不限流量 eSIM 卡 柏林

当您抵达目的地后，在手机开启 Holafly eSIM 卡的数据漫游功能，当您的 eSIM 卡成功连上当地运营商的网络，您即可使用流量上网了。请注意，请您务必在抵达目的地后，才开启数据漫游。

柏林 eSIM卡 仅提供通信数据 / 蜂窝数据。它不包括用于拨打电话或发送短信的当地手机号码。但是，您仍可使用如 WhatsApp 等应用程序来拨打电话。

请在这里查看您的智能手机是否支持 eSIM卡 的使用。

购买 eSIM卡 后，您将收到一封电子邮件确认信，其中包含使用二维码或手动代码安装的说明。提醒您，一旦购买了 eSIM卡，就无法退货。

您无需采取任何措施即可保留您的 WhatsApp 号码、联系人和聊天记录。

Holafly eSIM卡 提供最高网速覆盖（3G/4G/LTE）。但提醒您，在某些网络覆盖有限的地区上网，可能会享有较低的网速。

是的。为了确保您的 eSIM卡 获得最佳网络覆盖，您必须在手机设置中打开数据漫游。只要您已安装好 Holafly eSIM卡，系统将不会征收额外费用。

如果您找不到二维码，请通过线上聊天窗口或电子邮件（help@holafly.com） 联系我们全天候 24 小时在线的客服支持团队，我们将重新发送二维码到您的电邮信箱。

如果您用完所有的eSIM卡数据或已经到期，您的 eSIM卡 将不再运作，您也将因此失去网络连接。

您可选择的 eSIM卡 无限数据流量配套，分别有5天、7天、10天、15天、20天、30天、60天、90天。如果您不确定哪款配套最适合您，可以随时与我们联系。

此 eSIM卡 包括在所购有效天数内的无限数据流量。但提醒您，运营商可能保留适用于所有网络用户的“网络通信公平使用原则”的权利。尤其是，如果运营商预估您在一个月内使用的数据会超过 90GB，他们可能会暂时把网速降低至 256KB 至 1024KB，以避免影响其他用户。此限制旨在让所有用户能公平享有网络连接，它将在 24 小时内解除。

eSIM卡（嵌入式SIM卡）是一种电子SIM卡，可以直接安装到您的智能手机或其他移动设备中。它是您过去习惯使用、可拆卸式实体SIM卡的一种替代方案。

是的，您可以通过登录 Holafly 网站上的客户面板来续订或延长数据流量。您会在那里找到可以购买的流量配套。一旦完成购买，该数据流量将立即在您已安装好的 eSIM卡 上激活。

当然可以！使用柏林 eSIM卡，您可以在手机中开启“个人热点”以共享数据，您每天可共享多达 500MB 的数据到其他设备。请参考您设备的使用说明，以了解如何通过移动热点共享网络连接。

购买 eSIM卡 后，我们将发送一组 二维码到您的电邮信箱中。您可选择打印该组二维码，或是在您的电脑上打开它。

在您的手机上，前往设置 > 移动数据 > 添加流量配套，并扫描二维码扫描二维码或手动输入代码。

您的手机会让您为该配套命名。您将可在 Holafly的 eSIM卡 配套和您电信供应商的原始配套之间切换。

Holafly eSIM卡 数据流量配套只会在您抵达目的地后才能正常运行。一旦飞抵目的地，开启手机的数据漫游，并激活 Holafly eSIM卡 即可使用。

请参考您手机的用户手册，以获取有关添加数据配套的更多详情。所有 eSIM卡 产品均附带详尽的安装说明。

在出发前安装您的 eSIM卡，抵达目的地后，只需打开数据漫游，即可激活您的 eSIM卡 数据配套。我们建议您将二维码打印出来并随身携带，以备不时之需。提醒您，您需要连接网络，才能安装 eSIM卡。

您可以通过前往设备的数据设置来查看您还剩下多少数据。我们的客服团队无法告诉您还剩多少数据。

如果您需要或在旅途中更换手机，您可以转移您的 eSIM卡。但是，请注意，您只能将 eSIM卡 从原本的设备转移到一个新的设备。一旦您将它转移到一个新的设备上，您将无法重新把 eSIM卡 转回原本的设备。

您无需删除 eSIM卡。但如果您想要删除，请按照以下步骤操作：前往“设置”>点选“蜂窝网络”或“移动数据”>点选“删除 eSIM”。

如果您使用的是 Apple 设备，您可以同时使用实体 SIM卡 和 eSIM卡。在您的设备中选择将 实体SIM卡 用于通话和发短信，并选择将 Holafly eSIM卡 用于网络数据。

Holafly 发现我们的用户在下单后或会发生一些无法预知的情况。如果出现以下情况，您可申请退款：

– 尚未查看手机是否兼容 eSIM卡 就下单了。
– 您取消了旅程或您不再需要 eSIM卡。
– 一般上，我们的 eSIM卡 运行良好，但是，如果您遇到了连线问题，我们能为您提供全额或部分退款。

退款获批准后，款项将汇入您早前用来付款的账户中。该流程需耗时 5 至 10 个工作日。

欲知更多详情以及条款与细则，请参阅我们的 退款政策 。

您的 eSIM卡 将连接到与 Holafly 合作的所有当地网络提供商。您可以在 “技术规格” 选项中参阅详情。

可以，使用 Holafly 柏林 eSIM 卡，您可以在德国的汉堡、慕尼黑和法兰克福等热门旅游目的地自由上网。无论您在德国哪个城市旅行，都能享受流畅、无忧的网络连接。偏远地区信号可能不稳定。