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使用 Holafly app 查看套餐详情、下载收据、修改或取消订阅等,一切尽在掌握
常见问题解答
以下为您整理了 eSIM 卡常见问题列表,请根据您的问题查看解答
我的 eSIM 卡流量套餐什么时候正式启用?
eSIM 套餐在购买后立即激活。这意味着您完成支付后,套餐即可使用。套餐自购买日起 30 天内有效,并会每月自动续费下一个 30 天周期。若您提前购买,请注意,生效日是付款当下即开始。 如果您不打算立即使用数据方案,建议靠近实际出行日期再购买。
一张 eSIM 可以在多少台设备上使用?
请注意,如果您的 eSIM 来自 Holafly,则无法将其转移到其他设备。
我可以保留我的 WhatsApp 号码吗?
是的!您无需进行任何设置。如果不在 WhatsApp 上激活新号码,您将一直保留原有号码。
激活 eSIM 时是否需要开启数据漫游?
需要。当您抵达目的地,或开始使用套餐时,请确保已开启数据漫游。
我可以使用 Holafly eSIM 卡拨打电话或发送短信吗?
2025年11月4日及之后购买的 Unlimited 套餐均包含可直接通过 Holafly app 激活的电话号码。在设置过程中,您可选择美国、英国或加拿大的国家代码。
我什么时候能收到 eSIM?
购买国际旅行 eSIM 后,您会立即收到一封电子邮件,其中包含如何使用二维码或手动代码安装的详细教程。温馨提示,eSIM 一经售出,便无法退货。
我可以更换当前套餐吗?
目前,更换不同套餐需先取消现有套餐,再购买新套餐。
连接无处不在

