eSIM mit unbegrenztem Datenvolumen in Marrakesch

Ihr Plan wird sofort aktiviert, sobald Sie Ihre eSIM mit einem unterstützten Netzwerk verbinden. Wenn Sie beispielsweise einen 1-Tages-Plan gekauft haben und Ihren Plan um 10 Uhr aktivieren, bleibt er für volle 24 Stunden aktiv und endet am nächsten Tag um 10 Uhr.

Ja, das können Sie tun, indem Sie sich in Ihr Kundenpanel im Holafly Center einloggen. Dort finden Sie die Marrakesch eSIM-Pläne, die Sie kaufen können. Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, wird er sofort auf der eSIM aktiviert, die Sie verknüpft haben.

Die Marrakesch eSIM ermöglicht Ihnen nur die Nutzung von mobilen Daten. Sie enthält keine lokale Telefonnummer für mobile Anrufe oder Nachrichten. Sie können weiterhin Anrufe über Apps wie WhatsApp tätigen.

Natürlich! Mit der Marrakesch eSIM haben Sie die Möglichkeit, bis zu 1 GB Daten pro Tag über verschiedene Geräte zu teilen, indem Sie eine WiFi-Verbindung mit Ihrem Smartphone erstellen. Lesen Sie die Anweisungen Ihres Geräts, um eine WiFi-Verbindung über einen mobilen Hotspot einzurichten.

Um festzustellen, ob dein Smartphone einen internationalen Datentarif mit einer Marrakesch eSIM-Karte unterstützen kann, überprüfe bitte hier die eSIM-Kompatibilität.

Nach Ihrem Kauf senden wir Ihnen einen QR-Code und eine Anleitung per E-Mail. Drucken Sie entweder den QR-Code aus oder öffnen Sie ihn auf Ihrem Computer. Gehen Sie auf Ihrem Handy zu Einstellungen > Mobile Daten > Datenplan hinzufügen und scannen Sie den QR-Code. Ihr Telefon ermöglicht es Ihnen, diesem Datenplan einen spezifischen Namen zuzuweisen. Sie können nun zwischen Ihrem Holafly-Datenplan und Ihrem ursprünglichen Plan von Ihrem Anbieter wechseln. Der Holafly-Datenplan wird erst aktiviert, wenn Sie an Ihrem Zielort angekommen sind. Schalten Sie nach der Landung das Datenroaming in den Einstellungen Ihres Handys ein und aktivieren Sie den Holafly-Datenplan. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch Ihres Telefons für weitere Details zum Hinzufügen eines internationalen Datenplans. Alle eSIM-Produkte werden mit umfassenden Einrichtungsanweisungen geliefert.

Sobald Sie Ihre eSIM gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur sofortigen Installation mittels QR-Code oder manuellem Code. Denken Sie daran, dass die eSIM nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden kann.

Richten Sie Ihre eSIM vor Ihrer Abreise ein. Sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben, aktivieren Sie einfach den Datentarif, indem Sie das Datenroaming einschalten. Wir empfehlen Ihnen, den QR-Code auszudrucken und die Anleitung mitzunehmen, falls Sie sie im Urlaub benötigen. Denken Sie daran, dass Sie für die Installation der eSIM einen Internetzugang benötigen.

Sie müssen nichts tun, um Ihre WhatsApp-Nummer zu behalten. Sie behalten automatisch Ihre Nummer, Kontakte und Gespräche.

Sie können Ihre eSIMs verwalten und auf alle gekauften Datenpläne zugreifen, indem Sie sich über die Holafly-Website in Ihr Holafly Center einloggen.

Die Holafly eSIM Marrakesch bietet maximale Geschwindigkeitsabdeckung (3G4GLTE). Beachten Sie jedoch, dass es in einigen Gebieten mit begrenzter Abdeckung zu einer langsameren Verbindung kommen kann.

Bei Bedarf oder beim Wechseln des Telefons während Ihrer Reise können Sie Ihre eSIM übertragen. Beachten Sie jedoch, dass Sie die eSIM nur auf zwei Geräte übertragen können – das ursprüngliche und ein neues. Sobald Sie es auf einem anderen Gerät als dem ursprünglichen installiert haben, können Sie es nicht erneut auf dem ursprünglichen Gerät installieren und müssen die eSIM vom ursprünglichen Gerät entfernen, um sie auf dem zweiten Gerät zu installieren.

Ja! Aber denken Sie daran, dass Sie dies nicht tun müssen. Sobald Ihr Plan abläuft, funktioniert Ihre eSIM nicht mehr.

Wenn Sie den Code nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser 24/7-Kundensupport-Team unter help@holafly.com oder an unsere Online-Chat-Funktion. Wir senden Ihnen den Code erneut per E-Mail zu.

Wenn Sie ein Dual-SIM-Telefon oder ein Apple-Gerät verwenden, können Sie Ihre physische SIM-Karte und Ihre eSIM im selben Gerät verwenden. Wählen Sie die SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und die Holafly eSIM für Daten von Ihrem Gerät. Bitte denken Sie daran, dass Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise Roaming-Gebühren für Daten erhebt, wenn Sie Ihre SIM-Karte aktiviert lassen, um Anrufe zu empfangen oder zu tätigen sowie SMS zu senden.

Je nachdem, was für Ihre Reiseziele verfügbar ist und besser zu Ihren Reisebedürfnissen passt! Sie können Pläne von 1 bis 90 Tagen wählen.

Wenn Sie alle Ihre Datenpakete oder die Gültigkeitstage Ihrer Prepaid-eSIM-Pläne aufgebraucht haben, wird die eSIM-Karte nicht mehr funktionieren und Sie verlieren die Datenverbindung. Wir empfehlen Ihnen, eine Aufladung vorzunehmen oder einen weiteren Mobilfunkplan zu kaufen, um mehr Daten zu erhalten und verbunden zu bleiben.

Bei Holafly wissen wir, dass unsere Nutzer nach dem Kauf unvorhergesehene Ereignisse haben können. Daher kannst du in folgenden Fällen eine Rückerstattung beantragen:

– Du hast die eSIM gekauft, ohne die Kompatibilität mit deinem Handy zu überprüfen.
– Du hast deine Reise storniert oder benötigst die eSIM nicht mehr.
– Unsere eSIMs funktionieren in der Regel einwandfrei, aber wenn du Verbindungsprobleme hast, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.

Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, erhältst du das Geld auf das gleiche Konto zurück, mit dem du die Zahlung vorgenommen hast. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern.

Für weitere Details, Bedingungen und Konditionen laden wir dich ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

Ihre eSIM wird sich mit allen lokalen Telefonnetzen verbinden, mit denen Holafly zusammenarbeitet.

In einem seltenen Fall, ja. Betreiber setzen eine internationale Maßnahme namens Fair Usage Policy durch, um eine faire Internetnutzung zu gewährleisten und allen Nutzern eine optimale Verbindung zu ermöglichen. Diese Maßnahme kann für einen Zeitraum von nicht mehr als einem (1) Tag angewendet werden. Es liegt außerhalb der Kontrolle von Holafly, aber keine Sorge! Wenn diese Maßnahme Sie betrifft, wird die Einschränkung am nächsten Tag aufgehoben und Sie haben Ihre ursprüngliche Geschwindigkeit zurück.