不限流量 eSIM 上网卡 日本

当 eSIM 卡连上当地的电信网络后，您的流量套餐会立即启用（Holafly eSIM 卡会在到达目的地后才正式开始运作）。举例来说，如果您购买 1 天的套餐，并在早上 10 点开始启用，此套餐会持续开通 24 小时整，直到隔天早上 10 点结束。

可以，您可以登录 Holafly Center，在客户面板进行续订或延长套餐的操作。您可以选择可购买的日本 eSIM 流量套餐，购买完成后，流量会立即在您关联的 eSIM 上激活。

日本 eSIM 流量卡仅提供上网功能，它不能用于拨打电话或发送短信。不过，您可以继续使用常用通讯软件如微信、WhatsApp 等发送消息，或进行语音、视频通话。

可以！日本 eSIM 卡允许您每天在不同设备之间共享高达 1GB 的流量。请查看您的移动设备使用手册，了解如何共享流量。

要确认您的智能设备是否支持使用日本 eSIM 卡，请点击此处查看移动设备的 eSIM 兼容性。

购买后，我们会将二维码和手动安装代码，以及完整的使用指南发送至您的邮箱。您可选择打印二维码或在电脑上打开。扫码安装：打开手机设置 > 蜂窝网络/网络和互联网/连接 > 添加 eSIM/ SIM 卡/ SIM 管理器，扫描二维码安装。

添加 eSIM 后，您可以选择为其添加默认标签或创建自定义标签，以便管理和识别。安装完成后，您可在 Holafly 套餐与原运营商套餐之间切换。

请注意：Holafly 上网卡套餐只有在抵达目的地后才会生效。到达后，请在手机设置中开启数据漫游即可激活 Holafly 流量卡套餐。如需了解添加 eSIM 的更多细节，请参考您的移动设备说明书。所有 Holafly eSIM 产品均附有详细的安装和激活指南。

购买 eSIM 后，您会立即收到一封电子邮件，其中包含如何使用二维码或手动代码安装的详细教程。温馨提示，eSIM 一旦购买，便无法退货。

建议您在出发前完成 eSIM 安装。抵达目的地后，只需开启数据漫游功能即可激活 eSIM，开始上网。
温馨提示：
出行时请携带打印好的二维码及使用指南，以备不时之需。
安装 eSIM 时需联网，请确保提前操作。

可以。您无需任何操作即可保留您的 WhatsApp 号码、通讯录和聊天记录。

您可通过 Holafly 官网登录您的个人账号，在 Holafly Center 管理所有已购的 eSIM，并可查看已购套餐的激活时间、使用截止日期等信息。

Holafly 日本 eSIM 提供高速的网络覆盖（支持 3G/4G/LTE）。但请注意，在某些信号覆盖有限的区域，可能会出现网速较慢的情况。Holafly 通过与当地优质的网络运营商合作，确保您始终保持联网状态。请记住在您的移动设备上启用数据漫游功能（不会产生额外费用），即可畅享丝滑的上网体验。

如需在旅途中更换设备，您可对 eSIM 进行转移操作。
使用限制：
单张 eSIM 最多可转移至两台设备使用（原始设备 + 一台新设备）。
若转移至新设备，原设备将无法重新安装该 eSIM，且必须从原设备完全移除后，方可安装至第二台设备。

温馨提示：转移操作不可逆，请谨慎操作。

可以。但是您不需要这么做，因为当套餐到期后，您的 eSIM 卡将会自动无法使用。

如果找不到 eSIM 卡的二维码，您可以随时通过官网聊天窗口联系我们 24 小时在线的客服团队，或者邮件客服（help@holafly.com），我们会重新发送二维码至您的邮箱。

如果您的手机支持双卡或您使用的是苹果的设备，可在同一设备中同时启用实体 SIM 卡和 eSIM 卡。例如：实体 SIM 卡可用于拨打电话、发送短信，Holafly eSIM 卡则用来上网。
注意事项：若保持实体 SIM 卡处于激活状态，您的原运营商可能会对通话及短信收取数据漫游费（具体资费请咨询运营商）。

根据您即将出发的目的地及使用天数，您可以自行选择最短 1 天、最长达 90 天的套餐。

当您的 eSIM 数据流量耗尽或套餐有效天数到期时，eSIM 将停止工作，您将无法继续上网。如需恢复网络连接，建议购买一张新的 eSIM 电话卡或续订 eSIM 套餐。

我们理解用户在购买后或会发生一些无法预料的情况。如果出现以下情形，您可以申请退款：

– 设备不兼容：购买 eSIM 前未确认设备兼容性；
– 行程变动：行程取消/不再需要 eSIM 服务；
– 网络问题：若出现网络连接问题（经核实后），可获全额或部分退款。

退款流程：退款申请通过后，款项将在 5 至 10 个工作日原路返回。

更多详情以及条款与细则，请点击查看我们的退款政策。

您的 eSIM 卡将自动连接至 Holafly 所有合作的优选当地网络运营商网络。您可以在本产品技术规格中查看具体电信运营商的名称。

在极少数情况下可能会出现这种情况。运营商为保障网络公平使用（Fair Usage Policy），确保所有用户都能享受优质网络连接，当客户短时间内使用过多流量，当地运营商可能会临时采取限速措施。此限制持续时间不超过一天。

这并非 Holafly 所能控制，但请放心！若您遇到此类情况，限制将在次日自动解除，您的套餐网速将恢复正常。