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eSIM para Cuba, lo que sabemos y alternativas
¿Necesitas una eSIM para Cuba? En este post te contamos cuáles son las opciones disponibles y las alternativas para tener internet en la isla
noviembre 2, 2023
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Si estás buscando una eSIM para Cuba, hay varias cosas que debes saber. Hasta la fecha (2023) sabemos que Cuba no cuenta con operadores de telefonía móvil que ofrezcan servicio eSIM; de hecho, Cubacel es la única marca que ofrece servicios de telefonía móvil en la isla, a través de tarjetas SIM y es propiedad de La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).
Esto quiere decir, que solo podrás conectarte a internet al llegar a la isla, mediante la tarjeta SIM para turistas Cubacel, o a través de la red WiFi con la tarjeta Nauta. Aunque también puedes activar el servicio de roaming internacional, siempre y cuando tu operador de telefonía habitual, tenga un acuerdo con ETECSA.
Alternativas para tener internet en Cuba
Como aún no hay una fecha aproximada para el lanzamiento del servicio de eSIM para Cuba, exploraremos otras alternativas que te pueden servir en algún momento para asegurar tu conexión a internet en tu próximo viaje a este lado del mundo.
Internet en cuba con una tarjeta SIM para turistas
La tarjeta SIM es la opción más importante para tener internet en Cuba. Se llama Cubacel Tur y consta de una línea telefónica temporal y un paquete básico adicional que incluye minutos, SMS y datos móviles, con vigencia de 30 días.
¿Cómo funciona la tarjeta SIM de Cubacel Tur?
La tarjeta SIM para turistas de Cubacel se puede comprar antes de viajar en la página web www.cubaceltur.com, o al llegar al aeropuerto en las oficinas comerciales de Cubacel. Si eliges la primera opción, recibirás un email con las instrucciones para recogerla al llegar al aeropuerto y puedes activarla marcando *666.
En cambio, si eliges la opción de reclamar en el aeropuerto, tendrás que visitar una oficina de ETECSA, o encontrar un punto de venta de Cubacel. Allí recibirás ayuda para realizar la activación de la línea en el móvil.
Planes y tarifas de Cubacel Tur
El paquete básico de Cubacel Tur, como alternativa a la eSIM para Cuba, incluye 6 GB + 100 minutos + 100 SMS, con una vigencia de 30 días a partir de su activación. En adelante solo puedes recargar paquetes de datos, como se muestra a continuación:
| Planes Cubacel Tur | GB | Minutos | SMS |
| Plan básico con 6 GB | 6 | 100 | 100 |
| Paquete adicional | 10 | – | – |
| Paquete adicional | 20 | – | – |
| Paquete adicional | 50 | – | – |
Importante: Si eliges un proveedor internacional de tarjetas SIM para Cuba, los precios del paquete básico pueden variar, dependiendo el distribuidor.
¿Dónde solicitar la tarjeta SIM de Cubacel?
Como mencionábamos hace un momento, la tarjeta SIM se puede solicitar en cualquier oficina comercial de ETECSA o punto de venta de Cubacel en los siguientes aeropuertos:
- José Martí de La Habana, terminal 2 o terminal 3, sala C.
- Juan Gualberto Gómez, Varadero, Matanzas.
- Abel Santamaría, Santa Clara.
- Aeropuerto Internacional Cayo Coco, Ciego de Ávila.
- Ignacio Agramonte, Camaguey.
- Frank País, Holguín.
- Antonio Maceo, Santiago de Cuba.
Roaming internacional
El roaming internacional es otra opción para seguir utilizando el móvil en Cuba, como si estuvieras en casa, aunque con algunas salvedades. Para saber si puedes utilizar este servicio, debes verificar si tu operador habitual tienes acuerdos de roaming con ETECSA.
Chile: Movistar, Claro, Entel, WOM y VTR.
España: Digi, Yoigo, Orange, Vodafone y Movistar.
Para conocer la lista completa de países que está publicada en la página web de ETECSA, puedes ingresar a: etecsa.cu, en la sección de roaming para visitantes.
WiFi para tener internet en Cuba con la Tarjeta Nauta
Cuba cuenta con más de 700 putos de conexión WiFi de uso público, distribuido en parques, plazas, hoteles, restaurantes, entre otros ejemplos. Para conectarte a la red pública, necesitas la tarjeta Nauta que se consigue en las oficinas comerciales de ETECSA.
Planes y tarifas de la tarjeta Nauta
| Tipo de cuenta | Servicio | Tarifa en pesos cubanos |
| Temporal | Tarjeta de 30 minutos | 12.50 CUP |
| Tarjeta de 1 hora | 25.00 CUP | |
| Tarjeta de 5 horas | 125.00 CUP |
Para que los datos funcionen correctamente, debes configurar el punto de acceso en la configuración del teléfono con el nombre y APN: nauta. Asimismo, ten presente que la conexión es por tiempo limitado y el servicio puede salirte algo costoso, sin garantía de tener conexión rápida por la gran afluencia de personas que utilizan este servicio en zonas de WiFi.
eSIM Internacional
La eSIM internacional, ha sido diseñada exclusivamente para que los viajeros puedan activar un plan de datos en sus viajes internacionales en casi todo el mundo. Proveedores especializados, como Holafly, tienen eSIMs para más de 160 destinos; sin embargo, por ahora no cuentan con una eSIM para Cuba, aunque sabemos que están trabajando en ello.
¿Cómo saber si el móvil funcionará en Cuba?
Tu móvil funcionará con la red móvil de ETECSA si tienes un que esté equipo liberado para uso internacional y que sea compatible con las siguientes bandas de frecuencia:
| Red Móvil | Banda | Frecuencia |
| 3G | 8 | 900 |
| 3G | 1 | 2100 |
| 4G | 3 | 1800 |
Para saber cuáles son las bandas de frecuencia que operan en tu país y contrastar con esta información, puedes visitar www.kimovil.com y verificar si tu móvil es compatible.
Cuando estés allí, ubica la herramienta Frecuency Checker en este sitio web y posteriormente ingresa la marca y modelo de tu dispositivo móvil. Si no cuenta con un móvil que cumpla con estos requerimientos, puedes adquirir un equipo móvil de ETECSA.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM para Cuba
Sí. Puedes hacer y recibir llamadas internacionales siempre y cuando tengas minutos disponibles.
No. Después de que el paquete básico termine, solo puedes recargar GB para tener internet.
No. Hasta el momento Cuba no cuenta con servicio de eSIM. Puedes encontrar proveedores en internet que ofrecen eSIM para Cuba, pero puede que no sean compatibles con la red móvil de ECTESA.
La tarjeta SIM para turistas en Cuba se llama Cubacel Tur, pertenece a la empresa de telecomunicaciones ETECSA, la única empresa que opera en el país.
