Opinión de Hola VPN: ¿Merece la pena suscribirse?

El día de hoy le toca el turno a un proveedor de Red Privada Virtual (VPN) que ofrece una versión gratuita y de pago. Analizamos Hola VPN: opiniones de usuarios, características de seguridad, velocidad, ventajas y desventajas y alternativa a ella. ¡Acompáñanos a descubrir si es un proveedor confiable que cumple con lo que promete!

Una VPN es una herramienta que muchos usuarios eligen para proteger su privacidad en línea. En palabras sencillas, lo que hace es cifrar los datos de manera que resulten invisibles para los hackers y ciberdelincuentes, garantizando que toda tu actividad en la red se realice de forma segura. Por supuesto que un servicio como este tiene su costo, especialmente si lo que buscas es seguridad y privacidad absoluta. Pero, también existen proveedores de VPN que ofrecen versiones gratuitas, como es el caso de Hola VPN. Pero, ¿son realmente una alternativa confiable? ¿Puedes tener la tranquilidad de que no venderás tus datos? ¿Son eficientes para desbloquear contenido georestringido? Tenemos las respuestas a todas estas preguntas más.

¿Qué es Hola VPN y para qué sirve?

Hola VPN es un proveedor de Red Privada Virtual que nació en 2012 y tiene su sede en Israel (aunque parte de sus operaciones están gestionadas desde España). La empresa que está por detrás es Hola Networks Limited, que además de su servicio gratuito y de pago, ofrece una alternativa de VPN para empresas llamado Luminati. Esta última utiliza el ancho de banda de los usuarios de la versión gratuita y lo cede a los usuarios que usan el servicio de pago, lo cual ha despertado algunas críticas en el ámbito de la ciberseguridad.

¿Qué podemos decir de su ubicación? Si bien Israel no es un país miembro de las alianzas de los Cinco, Nueve y 14 Ojos, sí colabora con las mismas, lo cual genera cierta incomodidad en los usuarios más preocupados por su privacidad. De todos modos, esto no es determinantemente negativo, puesto que proveedores como PIA VPN tienen sede en Estados Unidos (país miembro de dicha alianza), pero cumplen con una política estricta de no registros.

Con una enorme cantidad de usuarios (alrededor de 200 millones), se ha convertido en un servicio muy popular debido principalmente a su gratuidad. Porque, a la hora de contratar una VPN muchas personas buscan proveedores gratuitos. Claro que esto tiene un costo implícito, que muchas veces tiene que ver con resignar seguridad y privacidad, que es justamente lo que uno busca en una VPN. En cambio, los proveedores de pago como Express VPN, NordVPN, PIA VPN o Surfshark ofrecen un servicio mucho más confiable, con funciones robustas de seguridad y una política de no recopilación de datos muy estricta. Lo positivo es que Hola VPN también ofrece una versión premium que brinda un poco más de tranquilidad.

¿Qué incluye Hola VPN?

Antes de meternos de lleno a explorar sus características, te contamos un poco más sobre Hola VPN. Este proveedor que ofrece una opción gratuita y de pago, ofrece una aplicación web y móvil fácil de usar, incluso para quienes no tienen mucha experiencia con este tipo de herramientas. Cuenta con una amplia red de servidores y se distingue por usar un protocolo VPN descentralizado Peer-to-Peer y por ser compatible con Windows, Android, macOS, Linux e iOS, además de que cuenta con extensiones para navegadores principales.

Todo esto suena bien, pero ¿qué tan avanzadas son sus funciones de seguridad? ¿Almacena información de sus usuarios? Para responder esto primero te presentamos esta tabla con las principales características técnicas de Hola VPN. Luego, ampliamos en algunos aspectos.

Protocolo Peer to Peer

Uno de los diferenciales de Hola VPN con otros proveedores que usan OpenVPN, WireGuard o IKEv2 (protocolos estándar), es que opera dentro de una red Peer to Peer. ¿Qué es esto? Un enfoque descentralizado que impulsa la conectividad global a través de una red distribuida. Es palabras sencillas, en una red tradicional, la información se transmite a través de un servidor central, mientras que en una red P2P, los usuarios se conectan entre sí directamente, sin necesidad de servidores intermedios. Cada dispositivo actúa tanto como cliente (solicita información) como servidor (comparte información).

Sin embargo, esto no es del todo seguro, puesto que cuando cambias de ubicación, adoptas la dirección IP de otro usuario en esa misma región. Este enfoque tiene sus ventajas, ya que permite acceder a sitios y servicios restringidos geográficamente al utilizar conexiones de usuarios en otros países. A la vez, al no depender de servidores, la red de Hola VPN puede ser más amplia y económica de operar.

Sin embargo, también plantea preocupaciones, ya que tu dirección IP también puede ser utilizada por otra persona de la red, incluso para actividades ilícitas que pueden comprometer tu identidad. Además, cuando se comparten recursos de esta manera, puede haber vulnerabilidades en la protección de datos

Aclaración: si optas por la versión de pago, podrás utilizar el sistema convencional.

Compatibilidad con dispositivos y sistemas operativos

Si bien la compatibilidad de Hola VPN con sistemas operativos y dispositivos no es la mejor, no está nada mal para ser que se trata de un servicio gratuito. La marca cuenta con aplicaciones para Windows, Mac, iOS, Android, Fire TV, LG, Apple TV, Smart TV y consolas de juego como Xbox y PlayStation. También ofrece extensiones de navegador para Opera, Windows, Edge y Hola Browser, al igual que es compatible con routers.

Vale aclarar que en el caso de las consolas de juegos, solo están disponibles dentro de los planes premium, no así en la versión gratuita. Incluso, las opiniones de los usuarios de Hola VPN refieren algunas dificultades en el proceso de configuración. Y, respecto a los routers, solo es compatible con Keenetic Ultra, lo cual es un factor limitante frente a otras VPN que aceptan más modelos.

Política de no registros

La política de privacidad de Hola VPN deja mucho que desear, y es posiblemente en este aspecto donde radique su punto más débil. Después de todo, lo que cualquier persona busca a la hora de contratar este tipo de servicio es, precisamente, cuidar su privacidad. Bueno, en el caso de Hola VPN, tenemos que decirte que registra muchos datos.

Un punto a favor de Hola VPN es que su política de privacidad es muy transparente, por lo que si te tomas el trabajo de leerla, sabrás qué información recopila y cuál no. Respecto a lo primero, la lista es bastante larga: tu dirección IP, nombre y dirección de correo electrónico, tu historial de navegación, aplicaciones instaladas en tu dispositivo y más. En contraste, existen otros proveedores de VPN que no almacenan ninguno de estos datos, protegiendo mucho mejor la privacidad de sus usuarios. Además, al ser un servicio gratuito, se presume que Hola VPN puede vender esta información a terceros.

¿Es Hola VPN un proveedor seguro?

La pregunta del millón. Al momento de elegir un proveedor, se espera que cumpla con funciones básicas de seguridad. En este sentido Hola VPN parece cumplir, aunque carece de funciones avanzadas.

• Cifrado: Hola VPN utiliza AES de 256-bits, que es el estándar de seguridad más alto del mercado.
• Kill Switch: esta importante función de seguridad está contemplada por Hola VPN, que incluye un interruptor de corte automático. Esto significa si pierdes la conectividad al servidor VPN, inmediatamente se corta la conexión a Internet, evitando así que tu dirección IP quede expuesta. Un punto en contra es que esta función no está disponible para macOS e iOS.
• Sin fugas IP y DNS: aquí Hola VPN suma puntos a favor, ya que en las pruebas realizadas por muchos usuarios no se han detectados fugas de DNS e IP.
• Protocolo IKEv2/IPSec: en la versión de pago, que es de código cerrado. Hola VPN no incorpora OpenVPN ni WireGuard, que son protocolos de tunelización seguros y de código abierto, lo cual no genera mucha confianza respecto a la protección de datos personales.

Como puedes ver en el cuadro de arriba, Hola VPN no ofrece ninguna función de seguridad adicional, ni siquiera en su versión premium. Por ende, la única diferencia con el plan gratuito es que no estás compartiendo ancho de banda con otros usuarios.

¿Es Hola VPN adecuada para streaming y gaming?

Gracias al protocolo P2P (que evita los servidores tradicionales), con la versión gratuita de Hola VPN se puede desbloquear contenido georestringido en muchas plataformas. Es decir, al no tener servidores VPN, Netflix no puede detectar el uso de una VPN y bloquear el acceso a su contenido. En su lugar, este proveedor te permite usar la IP de un usuario en otro país y acceder a contenido restringido geográficamente.

De hecho, ha demostrado eficacia para acceder a bibliotecas de Netflix (Estados Unidos), BBC iPlayer (Reino Unido), Hulu (Estados Unidos) y Prime Video (Estados Unidos). Pero, muchos usuarios reportan que no es adecuada para ver contenido en UHD, que los videos tardan en cargarse y que sufre interrupciones.

Conclusión, si bien puede desbloquear contenido de muchas plataformas en su versión gratuita, no puede competir con proveedores como Express VPN y NordVPN.

Respecto al gaming, tampoco es la VPN más adecuada. Si bien los servidores de corta distancia son eficientes, no sucede lo mismo con los más lejanos, con tasas de ping muy altas que impiden una experiencia de juego fluida y sin retrasos.

Prueba de velocidad de Hola VPN

Si bien no es la VPN más rápida del mercado, en términos generales ha demostrado buenos resultados en conexiones cercanas, con un impacto muy bajo. El responsable de esto es nuevamente su red peer-to-peer, que permite velocidades más altas que las que ofrecen otras VPN con sistemas de seguridad más robustos. Por supuesto, los riesgos también son más altos, además que la estabilidad depende de la cantidad de usuarios gratuitos que se encuentren conectados en cada momento, así como de sus ubicaciones. De hecho, en largas distancias el impacto en la velocidad es mayor, superando el 20% según las pruebas realizadas por los usuarios. Esto aplica tanto para la versión premium como la gratuita.

Experiencia de uso de Hola VPN

Como en todos nuestros artículos sobre VPN, te contamos cómo es la experiencia de uso de Hola VPN, ya que es otro factor que puede influir en la elección o no de la marca. En este sentido, este proveedor suma algunos puntos, gracias a que su interfaz es fácil de entender y amigable, tanto para las aplicaciones de escritorio como para móvil.

Conectarse a un servidor es sumamente sencillo, ya que el botón central de conexión ocupa gran parte de la pantalla y se acompaña con una lista de los servidores. Para configurar las funciones adicionales solo tienes que hacer clic en el botón de engranaje y listo. De allí que Hola VPN sea ideal para usuarios que tienen poca experiencia en el mundo de las redes privadas virtuales. Aunque, para usuarios que buscan herramientas más completas y sofisticadas, puede que no cumpla con sus expectativas.

Respecto a las extensiones del navegador, funcionan de la misma manera que las aplicaciones de escritorio, salvo que te permiten elegir el sitio web que deseas desbloquear. Para utilizarlas, tendrás que descargar la extensión en tu escritorio, lo cual es muy fácil de hacer. Aquí también nos encontramos con aplicaciones fáciles de navegar e intuitivas, siendo sencillo conectarse a un servidor y encontrar ajustes.

El proceso de descarga e instalación es sumamente rápido y no reviste ningún tipo de dificultad. Solo tienes que instalar la aplicación de Hola VPN y aceptar los Términos y Condiciones (dicho sea de paso, te sugerimos que antes los leas, por más que pueda ser extenso).

Ventajas y desventajas de Hola VPN

A estas alturas, ya debes haber sacado tus propias conclusiones respecto a las ventajas y desventajas de Hola VPN. Si no lo has hecho, te dejamos un cuadro con los puntos a favor que tiene este proveedor, como también sus cosas a mejorar.

Si bien la tabla parece ser bastante equitativa, creemos que el hecho de que guarde registro de las actividades de sus usuarios (y las comparta) y que no tenga funciones de seguridad avanzadas, son puntos en contra de mucho peso.

Hola VPN: opiniones de los usuarios

A la hora de valorar un producto, las opiniones de los usuarios dicen mucho. En líneas generales, los usuarios valoran la posibilidad de usar una versión gratuita, así como su interfaz intuitiva. Pero, las opiniones de Hola VPN en términos de velocidad no son muy favorables, lo mismo respecto a su política de privacidad. De hecho, algunos usuarios han expresado preocupación sobre la privacidad y seguridad al utilizar Hola VPN, debido a su modelo de red P2P que comparte recursos entre usuarios. Otros mencionan que la versión gratuita incluye anuncios y tiene limitaciones en cuanto a velocidad y disponibilidad de servidores.

Cuando analizamos las reseñas Chrome Web Store vemos que el servicio tiene 4,8 de 5 estrellas, lo cual es muy bueno. Los usuarios en general muestran conformidad con la extensión, destacando la abundancia de ubicaciones y la velocidad en el servicio gratuito. Si vemos la calificación que tiene en Trustpilot, también nos encontramos con un valor alto de 4,5 estrellas.

Aquí recopilamos algunas opiniones de Hola VPN dejadas por los usuarios respecto a la extensión para Chrome:

“Excelente, lo recomiendo. Funciona en Rusia a pesar de todas las limitaciones. La conexión es estable, gratuita e incluso si hay algún problema la misma app lo resuelve y vuelve a conectarse. De todos los que he probado, este es el que mejor me ha funcionado a mí.” – Nayelis Perez, 20 noviembre 2024

“MUY BUENA, ES VELOZ PARA LAS DESCARGAS” – Sam Sharif, 19 de noviembre 2024

“Excelente extensión, sencilla y funcional!” – Manolo Padilla J, 7 de noviembre 2024

Respecto a la posibilidad de desbloquear contenido georestringido, rescatamos las siguientes opiniones de Trustpilot:

“por fin conseguí una vpn que incluyera a venezuela” – Arnaldo Jose Llovera Nadales, 11 de julio 2024

“Ayuda para ver contenido de latinoamerica” – Franco Franco – 31 de diciembre 2022

“Puedo ver páginas de mi país restringidas por leocalización ahora que estoy en el extranjero, es magnífica la aplicación” – Pamela Granda, 2 de febrero 2023

Alternativas a Hola VPN

Lo bueno es que si no estás conforme con el servicio de Hola VPN, hay muchas otras marcas por las que puedes optar. Este mercado es sumamente amplio y competitivo, por lo que seguro encontrarás un proveedor que se adapte a tus necesidades.

Si hablamos de VPN premium, puedes optar por los servicios de Express VPN, NordVPN, CyberGhost o Surfshark, que ofrecen muy buenas velocidades de navegación y tienen funciones de seguridad muy avanzadas. De hecho, las VPN gratuitas no pueden competir contra estos proveedores. Lo más importante, es que cada uno de ellos tienen políticas de no registros auditadas de forma independiente, garantizando así la privacidad de sus usuarios. Si bien sus planes pueden ser más altos, creemos que la inversión vale totalmente la pena.

Hola VPN: preguntas frecuentes

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Victoria Picco

¡Hola a todos! Soy Victoria, colaboradora de Holafly y una apasionada de los viajes. Mi interés por descubrir el mundo, la cultura y la historia detrás de cada lugar empezó hace unos años, cuando decidí dejar mi profesión de base, que nada tiene que ver con la comunicación. Por suerte, un día me animé a trabajar en lo que realmente me gustaba: escribir. Pero, no quería escribir sobre cualquier tema, sino justamente de aquello que más interés me despertaba. De allí que hace 4 años comencé a dar mis primeros pasos en el sector de viajes y turismo, en la redacción y en el mundo del SEO. Me metí de lleno en el marketing digital y poco a poco fui perfeccionando mi forma de comunicar. Hoy, con más de 1.000 artículos publicados en el nicho, reafirmo mi pasión por lo que hago. ¡Acompañame a viajar, al menos de manera virtual, y a descubrir el mundo!

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