Holafly Abonelik Yönetimi
Mobil uygulamanız üzerinden plan bilgilerinize ulaşabilir, ödeme makbuzlarınızı indirebilir, aboneliğinizi değiştirebilir veya iptal edebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Sorularınıza cevap verecek faydalı bilgilere erişin
Veri planım ne zaman başlıyor?
eSIM planınız satın aldığınız anda etkinleşir. Yani ödemenizi tamamladığınız anda planınız kullanıma hazırdır. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir ve her ay otomatik olarak 30 gün daha geçerli olacak şekilde yenilenir. Planı önceden satın alıyorsanız, aktivasyonun ileri bir tarihte değil, hemen başlayacağını unutmayın. Planı hemen kullanmayı düşünmüyorsanız, planlanan başlangıç tarihine daha yakın bir tarihte satın almanızı öneririz.
Aynı eSIM'i kaç farklı cihazda kullanabilirim?
Holafly’dan aldığınız eSIM başka bir cihaza aktarılamaz.
WhatsApp numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet! Herhangi bir ayar yapmanıza gerek yoktur. WhatsApp’ta yeni bir numara etkinleştirmezseniz mevcut numaranız kullanımda kalır.
eSIM'i etkinleştirirken dolaşımı açmalı mıyım?
Evet. Varış noktanıza ulaştığınızda ve/veya planınızı kullanmaya başlamak istediğinizde veri dolaşımının açık olduğundan emin olun.
eSIM'imle telefon görüşmesi yapabilir ve mesaj gönderebilir miyim?
4 Kasım 2025 tarihinde veya sonrasında satın aldığınız Unlimited Planlar, Holafly uygulaması üzerinden hemen etkinleştirebileceğiniz bir telefon numarasıyla birlikte gelir. Numara kurulumu sırasında ABD, Birleşik Krallık veya Kanada ülke kodlarından biriyle başlayan bir numara seçebilirsiniz.
eSIM’imi ne zaman teslim alacağım?
Yurt dışı seyahatiniz için eSIM satın aldığınızda, QR kodu veya manuel kodla hemen kurulum yapabilmeniz için size bir onay e-postası gönderilir. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra eSIM’in iade edilemeyeceğini unutmayın.
Plan kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
Mevcut planımı değiştirebilir miyim?
Farklı bir plana geçmek için mevcut planın iptal edilmesi ve yeni bir plan satın alınması gerekir.
Planlarımızla her yerde bağlantıda kalın