eSIM 流量套餐 博奈尔岛

当您激活 Holafly eSIM卡，并打开数据漫游后，您的流量配套就会立即启用。贴心提醒，请务必在抵达目的地后即刻打开数据漫游。

博奈尔岛 eSIM卡 仅提供通信数据 / 蜂窝数据。它不包括用于拨打电话或发送短信的当地手机号码。然而，您仍可使用如 WhatsApp 等应用程序拨打电话。

请在这里查看您的 智能手机是否兼容 eSIM卡。

购买 eSIM卡 后，您将收到一封电子邮件确认信，其中包含使用二维码或手动代码立即安装的说明。提醒您，一旦购买了eSIM卡，将无法退货。

您无需采取任何措施即可保留您的 WhatsApp 号码、联系人和聊天记录。

Holafly eSIM卡 提供最高网速覆盖（3G/4G/LTE）。但提醒您，当您在某些覆盖有限的地区上网，可能会享有较低的网速。

是的。为确保您的 eSIM卡 获得最佳网络覆盖，您必须在手机设置中打开数据漫游。只要您已安装好 Holafly eSIM卡，系统将不会征收额外费用。

如果您找不到二维码，请通过在线聊天窗口或电子邮件（help@holafly.com） 联系我们的全天候 24 小时在线的客服支持团队，我们将重新发送二维码到您的电邮信箱。

如果您用完所购eSIM卡的所有数据或它已经到期，您的 eSIM卡 将不再运作，您将失去网络连接。

您可以根据需求，自行选择 5天（2GB）、7天（3GB）、15天（6GB）的套餐。如果您不确定哪个套餐最适合您，请联系客服咨询。

eSIM卡（嵌入式SIM卡）是一种电子SIM卡，可以直接安装到您的智能手机或其他移动设备中。它是您过去习惯使用、可拆卸式实体SIM卡的一种替代方案。

是的，您可以通过登录 Holafly 网站上的客户面板来续订或延长数据流量。您会在那里找到可购买的流量配套。一旦购买完成，数据流量将立即在您已安装好的 eSIM卡 上激活。

可以，当您使用博奈尔岛 eSIM卡，可以打开 “个人热点” 来共享数据到各个设备。请查看您的设备说明，了解如何通过移动热点来共享数据。

完成购买后，我们将通过电子邮件向您发送二维码和手动安装说明。您可以把二维码打印出来，或在电脑上打开。在您的手机上，前往 设置 > 移动数据 > 添加数据配套，然后扫描二维码或手动输入代码。您的手机会请您为此数据配套命名。现在，您将能够在Holafly的 eSIM卡 数据配套和原本使用的提供商配套之间切换。只有在抵达目的地后，Holafly的数据配套才会生效。抵达目的地后，请在您的手机设置中打开数据漫游，并激活Holafly数据配套。欲知添加数据配套的更多详情，请参阅您手机的使用手册。所有eSIM卡产品均附有完整的安装说明。

在出发前安装您的eSIM卡，抵达目的地后，只需打开数据漫游，即可激活您的数据配套。我们建议您打印二维码并随身携带，以备不时之需。提醒您，您需要连接网络，才能安装eSIM卡。

您可以通过前往设备的数据设置来查看您还剩下多少数据。我们的客服团队无法告诉您还剩多少数据。

如果您在旅途中更换手机，将可以转移您的 eSIM卡。但是，贴心提醒，您只能将 eSIM卡 从原本的设备转移到一个新的设备。一旦您将它转移到一个新的设备上，您将无法重新将 eSIM卡 转回原本的设备。

您无需删除 eSIM卡。但如果您想要删除，请按照以下步骤操作：前往“设置”>点选“蜂窝网络”或“移动数据”>点选“删除 eSIM”。

如果您使用的是Apple设备，您可以同时使用实体 SIM卡 和 eSIM卡。在您的设备中选择将实体 SIM卡 用于拨打电话和发短信，并选择将 Holafly eSIM卡 用于网络数据。

Holafly 我们发现用户在下单后或会发生一些无法预料的情况。如果出现以下情况，您可申请退款：

– 尚未查看手机是否兼容就购买了 eSIM卡。
– 您取消了旅程或您不再需要 eSIM卡。
– 一般上，我们的 eSIM 运行良好，但是，如果您遇到了连线问题，我们能为您提供全额或部分退款。

退款获批准后，款项将汇入您早前用来付款的账户中。此流程程需耗时 5 至 10 个工作日。

欲知更多详情以及条款与细则，请参阅我们的退款 政策 。

您的 eSIM 将连接到 Holafly 合作的当地移动网络。您可以在“技术规格” 中查看详情。