eSIM לאוקראינה

התוכנית שלך מופעלת מיד עם חיבור ה-eSIM שלך לכל רשת נתמכת. לדוגמה, אם קנית תוכנית ליום אחד והפעלת את התוכנית שלך בשעה 10 בבוקר, היא תישאר פעילה למשך 24 שעות מלאות, ותסתיים בשעה 10 בבוקר ביום שלמחרת.

כן, אתה יכול לעשות זאת על ידי כניסה לפאנל הלקוחות שלך במרכז Holafly. תמצא שם את תוכניות ה-eSIM של אוקראינה שאתה יכול לרכוש. ברגע שתבצע את הרכישה, היא תופעל מיד על ה-eSIM שקישרת.

ה-eSIM של אוקראינה מאפשר להשתמש בנתונים סלולריים בלבד. הוא אינו כולל מספר טלפון מקומי לשיחות או לשליחת הודעות. תוכלו להמשיך לבצע שיחות יוצאות באמצעות יישומים כגון WhatsApp.

בוודאי! עם ה-eSIM של אוקראינה, יש לך את היכולת לשתף עד 1 ג'יגה בייט של נתונים ביום בין מכשירים על ידי יצירת חיבור WiFi באמצעות הסמארטפון שלך. עיין בהוראות המכשיר שלך לקבלת הנחיות על הגדרת חיבור WiFi דרך נקודה חמה ניידת.

ניתן לבדוק את תאימות הטלפון שלך ל-eSIM כאן

לאחר הרכישה, נשלח לאימייל שלכם קוד QR והנחיות להתקנה ידנית. יש להדפיס את הקוד או לפתוח אותו במחשב. בטלפון הנייד יש להיכנס ל"הגדרות" > "נתונים סלולריים" > "הוספת תוכנית נתונים" ואז לסרוק את קוד ה-QR או להזין את הקוד באופן ידני. הטלפון הנייד יאפשר לכם להקצות לתוכנית הנתונים הזו שם ספציפי. עכשיו תוכלו להחליף בין תוכנית הנתונים של Holafly ותוכנית הנתונים המקורית מהספק שלכם. תוכנית הנתונים של Holafly תהיה פעילה רק בהגעתכם ליעד. לאחר הנחיתה יש להפעיל את נדידת הנתונים בהגדרות הטלפון הנייד, ואז להפעיל את תוכנית הנתונים של Holafly. לפרטים נוספים על הוספת תוכנית נתונים, יש לקרוא במדריך השימוש בטלפון שלכם. כל מוצרי ה-eSIM מגיעים עם הוראות התקנה מפורטות.

לאחר רכישת ה-eSIM, תקבלו אימייל לאישור עם הנחיות להתקין אותו מיד באמצעות קוד QR או עם קוד ידני. זכרו שלא ניתן להחזיר את ה-eSIM לאחר רכישתו.

כדאי להתקין את ה-eSIM לפני היציאה לנסיעה. בהגעתך לארץ היעד צריך פשוט להפעיל את תוכנית הנתונים ואת נדידת הנתונים. אנו ממליצים להדפיס את קוד ה-QR ולקחת עותק איתך לנסיעה, ליתר בטחון. חשוב לזכור, שצריך חיבור לאינטרנט כדי להפעיל את ה-eSIM. ההתקנה מהירה ואפשר ליהנות משימוש בנתונים באופן מיידי.

לא צריך לעשות שום דבר כדי לשמור את מספר ה-WhatsApp. המספר, אנשי הקשר והשיחות יישמרו אוטומטית.

כדי לבדוק את יתרת הנתונים שלך צריך פשוט להיכנס לאפליקציית הרשת שלנו באמצעות פרטי הכניסה ששלחנו לך באימייל כשביצעת את הרכישה. אפשר גם לבדוק את יתרת הנתונים בהגדרות הנתונים במכשיר שלך. כדי לבדוק את יתרת הדקות שלך לשיחות יוצאות ונכנסות, יש ליצור בבקשה קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו. תמיד נשמח לעזור לך בכל שאלה או דאגה שיש לך.

ה-Holafly eSIM מציע כיסוי מהירות מקסימלי (3G 4G LTE 5G). אבל חשוב לזכור שבאזורים מסוימים של כיסוי מוגבל עלולה להיות מהירות נמוכה יותר.

אם אינך עושה שימוש במכשיר Apple, באפשרותך להשתמש בכרטיס ה-SIM שלך וב-eSIM בו-זמנית. יש לבחור את כרטיס ה-SIM עבור שיחות טלפון והודעות SMS, ואת Holafly eSIM עבור נתונים סלולריים. חשוב לזכור שאם השארת את כרטיס ה-Sim שלך מופעל, ספק הרשת שלך עלול להחיל חיובי נדידת נתונים על שיחות נכנסות ויוצאות ו/או על הודעות SMS

אין צורך למחוק את ה-eSIM. אבל אם זה חשוב לך, ניתן למצוא הוראות למחיקת ה-eSIM במכשירי iOS ו-Android.

אם קשה לך למצוא את הקוד, יש ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו 24/7 בכתובת help@holafly.com או בפונקציית הצ'ט המקוון שלנו. אנחנו נשלח לך שוב את הקוד באימייל.

אם אתה משתמש בטלפון עם שני כרטיסי SIM או במכשיר אפל, אתה יכול להשתמש בכרטיס ה-SIM הפיזי שלך וב-eSIM באותו מכשיר. בחר את כרטיס ה-SIM לשיחות טלפון ו-SMS, ואת ה-eSIM של Holafly לנתונים מהמכשיר שלך. זכור שאם תשאיר את כרטיס ה-SIM שלך פעיל, ספק רשת הנתונים הניידת שלך עשוי לחייב אותך בתעריפי נדידה עבור קבלת או ביצוע שיחות טלפון ו-SMS.

מה שזמין ליעדים שלך ומתאים לצרכי הנסיעה שלך יותר! אפשר לבחור תוכניות מ-1 עד 90 ימים.

אם השתמשת בכל הנתונים או שאזלו לך הימים, כרטיס ה-eSIM שלך יפסיק לעבוד והחיבור לאינטרנט יאבד.

אנחנו ב-Holafly מודעים לכך שהמשתמשים שלנו עלולים להיתקל באירועים בלתי צפויים לאחר ביצוע הרכישה. אי לכך, ניתן לבקש החזר כספי בנסיבות הבאות:

– קניתם את ה-eSIM מבלי לבדוק את התאימות של הטלפון הנייד שלכם.
– ביטלתם את הנסיעה או שאין לכם עוד צורך ב-eSIM.
– כרטיסי ה-eSIM שלנו לרוב עובדים היטב, אך אם נתקלתם בבעיות חיבור, אנו יכולים לספק לכם החזר כספי מלא או חלקי.

לאחר שאושר החזר כספי, הכסף יישלח לאותו חשבון שבאמצעותו ביצעתם את התשלום. התהליך יכול להימשך בין 5 ל-10 ימי עסקים.

לפרטים נוספים, תנאים והגבלות, אנו מזמינים אותך לקרוא את מדיניות ההחזרים שלנו.

ה-eSIM שלך יתחבר לכל רשתות הטלפון המקומיות ש-Holafly משתפת איתן פעולה.

במקרים נדירים, כן. מפעילים מסוימים נוקטים באמצעי בינלאומי שנקרא 'מדיניות שימוש הוגן', כדי להבטיח שימוש הוגן באינטרנט ולאפשר שכל המשתמשים יוכלו ליהנות מחיבור אופטימלי. ייתכן שאמצעי זה יוחל למשך פרק זמן של יום אחד (1) לכל היותר. הפחתת מהירות זו נמצאת מעבר לשליטה של Holafly, אך אל תחששו! אם אמצעי זה משפיע עליכם, ההגבלה תוסר ביום למחרת, והמהירות המקורית שלכם תחזור.