz ou de chamada do seu telefone.

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: [email protected] ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

Se você usar todos os minutos antes de seu eSIM expirar, poderá continuar usando os dados restantes até a data de expiração. No entanto, observe que, quando os dias do seu plano de eSIM expirarem, os dados e minutos restantes (não utilizados) serão perdidos e o eSIM deixará de funcionar. Para evitar interrupções no seu serviço, recomendamos que você acompanhe o uso do seu eSIM ou estenda sua validade (recarga) antes que seu eSIM atual expire.

Você pode escolher 5 dias e dados ilimitados, 7 dias e dados ilimitados, 10 dias e dados ilimitados, 15 dias e dados ilimitados, 20 dias e dados ilimitados, 30 dias e dados ilimitados, pode entrar em contato conosco, se tiver alguma dúvida, a qualquer momento pelo chat.

Em um caso raro, sim. As operadoras aplicam uma medida internacional chamada Política de Uso Justo para garantir o uso justo da Internet e permitir que todos os usuários desfrutem de uma conexão ideal. Essa medida pode ser aplicada por um período não superior a um (1) dia. Isso está fora do controle da Holafly, mas não se preocupe! Se essa medida afetar você, a restrição será suspensa no dia seguinte, e você terá de volta a velocidade original do seu plano.

Você poderá receber chamadas de qualquer lugar do mundo, mas só poderá fazer chamadas para países com cobertura. Certifique-se de consultar as especificações técnicas.

Você pode receber chamadas de qualquer país. No entanto, é importante observar que, ao se comunicar com pessoas fora da área de seu número atribuído (+43 Áustria), a chamada pode ser considerada internacional, e cobranças podem ser aplicadas com base no provedor de serviços da outra pessoa.

Isso pode ser feito acessando o painel do cliente no site da Holafly. Lá você encontrará os planos de dados que pode adquirir. Após fazer sua compra, ele será ativado imediatamente no eSIM que você vinculou.

Não, o eSIM para a Europa inclui dados ilimitados para uso apenas em seu celular.

Depois de fazer a compra, enviaremos um e-mail com instruções precisas para instalar o eSIM de duas maneiras: digitalizando o código QR ou copiando e colando os códigos de instalação manualmente.

Para instalar com a primeira opção, é essencial que o código QR esteja impresso ou em outro dispositivo. Caso contrário, você pode seguir as instruções de instalação manual do seu eSIM da Holafly.

Se o seu dispositivo for iOS, acesse Configurações → Celular → Adicionar eSIM no dispositivo e digitalize o código QR ou cole os códigos de instalação manual enviados para seu e-mail. Em seguida, siga as instruções na tela para selecionar seu novo eSIM para dados móveis e chamadas.

Se o seu dispositivo for Android, siga as instruções que lhe enviaremos por e-mail para instalar o eSIM da Holafly.

Lembre-se de que o plano de dados da Holafly só deve ser ativado quando você chegar ao seu destino. Uma vez lá, certifique-se de selecionar o eSIM da Holafly como sua opção preferencial para fazer chamadas e, em seguida, ative o roaming de dados, assim como o plano de chamadas da Holafly.

Na Holafly, queremos tornar a configuração de seu eSIM o mais fácil possível. Por esse motivo, todos os nossos produtos de eSIM vêm com instruções completas para facilitar a configuração.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estaremos à sua disposição 24 horas, 7 dias por semana.

Configure seu eSIM adicionando o plano de dados antes de sair em sua viagem. Você pode imprimir seu código QR se desejar ou tê-lo em outro dispositivo como precaução. Para instalar seu eSIM, você precisa de uma conexão com a Internet e imprimi-lo ou em uma tela para poder digitalizá-lo. A configuração é imediata e você poderá ter seu plano de dados no momento. Recomendamos instalar o plano de dados antes de sair, mas lembre-se de não ativá-lo até chegar ao seu destino.

Para verificar o saldo de dados restante, basta fazer login em nosso aplicativo da Web usando os detalhes de acesso que lhe enviamos por e-mail quando fez a compra. Você também pode verificar o saldo de dados nas configurações de dados do seu dispositivo.

Para verificar o saldo de minutos restantes para fazer ou receber chamadas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Depois que o eSIM é configurado em um dispositivo, ele só pode ser usado nesse dispositivo. Se você excluir o eSIM do seu dispositivo, talvez não consiga usá-lo novamente, mesmo que o digitalize novamente. Você não pode digitalizar o mesmo código QR de dois dispositivos diferentes.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

Com certeza! Você pode manter seu cartão SIM físico e seu eSIM da Holafly simultaneamente em seu dispositivo. Apenas certifique-se de escolher o eSIM como linha de voz padrão e como opção preferencial para dados móveis nas configurações do dispositivo. Observe que, se você deixar o cartão SIM físico ativado, poderá receber taxas extras de roaming do seu provedor de rede.

Lembre-se de que o eSIM é um produto digital e, uma vez enviado, é considerado consumido. A Holafly não pode verificar se você usou seu plano de dados associado ao eSIM, portanto, assim que o código QR for enviado para seu e-mail, não poderemos emitir reembolsos. Consulte nossa Política de reembolso de eSIM para obter mais informações.

O eSIM no Europa faz uso da rede Orange, Vodafone, Movistar, Tim, SFR, das melhores operadoras móveis do continente.

O eSIM da Europa permite usar dados móveis e fazer chamadas. Ele inclui um número de telefone austríaco (+43) para fazer chamadas por até 60 minutos e receber chamadas por até 60 minutos. Além disso, você ainda pode fazer chamadas e enviar mensagens usando aplicativos, como o WhatsApp, com seus dados.

Visto que lhe será atribuído um número austríaco (+43) para fazer ou receber chamadas localmente dentro da Áustria, não é necessário discar o código do país. Entretanto, se fizer uma chamada a partir de um dos países permitidos, precisará discar o código do país Europeu para o qual está ligando. Será possível fazer chamadas apenas para países com cobertura. Por favor, confira nossas especificações técnicas.‎

Com o eSIM da Holafly Europa você tem 60 minutos para fazer chamadas e 60 minutos para recebê-las. Lembre-se de que eles são independentes; em outras palavras, você tem um total de 120 minutos para aproveitar durante sua viagem. Caso precise de mais minutos, você pode comprá-los pelo nosso site ou entrando em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.