MobiMatter: recensioni e analisi del servizio

Con così tanti fornitori di eSIM sul mercato, come si fa a scegliere il migliore? MobiMatter offre una soluzione includendo una serie di fornitori di eSIM in un unico portale. 

Ma prima di procedere all’acquisto, è meglio conoscere tutte le caratteristiche e i servizi, i vantaggi e gli svantaggi, nonché le testimonianze reali di chi ha effettivamente utilizzato i loro servizi. 

In questa recensione completa di MobiMatter, troverai tutte le informazioni che ti servono.

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Cos’è MobiMatter?

MobiMatter è principalmente un mercato di eSIM che offre anche alcune opzioni di carte SIM locali. Non offre prodotti propri ma vende piani eSIM di altri fornitori. Funziona come intermediario, con vantaggi e svantaggi. 

La società ha sede ad Abu Dhabi ed è in attività dal 2022. Il suo obiettivo è quello di presentare le offerte più convenienti sul mercato e di aiutare gli utenti a trovare i migliori fornitori di eSIM per viaggiare all’estero.

Panoramica delle eSIM di MobiMatter

Prima di approfondire tutto ciò che MobiMatter ha da offrire, diamo una rapida occhiata ai suoi principali vantaggi e svantaggi.

Recensione delle eSIM MobiMatter: caratteristiche e servizi

Nessuna recensione di MobiMatter sarebbe completa senza un’analisi dettagliata dei suoi vantaggi e svantaggi, dei piani dati, della connettività e altro ancora. Andiamo a dare un’occhiata da vicino.

Piani dati eSIM MobiMatter

Dal momento che il portale coinvolge diversi fornitori, ci sono molte offerte eSIM uniche tra cui scegliere. Assicurati di cercare un piano che soddisfi le tue esigenze di dati e che prometta una buona copertura nel Paese che stai visitando. Oltre a questo, controlla la validità e, naturalmente, i prezzi. Vediamo alcuni esempi di piani in Europa e negli Stati Uniti.

Al momento, sul sito è possibile trovare opzioni eSIM per oltre 190 Paesi, oltre a vari pacchetti regionali e globali. Ci sono sette fornitori di piani regionali:

• Sparks
• eSIMGo
• Ubigi
• Three
• Airalo
• AIS
• TSimTech (solo per l’Asia)

Europa

Su MobiMatter ci sono 57 piani regionali europei unici. Ecco cosa troverai quando cerchi piani specifici per l’UE.

Troppa scelta? Beh, questa è solo una piccola parte dei piani offerti da MobiMatter. Questo ci porta a uno dei suoi aspetti negativi: nonostante l’offerta sia molto ampia, è piuttosto difficile trovare il piano di cui si ha bisogno, perché ci sono semplicemente troppe opzioni riunite in un’unica pagina.

USA

Questo sito offre attualmente 70 piani eSIM di diversi fornitori. Se escludi l’opzione Global dalla tua ricerca, avrai comunque a disposizione ben 62 piani tra cui scegliere. Ogni fornitore ha una serie di offerte uniche, quindi assicurati di esaminarle tutte per trovare quella più adatta a te.

Ancora una volta, questi sono solo alcuni dei piani disponibili. Assicurati di esaminarli tutti quando cerchi l’opzione che fa per te.

MobiMatter: come funziona l’attivazione delle eSIM

Quando acquisti una eSIM dal sito di MobiMatter, puoi utilizzare la tua eSIM immediatamente scansionando il codice QR che ti verrà inviato. Prima di acquistarne una, però, accertati che il tuo telefono sia compatibile con le eSIM.

Il processo di configurazione varia leggermente a seconda del dispositivo, ma rimane pressoché identico su tutti i sistemi operativi. Dovrai:

• Vai nelle impostazioni.
• Apri i servizi di rete.
• Trova il tasto “aggiungi eSIM”.
• Scannerizza il QR e avvia l’installazione.

Dopodiché, segui le istruzioni sullo schermo e completerai la procedura in un paio di minuti.

Se stai utilizzando l’app e questo è il tuo primo acquisto, l’app riconoscerà automaticamente la tua eSIM. Se l’ hai usata più volte, ti chiederà se vuoi ricaricare la tua precedente eSIM o acquistarne una nuova.

Copertura di MobiMatter

Dal momento che MobiMatter è solo un marketplace, non ha alcun impatto sulla copertura o sulla velocità di internet dei piani venduti sulla piattaforma. Tutto dipende dai fornitori e dai loro piani eSIM.

La maggior parte di questi pacchetti offre velocità 4G, ma alcuni offrono connettività 5G nelle aree in cui è supportata. Tieni presente che il 5G è in genere disponibile solo nelle città e nei dintorni, quindi non aspettarti internet ad alta velocità quando esplori le aree meno popolate, anche se il piano include la copertura 5G.

L’app di MobiMatter

L’applicazione MobiMatter è facilmente reperibile su Google Play o Apple Store. L’acquisto tramite l’app è abbastanza simile alla versione web del servizio. Tuttavia, all’apertura verrà richiesto di registrarsi immediatamente. 

Se non vuoi creare un account, puoi trovare l’opzione “Continue as guest” nell’angolo in basso a destra.

Il resto dei passaggi per l’acquisto della eSIM sono gli stessi. Innanzitutto, si sceglie il piano dati, si aggiungono le credenziali e l’indirizzo e-mail e si effettua il pagamento. Il codice di attivazione QR ti sarà inviato subito dopo l’acquisto.

Oltre ad acquistare le eSIM, è possibile utilizzare l’app per controllare i dati rimanenti sulla propria eSIM e gestire più schede contemporaneamente, se necessario. È anche possibile vedere i propri premi e cambiare la valuta o la lingua. Al momento MobiMatter offre l’inglese, l’arabo, il turco, il russo e l’ebraico.

Politica di rimborso di MobiMatter

Questo è un buon momento per ricordare che MobiMatter non è un fornitore ma un rivenditore, quindi seguirà le politiche dell’operatore. Ed è qui che le cose si fanno davvero confuse. 

Alcuni operatori non offrono rimborsi per le eSIM che si riescono ad attivare. Altri possono offrire un rimborso parziale se la eSIM smette di funzionare. Ma poiché MobiMatter non memorizza le politiche di rimborso di tutti i provider sull’app o sul sito web, dovrai fare ricerca per conto tuo per saperne di più.

Tuttavia, molto probabilmente non otterrai il rimborso se:

• Non hai contattato il servizio clienti di MobiMatter.
• Il prodotto è stato danneggiato (ad esempio, eSIM cancellata, dispositivo danneggiato o smarrito).
• Hai acquistato ed attivato il prodotto sbagliato.
• Hai usato parzialmente l’eSIM.
• Le prestazioni della rete non ti soddisfano.

Assistenza clienti di MobiMatter

Come può un singolo team di assistenza clienti risolvere eventuali problemi provenienti da un intero gruppo di fornitori? In effetti, non possono farlo da soli, ed è per questo che non c’è una chat dal vivo o un numero di telefono da contattare in caso di necessità.

È possibile consultare la sezione FAQ per trovare le soluzioni ai problemi più comuni. Se niente di tutto ciò ti aiuta, l’unica opzione è compilare un ticket di assistenza tecnica nella sezione Aiuto e supporto. Se il problema riguarda il provider, MobiMatter dovrà contattare il provider prima di rispondere, quindi non aspettarti una risposta rapida.

MobiMatter: recensioni degli utenti

Con una valutazione Trustpilot di 4,2/5 su oltre 18.000 recensioni, è chiaro che MobiMatter è un servizio legittimo per quello che è: un marketplace. Tuttavia, questo non è indice della qualità delle eSIM vendute. 

Molti fornitori di eSIM presenti sulla piattaforma hanno una valutazione Trustpilot peggiore. Ad esempio, Airalo ha un punteggio di soli 2,6/5, e MobiMatter non ha alcun controllo sulla qualità del servizio di Airalo.

Recensioni positive

Recensioni negative

Alternativa a MobiMatter: eSIM con Giga Illimitati di Holafly

Non vuoi acquistare le tue eSIM tramite un rivenditore di terze parti? Holafly ti offre un’opzione di cui puoi fidarti. Con un punteggio Trustpilot di 4,6/5 su oltre 51.000 recensioni, è probabilmente il fornitore di eSIM più affidabile sul mercato. 

È possibile ottenere piani eSIM per oltre 200 destinazioni, godere dell’accesso all’assistenza clienti 24/7 tramite chat dal vivo e WhatsApp, di una politica di rimborso flessibile e di app facili da usare per iOS e Android. Tutti i piani Holafly includono Giga illimitati, quindi non dovrai tenere traccia del tuo utilizzo di dati o preoccuparti di perdere la connessione quando ti serve di più.

Holafly vs. MobiMatter

Ecco cosa c’è da sapere su Holafly se decidi di seguire questa strada e come si confronta con MobiMatter.

Ricapitolo della nostra recensione di MobiMatter

MobiMatter è un’opzione valida per quello che è: un marketplace. Offre numerose opzioni di eSIM tra cui scegliere, anche se la quantità può essere un po’ eccessiva. Purtroppo, soffre degli stessi problemi di tutti i rivenditori di terze parti. Hanno poco controllo sulla qualità del prodotto finale, a prescindere dalla qualità del loro servizio.

Holafly offre ottime opzioni eSIM direttamente dal fornitore. La qualità delle eSIM è interamente a carico nostro e siamo orgogliosi di fornire la migliore esperienza utente possibile.

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Erika Valeria Pinzón

Content writer

Ciao, sono Valeria del team Holafly e mi occupo della creazione di contenuti in italiano. Nel mio lavoro ho l'opportunità di combinare i miei grandi interessi nella vita: la scrittura, le lingue e i viaggi, in modo da poter dare consigli ai viaggiatori affinché possano vivere le migliori esperienze. Ho oltre 4 anni di esperienza nel campo della scrittura con una vasta conoscenza di SEO, traduzione, localizzazione e marketing digitale. Nel corso del tempo ho potuto acquisire maggiori conoscenze nel mio settore per fornire contenuti di valore. L'altra mia passione nella vita è scattare fotografie e ogni volta che viaggio ne catturo ogni momento.

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