不限流量 eSIM 卡 国际通用 eSIM 卡

当您激活eSIM，并在Holafly eSIM中打开数据漫游后，您的流量配套就会立即启用。贴心提醒，请务必在抵达目的地后即刻打开数据漫游。

该 eSIM 卡没有用于拨打电话或发短信的本地电话号码，它只允许您使用移动数据。您可以使用 WhatsApp、微信等App进行视频或语音通话，无需本地 SIM 卡。

请在此处查看您的 智能手机是否兼容 eSIM。

购买eSIM卡后，您将收到一封电子邮件确认信，其中包含使用二维码或手动代码立即安装的说明。提醒您，一旦购买了eSIM卡，就无法退货。

您无需采取任何措施即可保留您的 WhatsApp 号码、联系人和聊天记录。

Holafly eSIM 提供最高速度覆盖（3G/4G/LTE）。但请注意，在某些覆盖有限的地区，可能会有较低速的连线。

是的。为确保您的 eSIM 获得最佳覆盖，您必须在手机设置中打开数据漫游。只要您已设置好 Holafly eSIM，这将不会产生额外费用。

如果您找不到二维码，请通过在线聊天或电邮（help@holafly.com） 联系我们的全天候 24 小时客服支援团队，我们将重新发送二维码至您的电邮信箱。

如果您用完所有的数据或到期，您的 eSIM 将不再运作，您将失去互联网连接。

根据您即将出发的旅游国家/地区及使用天数，来定制您的 eSIM卡 配套。您可以选择最短1天、最长达90天的配套。

此 eSIM 包括在相应有效天数内的无限数据流量。但请注意，运营商可能保留适用于所有其他网络用户的“网络通信公平使用原则（Fair Usage Policy）”的权利。特别是，如果运营商估计您在一个月内使用的数据超过 90 GB，他们可能会暂时把速度降低至256 – 1024 KB，以避免影响其他用户。此限制旨在防止网络饱和，将在 24 小时内解除。<bru003e u003cbru003e如果您认为当地运营商已经限制了您的速度，请通过聊天与我们联系，我们将检查是否有任何问题，以及如何将您的速度恢复到网络所允许的最大速度。

覆盖全球 113 个国家/地区，遍布美洲、欧洲、非洲、亚洲和大洋洲。点击此处查看完整国家/地区列表。

是的，您可以通过登录 Holafly 网站上的客户面板来续订或延长数据流量。您会在那里找到可购买的流量配套。一旦购买完成，数据流量将立即在您已连接的 eSIM 上激活。

可以！该 eSIM 卡允许您每天在不同设备之间共享高达 1GB 的流量。请查看使用说明，了解如何共享流量。

完成购买后，我们将通过电子邮件向您发送二维码和手动安装说明。您可以将二维码打印出来，或在电脑上打开。在您的手机上，前往 设置 > 移动数据 > 添加数据配套，然后扫描二维码或手动输入代码。您的手机会让您为此数据配套设置一个特定名称。现在，您将能够在Holafly的数据配套和您原先使用的提供商配套之间切换。只有在抵达目的地后，Holafly的数据配套才会生效。抵达目的地后，请在您的手机设置中打开数据漫游，并激活Holafly数据配套。欲知添加数据配套的更多详情，请参阅您手机的使用指南。所有eSIM卡产品均附有完整的安装说明。

在出发前安装您的eSIM卡，抵达目的地后，只需打开数据漫游，即可激活您的数据配套。我们建议您打印二维码并随身携带，以备不时之需。提醒您，您需要连接网络，才能安装eSIM卡。

您可以通过进入设备的数据设置来查看您还剩有多少数据。我们的支援团队无法告诉您剩余多少数据。

如果需要或在旅途中更换手机时，您可以转移您的 eSIM。但是，请注意，您只能将 eSIM 从原始的设备转移到一个新的设备。一旦您将其转移到一个新的设备上，您将无法重新将 eSIM 转回原始的设备。

您无需删除 eSIM。但如果您想要删除，请参阅如何删除 iOS 和 Android 上的 eSIM。

如果您使用的是苹果设备，您可以同时使用实体 SIM 卡和 eSIM。从您的设备中选择实体 SIM 卡用于电话通话和短信，而 Holafly eSIM 则用于网络数据。<bru003e u003cbru003e请记住，如果您保持实体 SIM 卡处于激活状态，您的网络提供商或会对接收或拨打电话，以及发送短信收取数据漫游费。

Holafly 注意到我们的用户在购买后或会发生一些不可预知的情况。倘若出现以下情况，您可申请退款：

– 尚未查看手机是否兼容就购买了 eSIM。
– 您取消了旅程或您不再需要 eSIM。
– 我们的 eSIM 通常运行良好，若您遇到了连线问题，我们能为您提供全额或部分退款。

退款获批准后，款项会汇入您早前用来付款的账户中。该过程需时 5 至 10 个工作日。

欲知更多详情以及条款与细则，请参阅我们的退款 政策 。

您的 eSIM 将连接到 Holafly 合作的所有当地移动网络。

eSIM卡（嵌入式SIM卡）是一种电子SIM卡，可以直接安装到您的智能手机或其他移动设备中。它是您过去习惯使用、可拆卸式实体SIM卡的一种替代方案。

不需要。该 eSIM 卡已经配置好，可以在其信号覆盖的113个国家/地区使用。