Samsung Galaxy S10 與 eSIM 相容嗎？

很遺憾，台灣和香港版的 Samsung Galaxy S10 與 eSIM 不相容，這包含 Galaxy S10 5G、S10e、S10 Lite 和 S10+ 等機型。 目前在這兩個地區，只有 Samsung Galaxy Z Flip 系列有提供 eSIM 功能。如果您不確定您的手機是否支援 eSIM，可以參考我們整理的 eSIM 相容裝置清單。本篇也會教您如何查看您的 Samsung 裝置是否支援 eSIM，以及如果您已經購買了 Holafly eSIM 但手機卻不支援 eSIM 該怎麼處理。

Samsung Galaxy S10 與 eSIM 相容嗎？

您可以直接在您的 Samsung 手機上輕鬆查看它是否支援 eSIM。兩種檢查方式：透過手機設定或是撥打 *#06#。

透過設定確認 Samsung Galaxy S10 不支援 eSIM：

• 前往 設定 → 選擇 連線 → 點選 SIM 管理工具 → 如果您沒有看到 新增 eSIM 或 新增行動方案 的選項，那代表您的裝置不支援 eSIM。

透過撥打 *#06# 確認 Samsung Galaxy S10 不支援 eSIM：

• 開啟 電話 應用程式 → 鍵盤 → 撥打 *#06# → 如果畫面上沒有顯示 EID 代碼，代表您的 Samsung 裝置不支援 eSIM

疑難排解

如果您已經購買了 eSIM 才發現您的 Samsung 裝置不支援 eSIM，那該怎麼辦？

• 您可以將已購買的 eSIM 用在另一台相容且已解鎖的裝置上。
• 如果您還沒啟用或使用 eSIM，可以留著，下次旅行再用就好囉！
• 您也可以將 eSIM 讓有相容裝置的朋友或家人使用。