eSIM 流量套餐 文莱

eSIM卡 连接上当地的电信网络后，您的数据配套将立即启用（Holafly eSIM卡数据流量配套会在到达目的地后才正式开始运作）。举例来说，如果您购买1天的配套，并在早上10点开始启用，此配套会持续开通24小时整，直至隔天早上10点结束。

文莱 eSIM卡 仅提供上网功能。它不能用于拨打电话或发送短信。然而，您依然可以使用如 WhatsApp 等的应用程序来拨电话及发短信。

请在此处查看您的 智能手机是否兼容 eSIM。

购买eSIM卡后，您将收到一封电子邮件确认信，其中包含使用二维码或手动代码立即安装的说明。提醒您，一旦购买了eSIM卡，就无法退货。

您无需采取任何措施来保留您的 WhatsApp 号码。您将自动保留您的号码、联系人和聊天记录。

Holafly eSIM 提供最大速度覆盖（4G / LTE）。但请注意，在某些覆盖有限的地区，可能会有较低速的连线。

是的。为了确保您的 eSIM 获得最佳覆盖，您必须在手机设置中打开数据漫游。只要您已经设置好 Holafly eSIM，这将不会产生额外费用。

如果您找不到二维码，请通过在线聊天或电邮（help@holafly.com） 联系我们的全天候 24 小时客服支援团队，我们将重新发送二维码至您的电邮信箱。

如果您用完所有的数据或到期，您的 eSIM 将不再运作，您将失去互联网连接。

您可选择 5天（2.5 GB), 7天（3.5 GB), 10天（5 GB), 15天（7 GB), 20天（10 GB), 30天（15 GB) 的流量配套。如果您不确定哪个配套最适合您，可以随时与我们联系。

eSIM卡（嵌入式SIM卡）是一种电子SIM卡，可以直接安装到您的智能手机或其他移动设备中。它是您过去习惯使用、可拆卸式实体SIM卡的一种替代方案。

目前，您无法续订您的文莱 eSIM上的数据流量。但是，如果您需要更多数据，您可以购买另一个 eSIM。

当然可以！通过文莱 eSIM卡，您可以使用智能手机创建WiFi连接，每天可与其他设备共享多达500MB的网络。请参考您手机的使用手册，查询如何通过手机热点来共享数据。

购买后，我们将向您的电邮信箱发送一个二维码。您可选择打印该二维码，或者在您的电脑上打开它。

在您的手机上，转到设置 > 移动数据 > 添加流量配套，并扫描二维码。您可以在手机上为流量配套命名。

然后，您将能够在 Holafly 数据流量配套和您的运营商原始配套之间切换。

Holafly数据流量配套仅在您抵达目的地后才能正常运行。一旦飞抵目的地，打开手机的数据漫游设置，并激活 Holafly流量配套。

欲知更多有关如何添加数据流量配套的详情，请查阅您手机的用户手册。所有 eSIM 产品都附带了详细的设置说明。

在出发前安装您的eSIM卡，抵达目的地后，只需打开数据漫游，即可激活您的数据配套。我们建议您打印二维码并随身携带，以备不时之需。提醒您，您需要连接网络，才能安装eSIM卡。

您可以通过进入设备的数据设置来查看您还剩有多少数据。我们的支援团队无法告诉您剩余多少数据。

如果需要或在旅途中更换手机时，您可以转移您的 eSIM。但是，请注意，您只能将 eSIM 从原始的设备转移到一个新的设备。一旦您将其转移到一个新的设备上，您将无法重新将 eSIM 转回原始的设备。

您无需删除 eSIM。但如果您想要删除，请参阅如何删除 iOS 和 Android 上的 eSIM。

如果您使用的是苹果设备，您可以同时使用实体 SIM 卡和 eSIM。从您的设备中选择实体 SIM 卡用于电话通话和短信，而 Holafly eSIM 则用于网络数据。

请记住，如果您保持实体 SIM 卡处于激活状态，您的网络提供商或会对接收或拨打电话，以及发送短信收取数据漫游费。

Holafly 注意到我们的用户在购买后或会发生一些不可预知的情况。倘若出现以下情况，您可申请退款：

– 尚未查看手机是否兼容就购买了 eSIM。
– 您取消了旅程或您不再需要 eSIM。
– 我们的 eSIM 通常运行良好，若您遇到了连线问题，我们能为您提供全额或部分退款。

退款获批准后，款项会汇入您早前用来付款的账户中。该过程需时 5 至 10 个工作日。

欲知更多详情以及条款与细则，请参阅我们的退款 政策 。

您的 eSIM 将连接到 Holafly 合作的所有当地移动网络。您可以在 “技术规格” 选项中参阅详情。