Idioma 
Moneda 
No se encontraron resultados
Ubigi: opiniones y reseña 2025
Hoy analizaremos las características planes y precios de la eSIM de Ubigi junto con las opiniones de los usuarios. Además, la compararemos con las eSIMs de otros proveedores reconocidos como Holafly.
Hoy analizaremos la eSIM de Ubigi y las opiniones sobre sus características, cobertura, velocidad y cantidad de gigabytes. Este proveedor ofrece múltiples planes de datos con vigencia única, mensual o anual, lo que lo convierte en una opción con precios accesibles para los viajeros.
Adicionalmente, veremos otra alternativa de eSIM para viajar, así podrás tomar una decisión informada antes de partir hacia un nuevo destino.
¿Cómo obtener una eSIM de Ubigi?
Para empezar, veamos cómo comprar una tarjeta eSIM de Ubigi en su sitio web:
- Ingresa a cellulardata.ubigi.com y dirígete al costado inferior derecho para elegir tu destino, la moneda y si deseas ver planes prepago, mensuales o anuales.
- Revisa los planes de datos disponibles y selecciona el que prefieras. Los precios se muestran de menor a mayor.
- Verifica la información de la eSIM, como la cobertura de red y los detalles del plan de datos. Puedes optar por recargar una SIM existente o adquirir una nueva.
- Introduce tus datos de pago utilizando Google Pay o cualquiera de las tarjetas de débito/crédito aceptadas.
- Después de completar el pago, recibirás un código QR por correo electrónico para la instalación y activación de tu eSIM. Antes de usarla, deberás crear una cuenta para finalizar el proceso.
Reseña de Ubigi: características
La eSIM de Ubigi funciona en teléfonos inteligentes, tabletas, portátiles con Windows y algunos automóviles.
A continuación, analizaremos su cobertura y calidad de la red, los planes y precios, el servicio al cliente y las políticas de contratación.
Cobertura y calidad de la red
Ubigi tiene cobertura en más de 200 destinos, incluyendo países en África, América Latina, Asia, el Caribe, Europa, Norteamérica, Oceanía y Oriente Medio.
Aunque así lo mencionan en su sitio web, parece que la cobertura no siempre es estable, según reseñas en Trustpilot. Por ejemplo, un usuario reporta que el plan adquirido para el Caribe nunca funcionó en Bahamas, a pesar de que este destino figuraba en la lista de lugares con cobertura.
Por otro lado, la eSIM de Ubigi es compatible con redes 3G, 4G y 5G, dependiendo del destino. Puedes verificar qué red usará tu eSIM, ya que los proveedores asociados están descritos en cada plan.
Planes de datos
Ubigi vende tres tipos de planes: prepago, mensuales y anuales. Esto es lo que debes saber sobre cada uno:
- Planes únicos: diseñados para un periodo de tiempo específico, de 1 a 30 días, y disponibles en la aplicación y el sitio web. Estos planes pueden ser limitados o ilimitados.
- Planes mensuales: exclusivos para usuarios que ya son clientes de Ubigi y tienen una eSIM. Solo se pueden comprar a través de la app Ubigi, su pago es mensual y vienen con datos limitados o ilimitados.
- Planes anuales: se renuevan automáticamente cada mes y es posible comprarlos en la app o en la web. Es importante tener en cuenta que tienes que pagar el precio total del plan por adelantado.
Además, podrás comprar planes de datos para un solo destino, así como un plan global y planes regionales. Este último está disponible para las siguientes regiones:
- Asia: 26 destinos
- Caribe: 29 destinos
- Europa: 35 destinos
- Oriente Medio: 14 destinos
- América: 24 destinos
- África: 43 destinos
- Oceanía: 10 destinos
- Global: 197 destinos
*Nota: ciertos destinos solo están disponibles en los paquetes regionales, no en los planes de un solo país.
Precios de Ubigi eSIM
| Cobertura | Único | Mensual | Anual |
| País | Desde 2,5 € con 500 MB por 1 día hasta 66 € por datos ilimitados durante 30 días. | Desde 5 €/mes con 5 GB hasta 60 €/mes con datos ilimitados. | Desde 9 € con 2 GB/mes hasta 92 € con 5 GB/mes para algunos países (EE. UU., Reino Unido, Francia, Italia, Japón, etc.) |
| Regional | Desde 2 € con 500 MB por 1 día hasta 57 € con 50 GB durante 30 días. | Desde 6 €/mes con 5 GB hasta 48 €/mes con 20 GB. | Desde 49 € con 2 GB/mes hasta 96 € con 5 GB/mes. |
| Global | Desde 14 € con 500 MB por 30 días hasta 45 € con 3 GB durante 30 días. | Desde 28 €/mes con 5 GB hasta 98 €/mes con 20 GB. | 280 € con 5 GB/mes. |
Atención al cliente y soporte técnico
Es importante destacar que el sitio web de la eSIM de Ubigi no tiene versión en español, por lo que toda la información solo es accesible en inglés y otros idiomas.
Respecto al servicio al cliente de Ubigi, no está disponible las 24 horas. Solo puedes contactarlos de lunes a domingo, entre 8:00 y 21:00 (CET). Esto puede ser un problema si estás en una zona horaria muy diferente.
Además, Ubigi no cuenta con atención de un agente de servicio al cliente en su chat en vivo. Este chat es un bot virtual que permite categorizar el problema y rellenar una solicitud de asistencia, sin atención directa.
También tienen otro formulario de contacto un poco más completo, en la sección de contacto, donde puedes proporcionar más información, como tu número de eSIM, el tipo de dispositivo que usas y el tipo de consulta.
Una reseña de un usuario en Trustpilot señala que el tiempo de respuesta es muy lento, incluso pueden tardar hasta cinco días en responder. Otra desventaja del servicio al cliente de Ubigi es que en su app no tienen un módulo de contacto o soporte.
Compatibilidad de la eSIM
Ubigi no ofrece reembolsos si tu teléfono no es compatible con la tecnología eSIM. Un usuario en Trustpilot afirmó que no obtuvo la devolución de su dinero por una eSIM no utilizada en un teléfono no compatible.
Antes de comprar, revisa la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Ubigi en su web. Encontrarás teléfonos y tablets iOS y Android, y algunos ordenadores con Windows.
Si tienes un dispositivo compatible con eSIM, pero no está en la lista de Ubigi, contacta con ellos antes de comprar.
Políticas de contratación y cancelación
Estas son las situaciones en las que Ubigi reembolsa el dinero:
- Problemas técnicos por parte de Transatel, la empresa matriz de Ubigi.
- No escaneaste el código QR para configurar la eSIM. Recuerda que esto solo se aplica a dispositivos compatibles con eSIM.
En cambio, los casos en lo que no se devuelve el dinero implican:
- Si ya escaneaste el código QR.
- Si tu dispositivo está bloqueado por el operador o no admite eSIM.
- Las recargas de eSIM de Ubigi no son elegibles para un reembolso.
Para solicitar un reembolso debes contactar al servicio al cliente en un plazo de 14 días hábiles después de la compra o desde que se presentó el problema técnico. La devolución se efectuará en un plazo de 10 días hábiles.
En cuanto a las cancelaciones, Ubigi no te cobra cargos adicionales. No importa si cambias de compañía o dejas de usar su eSIM antes de que termine el plan de datos.
Ubigi eSIM: Opiniones de los usuarios
Ahora que ya conoces las características de Ubigi, veamos qué opinan los usuarios en TrustPilot: algunos se quejaron de problemas con el atención al cliente y con la instalación de la eSIM, el funcionamiento y la cobertura.
Asimismo, hay quejas sobre la velocidad de los datos y la cobertura de la red, como se puede ver en esta reseña de Trustpilot.
Incluso algunos usuarios que tuvieron una buena experiencia con Ubigi, también mencionaron problemas con la configuración inicial de la eSIM.
Alternativas a Ubigi
Después de este análisis, es posible que te interese buscar otras opciones. Aunque Ubigi tiene planes de datos baratos, su eSIM presenta ciertas carencias. Por eso, hemos comparado Ubigi con otros proveedores de eSIM para que adquieras la más conveniente.
| Características | Holafly | Ubigi | DENT | Revolut |
| Planes de datos | Ilimitados para la mayoría de sus destinos. | Limitados e ilimitados. | Limitados. | Limitados. |
| Cobertura | Más de 200 destinos. | Más de 190 destinos. | Más de 120 destinos. | Más de 100 países. |
| Precios | Desde 5,90 € con vigencia de 1 a 90 días. | Desde 2 € con 500 MB por 1 día. | Desde 4,50 € por 1 GB/30 días. | Desde 4 € con 1 GB por 7 días. |
| Tarifas más bajas | 1, 33 €/día. | 2 € en planes de 2 GB/mes. | 4, 50 € en el plan de 1 GB/30 días. | 1, 93 € en el plan de 100 GB/60 días. |
| Facilidad de uso | Compra online rápida y segura, atención al cliente de alta gama las 24 horas en español, fácil instalación, app para administrar tu eSIM y no necesitas registrarte para empezar a utilizarla. | Planes de datos están bien especificados, compatibilidad de la eSIM se presenta de forma clara, app para manejar la eSIM. | Compra online sencilla, ya que venden un único plan con cobertura para más de 120 destinos con distintas cantidades de GB y duración. | App para administrar y comprar la eSIM, atención al cliente 24 horas por chat. |
| Compartir datos | Hasta 1 GB adicional para compartir en planes ilimitados. | Disponible en todos los planes. | Disponible en todos los planes | Disponible en todos los planes. |
| Tipos de planes | Planes de un solo país, regionales y globales. | Planes de un solo país, regionales y globales. | Un plan de datos para más de 120 destinos. | Varios planes de datos para 108 destinos. |
En comparación con los servicios de Ubigi, DENT y Revolut, las tarjetas eSIM de Holafly son muy superiores. Esto se debe a que sus planes son flexibles y se adaptan a estancias cortas, medias y largas. Asimismo, incluyen datos ilimitados en la mayoría de sus destinos, al igual que datos adicionales para compartir.
Conclusión: ¿vale la pena usar la eSIM de Ubigi?
En general, la eSIM de Ubigi es una alternativa aceptable para estar conectado en el extranjero, pero podría no ser la mejor opción para todos los usuarios. Los precios de sus planes son competitivos y tienes la opción de elegir paquetes de un solo uso por tiempo determinado, así como suscripciones mensuales y anuales.
Aun así, su buen funcionamiento y cobertura se ponen en tela de juicio en muchas de las opiniones de los usuarios, evidenciando que hay otros proveedores de eSIM con mejor relación calidad-precio.
Tal es el caso de Holafly que, aunque tiene una cobertura similar a la de Ubigi, ofrece paquetes de datos ilimitados con una duración flexible, atención al cliente permanente en español, planes de eSIM para más de 200 destinos y beneficios extra como datos para compartir con otros dispositivos.
eSIMs para cada rincón del mundo
Encuenta en Holafly eSIMs para más de 200 destinos y conéctate a Internet en donde sea que vayas.
Plans that may interest you
Como Content Writer, me apasiona conectar con otras culturas y llevarte a descubrirlas a través de las palabras. Llevo más de 6 años escribiendo para web, y ahora mismo colaboro con Holafly para que puedas planificar viajes épicos. ¿Necesitas guías, consejos, o la mejor eSIM para tener Internet en cualquier destino? ¡Aquí estoy para ayudarte! 🗺️⁀જ✈︎ I'm a Content Writer passionate for connecting with and sharing different cultures through the power of words. I've been writing for websites for over 6 years, and I currently work with Holafly to help you plan epic adventures. Need guides, tips, or the best eSIM for staying connected anywhere in the world? I'm here to help!
